Cos'è l'abbandono silenzioso? Capire la tendenza, i segnali e le soluzioni

Teste chinate, occhi vuoti ed eccitazione spenta da tempo. Quella che dovrebbe essere una scena da film horror è ormai la norma nel mondo aziendale.

Il silenzio che spesso si respira negli uffici è così assordante che ci si sente spinti a porsi una domanda fondamentale: "I dipendenti sono almeno mentalmente presenti qui?"

Beh, dipende dagli indizi che lasciano dietro di sé. Se si rifiutano di lavorare fino a tardi o dicono decisamente "no" a qualsiasi cosa che vada oltre le loro responsabilità ufficiali, potrebbero essere completamente fuori di testa.

In termini più elaborati, questo si chiama "abbandono silenzioso". Ora, si tratta di un cambiamento positivo nella cultura aziendale o no? Questo articolo ti aiuterà a decidere. Continua a leggere per comprendere le ragioni, i segnali e le misure preventive per abbandonare il lavoro in silenzio.

Fare luce sul significato di smettere in silenzio

Le dimissioni silenziose si verificano quando i dipendenti fanno il minimo indispensabile per svolgere il loro lavoro, invece di impegnarsi al massimo. Continuano a svolgere il loro lavoro come previsto dalla descrizione del lavoro, ma smettono di assumersi compiti extra o di impegnarsi emotivamente nel proprio lavoro.

Di solito viene spiegato come una strategia di definizione dei limiti utilizzata dalle persone per proteggere il proprio tempo personale e la propria sanità mentale quando il lavoro richiede troppo.

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L'origine poco chiara della tendenza a smettere silenziosamente e i suoi obiettivi

Le dimissioni in silenzio sono una cosa reale o inventata? Vediamo da dove nasce il termine e come è entrato a far parte dell'attuale cultura lavorativa.

Sebbene le origini esatte del termine non siano chiare, l'idea stessa è stata resa popolare nel 2022 su diverse piattaforme di social media. A prima vista, le persone hanno paragonato il concetto al precedente movimento cinese "lying flat" e hanno iniziato a usare "quiet quitting" per descrivere il ritorno alle attività principali.

Su TikTok e LinkedIn, i dipendenti hanno trovato un hashtag (#QuietQuitting) per esprimere una frustrazione comune: "Ti vengo incontro a metà strada, ma non mi farò male". Improvvisamente, molti lavoratori si sono riconosciuti in questo concetto.

Col tempo, la tendenza alle dimissioni silenziose si è tradotta in un concetto che costringeva i dipendenti a rifiutare di fare straordinari non retribuiti o mansioni extra. Ma fino a quel momento, le dimissioni silenziose non erano ancora state ampiamente riconosciute. L'azienda le considerava un'idea inverosimile, destinata a scomparire.

Poi è arrivato il video di un career coach che ha fatto esplodere il dibattito sulle dimissioni silenziose e ha portato il termine all'attenzione del pubblico. Con il termine diventato virale e l'ammirazione delle persone, esperti e organi di informazione sono intervenuti per un dibattito più ampio.

Gli esperti del settore sono stati visti discutere di cosa comporta smettere in silenzio e se si tratta di una strategia intelligente o di qualcosa che alla fine porterà a problemi più grandi.

Ma per le persone era diverso. Il termine, per loro, riassumeva la frustrazione derivante da decenni di richieste irrealistiche e disponibilità incessante. Le persone erano esauste e, ragionevolmente, consideravano le dimissioni silenziose una via d'uscita.

Bisogna però ricordare che, sebbene il concetto fosse nuovo, le sensazioni che descriveva non lo erano. Molto tempo prima, le persone abbandonavano silenziosamente lavori faticosi, solo che ora avevano un nome per descrivere ciò che stavano facendo.

Come il Covid-19 ha agito come istigatore di abbandoni silenziosi

Abbiamo ormai appurato che il concetto di "dimissioni silenziose" esisteva ben prima che prendesse piede. Ma cosa ha davvero convinto le persone a stabilire limiti più rigorosi? Il Covid-19. Quando è scoppiata la pandemia, molti sono stati costretti a rimanere confinati in casa e, con loro, anche il loro lavoro si è spostato da un giorno all'altro in smart working.

