RÜCKGABERECHT

Ihr Kauf und Ihre Nutzung der XNSPY-Software werden durch diese Richtlinie geregelt. Bitte lesen Sie es sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen, da es Ihre Rechte in Bezug auf Ihre Einkäufe beschreibt, einschließlich aller wesentlichen Einschränkungen und Ausschlüsse. Indem Sie eine Bestellung bei XNSPY aufgeben, stimmen Sie zu, dass Ihre Bestellung dieser Richtlinie unterliegt.

Rückerstattungsbedingungen

Gemäß diesen Bedingungen der Rückerstattungsrichtlinie haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung innerhalb von 10 Tagen ab dem Datum Ihres Kaufs, vorausgesetzt, Ihre Gründe stehen nicht im Widerspruch zu den unten aufgeführten Bedingungen der Rückerstattungsrichtlinie. Nach Ablauf des Erstattungszeitraums erfolgt keine Rückerstattung.

Generelle Richtlinien

Wenn Sie mit Ihrem Kauf der XNSPY-Software nicht vollständig zufrieden sind, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung innerhalb von 10 Tagen ab dem Kaufdatum gemäß den unten aufgeführten Rückerstattungsbedingungen. Wir sind jedoch davon überzeugt, dass die meisten Rückerstattungen vermieden werden können, wenn Sie professionelle Hilfe von unserem Kundendienst anfordern.

Falls ein Kunde seine Lizenz von Android/iPhone auf iCloud oder iCloud auf iCloud auf (das Gerät wechseln) umstellen möchte, wird vor dem Umstellen der Lizenz eine Gebühr von 10 US-Dollar erhoben.

Teilrückerstattungsbedingungen

Wenn ein XNSPY-Kunde innerhalb von 10 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung beantragt, erfolgt eine teilweise Rückerstattung, wenn Ihr Fall eine der unten genannten Bedingungen erfüllt:

Wenn das Zieltelefon oder Tablet ausgetauscht/ersetzt wird und der Kunde keinen Zugriff mehr darauf hat, wird eine Rückerstattung von 50 % des Kaufbetrags vorgenommen.
Wenn das Zieltelefon auf die ursprünglichen Werkseinstellungen zurückgesetzt wurde und der Kunde keinen Zugriff mehr darauf hat, wird eine Rückerstattung in Höhe von 50 % des Kaufbetrags bearbeitet.
Wenn der Kunde wegen eines anderen unlösbaren Problems keinen Zugriff mehr auf das Zieltelefon hat, wird eine Rückerstattung von 30 % des Kaufbetrags vorgenommen.
Wenn der Kunde aufgrund eines anderen allgemeinen Problems mit XNSPY unzufrieden ist, wird eine Rückerstattung von 50 % des Kaufbetrags bearbeitet.
Wenn der Kunde Antivirus/Anti-Spyware nicht bereit ist, sie vom Zieltelefon zu entfernen, wird eine Rückerstattung von 50 % des Kaufbetrags vorgenommen.
Wenn ein Kunde vergisst, ein Abonnement zu kündigen, wird eine Rückerstattung von 30 % angeboten, und der Kunde kann den verbleibenden Service ebenfalls nutzen, oder ein Kunde kann den Service um 30 Tage verlängern.
XNSPY ist auf iOS-Geräten mit aktivierter zweistufiger iCloud-Verifizierung kompatibel. Falls der Kunde die neuen iCloud-Anmeldeinformationen nicht bereitstellen kann, hat er Anspruch auf eine Rückerstattung von 50 % des Kaufbetrags.
Wenn der Kundensupport nicht innerhalb von 24 bis 48 Stunden auf das Ticket des Kunden antwortet, werden 50 % des Kaufwerts zurückerstattet, falls der Kunde die Nutzung der XNSPY-Dienste einstellen möchte.
Wenn das Support-Team von XNSPY die App nicht remote auf dem Zielgerät installieren kann, wird eine vollständige Rückerstattung des Preises für das Add-on Remote Installation Support bereitgestellt.
Im Falle eines Gerätekompatibilitätsproblems wird eine teilweise Rückerstattung von 50 % des Preises für das Add-on Remote Installation Support angeboten.

Bedingungen ohne Rückerstattung

XNSPY-Kunden kann keine Rückerstattung gewährt werden, falls ihre Gründe für eine Rückerstattungsanfrage vollständig außerhalb unserer Kontrolle liegen. Die Gründe können folgende sein:

