HGF: Häufig gestellte Fragen

Mit XNSPYholen Sie alles aus Ihrer Handy-Überwachungs-Software heraus. Darum haben wir alle häufig gestellten Fragen zusammengetragen und beantwortet. Stöbern Sie durch die Fragen, die zu Ihrem Problem oder Ihrer Frage passenund finden Sie sofort die passende Lösung!

Allgemeine Fragen

Fragen zum Kauf

Fragen zum Abonnement

Fragen zur Installation

Fragen zur Funktionsweise

  • Wie starte ich die Überwachung des Ziel-Handys oder –Tablets?

    Sie können die Überwachung starten, indem Sie sich in Ihr XNSPY-Konto anmelden. Ihre XNSPY-Kontodaten werden Ihnen nach dem Kauf via E-Mail zugestellt.

  • Wie lange dauert das Hochladen von Daten auf mein Konto?

    Daten, die vom Zielgerät aufgenommen wurde, werden alle 24 Stunden nach dem letzten Back-up auf iCloud auf Ihr XNSPY-Konto hochgeladen. Daten in iCloud werden automatisch gesichert, wenn das Gerät mit einem W-LAN verbunden, gesperrt und angeschlossen ist.Aufgezeichnete Daten werden nach 3 automatischen Back-ups angezeigt. Überprüfen Sie die neuesten Back-up-Details folgendermaßen: Einstellungen→ iCloud→ Speicher und Back-up→ Letztes Back-up

  • Kann XNSPY auf gelöschte Textnachrichten zugreifen?

    Auf alle Textnachrichten, SMS und iCloud Nachrichten nach einem Back-upkann mit XNSPY zugegriffen werden, selbst wenn diese vom Zielgerät gelöscht wurden. Alle Daten, die vor einem Back-up gelöscht wurden, können nicht wiederhergestellt werden.

  • Gibt es ein Upload-Limit für Daten bei der XNSPY-Software?

    Nein, es gibt kein Upload-Limit für Daten und Sie können in Ihrem XNSPY-Kontrollbereich unbegrenzten Speicherplatz nutzen.

  • Kann ich Daten von meinem eigenen Handy aus überwachen?

    Ja, Sie können das Ziel-Handy oder Tablet auch von Ihrem eigenen Handy aus überwachen. Für das bestmögliche Ergebnis der Überwachung empfehlen wir die Überwachung über ein Handy jedoch nicht.

  • Wie überprüfe ich die Nutzungsdaten des Ziel-Handys oder Tablets?

    Sobald Sie sich in Ihren XNSPY-Kontrollbereich anmelden, können Sie alle hochgeladenen Daten unter den entsprechenden Schaltflӓchen einsehen. Navigieren Sie durch die Schaltflӓchen, um Anrufprotokolle, SMS, Chats, Internetbrowser-Daten und Standortinformationen zu überprüfen.

  • Erhalte ichXNSPY-Upgrade?

    Ja, Sie erhalten von Zeit zu Zeit XNSPY-Update. Für das beste Ergebnis müssen Sie die Applikation auf dem Ziel-Handy oder Tablet neuinstallieren.

  • Muss ich die App neu installieren, wenn das Zieltelefon oder Tablet ein Softwareupdate erhält?

    Wir arbeiten ständig daran, sicherzustellen, dass XNSPY mit den neuesten Betriebssystem-Upgrades kompatibel ist und normalerweise die Kompatibilität innerhalb von Tagen nach dem Start eines neuen Betriebssystems bekannt gibt. Das heißt, Sie können immer mit einem XNSPY Customer Support Agent überprüfen, um sicherzustellen, dass.

  • Wie kann ich die Anwendung deinstallieren?

    Sie können die XNSPY-Software vom Zieltelefon oder Tablet aus deinstallieren, indem Sie sich an einen der Kundendienstmitarbeiter wenden.

Nojailbreak iPhone releated Fragen

  • Benötigt mein iOS Gerät ein Jailbreak?

    NEIN! XNSPY funktioniert ohne Jailbreak auf dem iOS Zielgerät. Um die Leistungen nutzen zu können, benötigen Sie lediglich die Apple ID und das Passwort des Zielgerätes.

  • Was muss ich auf das Zielgerät herunterladen?

    Sie müssen nichts auf das Zielgerät herunterladen, wenn das iCloud Back-up aktiviert ist. Lediglich die Apple ID und das Passwort werden benötigt, um das Zielgerät zu überwachen

  • Wie lange dauert es, bis die Daten auf mein Konto hochgeladen sind?

    Daten, die vom Zielgerät aufgezeichnet wurden, werden alle 24 Stunden nach dem letzten iCloud Back-up auf Ihr XNSPYKonto hochgeladen. Daten Back-ups in iCloud werden immer automatisch angelegt, wenn das Gerät mit dem W-LAN verbunden, gesperrt und eingesteckt ist. Aufgezeichnete Daten werden nach 3 automatischen Back-ups angezeigt. Um die letzten Back-up Details zu überprüfen: Einstellungen→ iCloud→ Speicher und Back-up→ Letztes Back-up

  • Wie mache ich ein iCloud Back-up?

    Ein iCloud Back-up vom Zielgerät findet alle 24 Stunden statt. Aber stellen Sie sicher, dass das Zielgerät gesperrt, eingesteckt und mit dem WLAN verbunden ist. Sie müssen auch den Status des iCloud Speichers überprüfen. Ihre Daten werden alle 24 Stunden hochgeladen, sobald 3 automatische Back-ups stattfinden. Um zu sehen, ob iCloud Back-up aktiviert/deaktiviert ist, siehe HGF Nr.2. Um die letzten Back-up Details zu überprüfen: Einstellungen→ iCloud→ Speicher und Back-up→ Letztes Back-up WLAN Einstellungen ändern: Einstellungen→ WLAN→ Grün→ Netzwerk wählenHinweis: Der verfügbare Standard Back-up-Speicher für iCloud beträgt 5GB. XNSPY funktioniert nicht, wenn kein iCloud Speicher verfügbar ist. Verfügbaren Speicher prüfen: Einstellungen→ iCloud→ Speicher und Back-up

  • Muss ich XNSPY vom selben Gerät aus kaufen, welches ich überwachen möchte?

    NEIN. Sie können XNSPY von jedem Gerät aus kaufen. Stellen Sie sicher, dass Sie über die Apple ID und das Passwort des Zielgerätes verfügen.

  • Kann XNSPY auf gelöschte Textnachrichten zugreifen?

    Auf alle Textnachrichten, SMS und iCloud Nachrichten nach einem Back-up kann mit XNSPY zugegriffen werden, selbst wenn diese vom Zielgerät gelöscht wurden. Alle Daten, die vor einem Back-up gelöscht wurden, können nicht wiederhergestellt werden.

  • Funktioniert XNSPY auf Tablets?

    JA. XNSPY istmit alle iOS Geräten wie iPhone, iPad und iPod Touch kompatibel, die mit der Firmware 6.0 oder höher laufen. XNSPY funktioniert auch auf allen Android Geräten ab Version 2.1.

  • Was passiert, wenn der überwachte Benutzer seine iCloud-Anmeldedaten ändert, kann ich sie trotzdem überwachen?

    Sie benötigen Zugriff auf die iCloud-Anmeldeinformationen, sobald sie vom überwachten Benutzer geändert oder aktualisiert werden, um die Überwachung ihrer Handys oder Tablets fortzusetzen.

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