Il risultato di un cambiamento apparentemente semplice nell'ambiente di lavoro? Non esistevano orari d'ufficio definiti e i dipendenti si ritrovavano a lavorare anche dopo l'orario d'ufficio e persino nei fine settimana.

Con la fine del Covid-19, i dipendenti ne avevano abbastanza degli standard irrealistici che cercavano di rispettare. Non solo, ma si erano anche resi conto che non c'era bisogno di essere incatenati alla scrivania in ogni momento per portare a termine il lavoro.

Pertanto, con il gusto della flessibilità in mente e la stanchezza nel corpo, decisero di creare confini più chiari intorno alle loro responsabilità lavorative.

Un altro aspetto che ha determinato questo cambiamento è stata la consapevolezza di quanto la vita sia realmente fragile. Essere circondati dalla morte per così tanto tempo ha dato alle persone il coraggio di dare priorità non solo a se stesse, ma anche alle proprie famiglie.

Gen Z: abbandono silenzioso: come lo vedono le diverse generazioni

Dimettersi in silenzio ha un significato diverso per ogni fascia demografica. Innanzitutto, la Generazione Z è cresciuta con gli smartphone e ha avuto un'esposizione precoce alla cultura del lavoro sui social media. Inoltre, molti sono entrati nel mondo del lavoro subito dopo la pandemia.

Pertanto, per la Generazione Z, il lavoro è uno strumento per vivere la vita che desiderano, non il centro della loro identità. Proprio per questo motivo, li sentirete spesso dire: "Il lavoro è un mezzo per raggiungere un fine".

I Millennial, d'altra parte, possono comprendere. Ricordano quando dire di sì a ogni progetto extra era l'unica via d'uscita. Dopo anni di cultura del lavoro frenetico e poco remunerativa, molti ora desiderano un equilibrio.

Un millennial che ha trascorso i suoi vent'anni lavorando nei weekend potrebbe ora chiedersi se valga la pena sacrificare la famiglia o la salute. Mollare in silenzio può essere come recuperare il tempo perso dopo aver lavorato troppo.

D'altro canto, la Generazione X e i Baby Boomer spesso lo trovano sconcertante. Queste generazioni sono cresciute con ideali di lealtà, come arrivare presto, restare fino a tardi e avere successo. Potrebbero vedere le dimissioni silenziose come una scorciatoia.

"Senza fare il possibile, come si potrà mai andare avanti?" sostengono alcuni lavoratori più anziani. Temono anche la sicurezza del posto di lavoro in tempi incerti. Queste divisioni generazionali riflettono cambiamenti più ampi nei valori del lavoro.

I sondaggi mostrano che il coinvolgimento complessivo è basso a tutte le età. Ma il modo in cui le persone reagiscono a questo disimpegno varia. I lavoratori più giovani tendono a stabilire dei limiti, mentre i lavoratori più anziani spesso li superano.

Studiare la tendenza a smettere silenziosamente da una prospettiva statistica

Ora dobbiamo vedere l'abbandono silenzioso in azione, non attraverso nozioni vaghe ma attraverso dati concreti:

• Più della metà dei dipendenti, ovvero il 55%, risponde alle e-mail al di fuori dell'orario di lavoro, il che alla fine porta alle dimissioni silenziose. ( Fonte )
• Il 59% dei dipendenti in tutto il mondo si licenzia silenziosamente, mentre solo il 18% si licenzia rumorosamente. La fascia demografica maggiormente colpita dalle dimissioni silenziose è quella sotto i 35 anni. ( Fonte )
• Il 50% degli americani soddisfa i criteri di dimissioni silenziose. Di questo 50%, solo il 32% è pienamente coinvolto, mentre il 18% è attivamente disimpegnato. ( Fonte )
• Il 12% dei lavoratori non è soddisfatto del proprio lavoro. D'altro canto, solo il 38% è abbastanza soddisfatto del proprio lavoro. ( Fonte )
• L'hashtag di TikTok #QuietQuitting ha avuto più di 17 milioni di visualizzazioni, dando vita a conversazioni interessanti su LinkedIn. ( Fonte )
• Poiché la forza lavoro degli Stati Uniti ammonta a circa 160 milioni di persone, il fatto che la metà di loro sia disimpegnata significa che 80 milioni di dipendenti non hanno il livello di coinvolgimento richiesto. ( Fonte )

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Motivi che trasformano i dipendenti in dipendenti che si arrendono silenziosamente

Ma perché si verificano le dimissioni silenziose? Non è che un giorno i dipendenti si siano alzati e abbiano deciso: "Farò solo quello per cui vengo pagato". Proprio come ogni cosa che accade in questo mondo, c'è un istigatore, così anche le dimissioni silenziose. Vediamo quali motivi possono trasformare un dipendente motivato in un dipendente che si licenzia silenziosamente.