Wenn der Kunde nach einer Funktion fragt, die XNSPY nicht anbietet. [Eine vollständige und kategorische Funktionsliste finden Sie auf der Seite „Jetzt kaufen“; XNSPY ist nicht verantwortlich, wenn eine Funktion aus der Liste falsch gelesen oder falsch interpretiert wird]
Die Standortverfolgungsfunktion für iPhones ohne Jailbreak ist eine optionale Funktion, die auf Kundenwunsch aktiviert wird. Falls diese Funktion aktiviert ist, erhält der Apple-ID-Besitzer des Zielgeräts eine entsprechende E-Mail von Apple Inc.
Andere persönliche Gründe («Ich habe meine Meinung geändert», «Ich habe aus Versehen etwas gekauft» usw.).
Das Zieltelefon hat keinen Internetzugang mehr (Ablauf der Mobilfunkdatenpläne, vorübergehende Dienstunterbrechungen, Roaming-bezogene Probleme usw.).
Der Kunde hat den XNSPY-Plan zum Zeitpunkt der Rückerstattungsanfrage nicht mehr abonniert.
Der Kunde befolgt nicht die von unserem Kundendienst bereitgestellten Installationsrichtlinien.
Der Kunde beabsichtigte, Webaktivitäten von Nicht-Standard-Webbrowsern zu überwachen, mit Ausnahme von „Internet“ (Android OS) und Safari (iOS).
Der Kunde beabsichtigte, das Surfen im Internet im Privat- oder Inkognito-Modus zu überwachen.
Die Anwendung arbeitet im â€žStealth/Undetectableâ€œ-Modus, was bedeutet, dass nirgendwo auf dem GerÃ¤t Spuren von AktivitÃ¤ten hinterlassen werden. Keine anderen Anzeichen des Antrags können auf den Modus „Stealth/nicht nachweisbar“ verwiesen oder als Grund für eine Rückerstattung angesehen werden.
Das Zielgerät verwendet ein beliebiges anderes Betriebssystem mit Ausnahme der iOS- oder Android-Versionen, die im Abschnitt „Kompatibilität“ aufgeführt sind.
Der Kunde weigert sich, die Anwendung zu aktualisieren, nachdem die technischen Probleme erfolgreich gelöst wurden.
Wenn ein Kunde die Team Viewer QS-App nicht erfolgreich auf dem Zielgerät für den Remote-Installationssupport installieren und ausführen kann oder wenn auf dem Zielgerät keine oder eine schlechte Internetverbindung besteht.

Haftungsausschluss

Rechtliche Voraussetzungen für die Verwendung von XNSPY

Mit der Nutzung von XNSPY erkennen Sie an und stimmen zu, dass Sie Eigentümer des Geräts sind, auf dem Sie die Software installieren werden, oder dass Sie die rechtliche Zustimmung des Eigentümers erhalten haben, ein autorisierter Administrator des Geräts und seiner Benutzer zu sein. Wir dulden absolut nicht die Verwendung unserer Software für illegale Zwecke, einschließlich der Verwendung von Xnspy zum Ausspionieren Ihres Ehepartners, Ihrer Freundin/Ihres Freundes oder Ihres Partners.

Anrufaufzeichnung

Wenn eine einseitige Aufzeichnung auftritt, tritt das Problem nicht aufgrund von XNSPY auf. Dieses Problem tritt aufgrund der Firmware-Einstellungen auf den meisten Android-Geräten auf. Die Firmware deaktiviert die Mikrofon-APIs des Geräts, wenn der Zielbenutzer einen Anruf tätigt/empfängt. Dadurch wird die Aufnahme einseitig.

In diesem Fall können wir nicht garantieren, auf welchem Gerät die Anrufaufzeichnungsfunktion funktioniert, da verschiedene Dienstanbieter benutzerdefinierte Firmware-Einstellungen auf verschiedenen Geräten haben.

Wenn Sie unsere Anwendung auf einem Gerät verwenden, das auf unserer Website als kompatibel angegeben ist, aber immer noch nicht beide Seiten des Anrufs in Ihrer Aufzeichnung empfangen können, können wir Ihnen eine Verlängerung Ihres Abonnements im Wert von 20 % Ihres Kaufbetrags anbieten. Oder es wird eine Rückerstattung von 20 % Ihres Einkaufsbetrags bearbeitet. Sie können die App weiterhin behalten und für andere angebotene Funktionen verwenden.

Ausbruch aus dem Gefängnis

Ihr Ziel-iOS-Gerät muss jailbroken sein, um die XNSPY Jailbreak Edition zu installieren. Stellen Sie vor dem Kauf von XNSPY sicher, dass auf Ihrem Gerät ein Jailbreak durchgeführt wurde.

Kein Jailbreak

XNSPY No-Jailbreak/iCloud-Version erfordert die iCloud-Anmeldeinformationen des Benutzers, den Sie überwachen möchten. Bevor Sie mit der Überwachung mit XNSPY fortfahren, vergewissern Sie sich, dass Sie die rechtliche Zustimmung der Zielperson zur Verwendung ihrer Anmeldeinformationen für Überwachungszwecke haben.

Verwurzelung

Ihr Android-Gerät muss gerootet sein, um die volle Funktionalität von XNSPY zu erhalten. Besuchen Sie unbedingt unsere Jetzt-kaufen-Seite, um zu sehen, für welche Funktionen Rooting erforderlich ist.

Rückerstattungsverfahren

Sie können Ihre Rückerstattungsanfrage an die Support-Abteilung unter [email protected] senden . Die Rückerstattungsentscheidung wird in der Regel innerhalb einer Woche getroffen.

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