Desiderio di un giusto compenso

La motivazione dei dipendenti può venir meno quando si riscontra un divario costante tra produttività e retribuzione. Pertanto, con l'aumento del costo della vita e gli stipendi invariati, i dipendenti possono smettere di impegnarsi ulteriormente o di fare straordinari.

Opportunità di crescita limitate

La maggior parte dei dipendenti di un'organizzazione si impegna in compiti extra e lavora sodo perché desidera crescere professionalmente. Tuttavia, se l'azienda non offre percorsi chiari per la promozione o non investe nella formazione, i dipendenti in attesa possono imparare rapidamente la lezione e fare un passo indietro.

Burnout da superlavoro costante

A volte non è solo questione di cosa si ottiene in cambio dei propri sforzi; può anche dipendere dal dover gestire costantemente un carico di lavoro elevato. Con responsabilità extra e la necessità di una connettività continua, anche i dipendenti più motivati possono esaurirsi.

La stanchezza, quindi, si traduce alla fine in un calo di entusiasmo. Pertanto, per preservare le proprie energie e il proprio benessere mentale, i dipendenti possono dedicarsi alle proprie responsabilità principali.

Accordi di lavoro inflessibili

A volte, orari rigidi e giornate d'ufficio obbligatorie possono scontrarsi con gli impegni personali. Che si tratti di genitori o di persone con una forte vocazione familiare, l'impossibilità di godere della flessibilità del lavoro da remoto o ibrido può indurre le persone a concentrarsi solo sulle attività strettamente necessarie.

Cultura lavorativa tossica

I manager poco collaborativi indeboliscono il morale dei dipendenti più di ogni altra cosa. Se un manager non usa correttamente la propria influenza, ricorre al favoritismo e si comporta in modo irragionevole, i dipendenti possono perdere completamente il loro impegno lavorativo.

Non solo, ma se la cultura aziendale complessiva di un'organizzazione è infestata da conflitti politici e inutili, i dipendenti possono anche disimpegnarsi adottando una posizione difensiva.

7 segnali sottili di una disdetta silenziosa a cui fare attenzione

Ora, prima di passare a come prevenire le dimissioni silenziose, dobbiamo innanzitutto comprendere i segnali che si osservano comunemente nei dipendenti che si dimettono silenziosamente. Di seguito, troverete un elenco di tutti i cambiamenti comportamentali a cui dovreste prestare attenzione.

1. Se un dipendente era solito proporre nuove idee ogni giorno, ma ora risponde solo con "ok" o "certo" quando le discussioni sono in corso, potrebbe volersi licenziare in silenzio. Questi segnali di calo di entusiasmo possono indicare che la persona sta perdendo il senso del proprio scopo.
2. Il dipendente non è più interessato a promozioni e sviluppo delle competenze. Pertanto, rifiuta qualsiasi opportunità che gli si presenta.
3. Risposte lente e scarsa reattività alle email possono essere il segnale di una riduzione della comunicazione. Questo calo può essere dovuto al fatto che il dipendente si è allontanato mentalmente dal proprio lavoro, anche se è ancora fisicamente presente.
4. L'individuo interessato non è più interessato a risolvere i problemi o ad assumersi la responsabilità delle proprie azioni. Per evitarli del tutto, si rifiuta di assumere qualsiasi ruolo di leadership e si tira indietro ogni volta che si presenta un problema.
5. I loro interessi possono spostarsi maggiormente verso progetti personali e attività secondarie piuttosto che verso il lavoro. Inoltre, possono mostrare meno curiosità per tutto ciò che riguarda il lavoro. Questo cambiamento improvviso implica che il dipendente interessato abbia iniziato a considerare il proprio lavoro come una pausa temporanea.
6. Ricevere o accettare feedback non fa più per loro. Se ricevono un feedback costruttivo, non lo mettono in pratica e si comportano in modo indifferente. D'altro canto, potrebbero non offrire feedback ai loro collaboratori o ai membri del team, anche se esplicitamente richiesti.
7. Un altro campanello d'allarme sono gli individui emotivamente distaccati. Se un dipendente non esprime felicità per le vittorie o frustrazione per gli errori, è probabile che sia disimpegnato. Nota che se le sue emozioni sono piatte, significa che non è più personalmente coinvolto nel suo lavoro.

6 esempi di abbandono silenzioso nella vita reale

Come si manifestano realmente le dimissioni silenziose sul lavoro? Spesso sono sottili, difficili da individuare. Ma non sono invisibili, perché ecco alcuni esempi concreti che potreste notare.

1. Orari di lavoro rigorosi: arrivano e se ne vanno puntuali, ogni singolo giorno, senza eccezioni. Un report che arriva dopo le 17:00 aspetterà fino al giorno dopo. Ad esempio, un assistente amministrativo potrebbe ignorare un'email delle 18:00 relativa alla scansione di documenti e occuparsene direttamente la mattina successiva.
2. Saltare le attività facoltative: partecipano alle riunioni obbligatorie, ma dicono "no, grazie" a quelle facoltative. Immagina un coordinatore di progetto che partecipa all'aggiornamento settimanale principale ma salta l'aperitivo dopo il lavoro o le sessioni di brainstorming volontarie.
3. Collaborazione minima: sono pronti a rifiutare educatamente qualsiasi richiesta di aiuto per qualcun altro nel loro lavoro. Ad esempio, uno sviluppatore potrebbe aver completato il proprio compito entro la scadenza, ma si rifiuterebbe semplicemente di rimanere oltre l'orario di lavoro se un membro del team avesse bisogno di assistenza per risolvere un problema.
4. Limiti chiari per gli straordinari: prima erano disponibili a tutte le ore, ma di recente hanno iniziato a lasciare il lavoro esattamente alle 17:00. Pertanto, i ping di Slack a tarda notte vengono ignorati fino al giorno successivo.
5. Più giorni di riposo: prendono più giorni di malattia o giorni di riposo, spesso abbinati a fine settimana o festività, per creare pause più lunghe, perché vogliono proteggere il proprio tempo libero.
6. Meno chiacchiere da caffetteria: le conversazioni informali nei corridoi o su Slack crollano. Si concentrano sui loro compiti e si allontanano dalle chat di gruppo informali.

La transizione dalla rinuncia silenziosa al risentimento

Di per sé, dimettersi silenziosamente è solitamente una mossa difensiva. Ad esempio, un dipendente potrebbe pensare: "Farò quello che mi viene chiesto, ma niente di più". Tuttavia, se nulla cambia, può degenerare in un vero e proprio risentimento.

Chi si arrende silenziosamente rimane per lo più neutrale, svolgendo i propri compiti senza entusiasmo. Ma se le scadenze si accumulano o il supporto non arriva mai, questa posizione neutrale può inasprirsi. Presto, la persona potrebbe iniziare a provare risentimento anche per i compiti che porta a termine. Questa fase è chiamata "risentimento".

È quando i dipendenti che stavano silenziosamente proteggendo il loro tempo iniziano a lamentarsi apertamente o a comportarsi male. Ad esempio, invece di saltare silenziosamente una riunione extra, si faranno sentire e criticheranno apertamente sulla sua inutilità.

Allo stesso modo, potrebbero optare per commenti passivo-aggressivi quando comunicano o ritardare intenzionalmente i loro compiti. Ma non è una transizione immediata. La maggior parte dei dipendenti segue lo schema: prima stabiliscono dei limiti silenziosi, poi si innervosiscono e poi esplodono se non si risolve nulla.

Poiché questo risentimento può divorare un'organizzazione dall'interno, è sempre importante individuarlo per tempo e affrontarlo adeguatamente.

Come prevenire l'abbandono silenzioso: 3 metodi comprovati

Ora, dopo aver compreso i segnali dell'abbandono silenzioso e i suoi esempi concreti, è necessario prendere in considerazione la sua corretta prevenzione e gestione.

Indipendentemente dalle ragioni che spingono il tuo team a dimettersi silenziosamente, piccoli cambiamenti nel tuo modo di lavorare all'interno della tua organizzazione possono rivelarsi utili. Vediamo quali misure possono invertire la tendenza alle dimissioni silenziose.

1. Implementare il monitoraggio telefonico con XNSPY

Saprai che un dipendente si sta licenziando in modo silenzioso nel momento stesso in cui lo vedi? No, a volte i team possono nascondersi alla vista mentre le dimissioni silenziose si diffondono da una persona all'altra.

In situazioni come queste, in cui si sa che c'è qualcosa che non va ma non si riesce a capire cosa sta succedendo, il monitoraggio telefonico può tornare utile. Non solo, ma anche nei momenti in cui l'abbandono silenzioso è nelle sue fasi iniziali, i primi segnali d'allarme possono essere facilmente individuati e affrontati.

L'app di monitoraggio telefonico XNSPY è progettata sia per i datori di lavoro che per i responsabili di team. Chiunque abbia un team con telefoni aziendali può installare facilmente XNSPY sui telefoni dei dipendenti in 5 minuti.

Dopo un singolo accesso, senza bisogno di alcun input, XNSPY registra costantemente l'attività del telefono target. Per visualizzare i dati registrati dei dipendenti, è necessario aprire l'intuitiva dashboard web, dove i log vengono caricati in tempo reale.

I registri delle attività forniscono informazioni dettagliate su come i dipendenti utilizzano i telefoni aziendali. Inoltre, mostrano i livelli di coinvolgimento dei dipendenti e i modelli di produttività generale.

Le funzionalità offerte da XNSPY per identificare chi esce silenziosamente includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, tempo di utilizzo dello schermo, cronologia web, e-mail, monitoraggio delle chat, registrazione delle chiamate, registrazione dello schermo, keylogging, avvisi istantanei, comandi remoti, ecc.

Utilizzando la funzionalità Screen Time, puoi visualizzare report attuariali su come i dipendenti hanno impiegato le loro ore di lavoro. I report includono le app più utilizzate, il tempo trascorso su ciascuna app e altro ancora. Con i dati a disposizione, puoi determinare correttamente il loro coinvolgimento lavorativo.

D'altro canto, la cronologia web registra tutti gli URL visitati, la frequenza delle visite, i timestamp e i segnalibri. È anche possibile consultare le email, sia ricevute che inviate, con dettagli completi. Con entrambe queste attività registrate, è possibile visualizzare quanto tempo è stato dedicato ad attività produttive.

Ma non è tutto: XNSPY offre anche il monitoraggio delle chat per le app dei social media e dei messaggi di testo. Con i registri dei messaggi di oltre 13 app, puoi identificare facilmente i dipendenti disinteressati. Puoi anche intercettare le conversazioni di lavoro con i colleghi.

Oltre ai messaggi, anche le chiamate vengono registrate per verificare in che modo i dipendenti gestiscono le chiamate aziendali e se sembrano disinteressati o meno.

Lo screen recorder di XNSPY è un'altra potente funzionalità che cattura screenshot dello schermo attivo del telefono target ogni 5-10 secondi. Allo stesso modo, il keylogger registra tutte le pressioni dei tasti sul telefono target, anche se successivamente cancellate. Entrambi i registri, date le loro enormi dimensioni, possono essere suddivisi in categorie a seconda dell'app.

Ora, riconoscendo che non tutti i datori di lavoro possono accedere alla dashboard 24 ore su 24, 7 giorni su 7, XNSPY offre avvisi istantanei per parole, contatti e posizioni. Se il sistema rileva una parola segnalata, viene attivato immediatamente un avviso remoto. È quindi possibile utilizzarlo per ricevere avvisi sulle parole relative alle dimissioni silenziose.

Il comando remoto è un'altra funzionalità che consente di controllare a distanza il telefono di destinazione. Grazie alle opzioni per bloccare app, registrare l'ambiente circostante, ecc., è possibile migliorare facilmente la produttività e individuare eventuali segnali di disimpegno.

Pertanto, man mano che i cambiamenti di comportamento diventano più facili da individuare, puoi offrire al tuo team il supporto giusto.

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2. Costruire una cultura di supporto e riconoscimento

Tuttavia, il monitoraggio non è tutto. La responsabilità di affrontare tempestivamente queste problematiche ricade anche su di voi. Per impedire che la Generazione Z si licenzi in modo silenzioso in ufficio prima che ciò accada, dovete assicurarvi che i vostri dipendenti si sentano sempre seguiti.

Per raggiungere questo obiettivo, saranno sufficienti incontri individuali regolari, poiché offrono ai membri del team l'opportunità di condividere apertamente le proprie preoccupazioni. D'altro canto, le organizzazioni non dovrebbero lasciare tutto nelle mani dei manager.

Devono invece investire nella formazione dei manager per infondere in loro buone capacità di ascolto ed empatia. Semplici sessioni formative in questo senso possono aiutarli a entrare in contatto con i propri collaboratori.

Infine, i dipendenti devono vedere che i loro successi, per quanto piccoli, vengono celebrati con autentico entusiasmo. Questo perché quando i dipendenti sentono che i loro sforzi vengono riconosciuti e che l'azienda nutre passione per la loro crescita, sono più propensi a impegnarsi di più.

3. Promuovere il benessere e i confini sani

Ma rimane una domanda fondamentale: come mostrare ai dipendenti quali sono i comportamenti e i limiti ideali? L'approccio migliore è dare il buon esempio. Mostrate ai dipendenti come adottare un modello di rispetto dei propri limiti personali e scoraggiateli ulteriormente dall'intrattenere con le email fuori orario.

In qualità di manager, devi anche assicurarti che non vengano programmate riunioni nelle ore più tarde della giornata. Tuttavia, non è solo durante le giornate lavorative normali che è necessario far rispettare i sani limiti. Anche durante la pausa pranzo e le vacanze, i dipendenti dovrebbero avere la possibilità di staccare completamente la spina.

Le aziende devono anche offrire diversi benefit ai dipendenti, come giornate dedicate alla salute mentale o sedute di consulenza retribuite. Questi accorgimenti dimostrano che l'azienda valorizza i dipendenti come persone. Aiutano anche a evitare che un dipendente sopraffatto dal lavoro scivoli in un burnout silenzioso.

Alcune aziende hanno persino sperimentato il "venerdì senza riunioni" o incentivi per il benessere. Proprio per questo motivo, i dipendenti di queste aziende hanno riferito di sentirsi meno sotto pressione e meno inclini a licenziarsi in silenzio.

Altri concetti come lo sparo silenzioso e l'abbandono rumoroso

Ora, sappiamo tutti la risposta alla domanda frequente: "Cos'è lo smettere in silenzio?". Ma è tutto? No, smettere in silenzio non è solo "un'altra parola usata a caso". Ce ne sono anche altre simili.

Ad esempio, il "licenziamento silenzioso", ovvero quando i manager spingono in modo subdolo un dipendente a dimettersi, tramite l'esclusione, il superlavoro o la sottopagatura, invece di licenziarlo direttamente.

Esiste anche la "dimissione soft", che è sostanzialmente identica alla dimissione silenziosa, e la "dimissione rumorosa", l'opposto della dimissione silenziosa, in cui qualcuno fa un'uscita di scena drammatica in pubblico.

Tutti questi termini evidenziano attriti persistenti sul posto di lavoro, che si tratti di un dipendente che stabilisce dei limiti o di un datore di lavoro che costringe qualcuno ad andarsene. Ognuno di questi casi sottolinea un punto: senza una comunicazione chiara e rispettosa, l'insoddisfazione troverà sempre voce.

Considerazioni finali

Le dimissioni in silenzio non sono solo un'altra tendenza passeggera sul posto di lavoro; sono un segnale forte che i dipendenti stanno rivalutando il loro rapporto con il lavoro.

Ora si pongono domande importanti come: "Cosa devo veramente al mio lavoro?" E le risposte oneste che trovano spesso non sono in linea con le aspettative aziendali.

Ma cosa sta guidando questo cambiamento? Non è la pigrizia. In realtà, è l'essere oberati di lavoro, sottovalutati, emotivamente prosciugati e bloccati in sistemi che premiano il burnout piuttosto che l'equilibrio.

Quindi, no, comprendere il significato delle dimissioni silenziose non è sufficiente. Anche i datori di lavoro devono cambiare mentalità. Invece di incolpare i dipendenti per aver fatto "solo ciò che è necessario", devono riflettere su se stessi. È giunto il momento di smantellare la cultura del lavoro frenetico per lasciare il posto a un ambiente di lavoro più sano.

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