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Fabelhaft beantwortete Fragen

  • NEIN. Sie können XNSPY von jedem verfügbaren Gerät kaufen. Stellen Sie sicher, dass Sie die Apple-ID und das Passwort des Zielgeräts haben

  • Sie können die mobile Spionagesoftware XNSPY kaufen, indem Sie auf die auf der Website verteilte Schaltfläche „Jetzt kaufen“ klicken. Sie können die XNSPY-Software auch kaufen, indem Sie hier klicken.

  • Sie erhalten die E-Mail mit Ihrem Link zum Herunterladen der Software und den Installationsanweisungen direkt nach der Bestätigung Ihrer Bestellung und der Bearbeitung Ihrer Zahlung.

  • Wenn Sie den Kauf tätigen, können Sie sicher sein, dass alle Ihre Kreditkartendaten bei XNSPY absolut sicher sind. Sie werden zur 100 % sicheren Kaufabwicklung weitergeleitet.

  • Nein, der XNSPY-Name erscheint nicht auf Ihrer Kreditkartenrechnung. Alle XNSPY-Käufe werden wie folgt berechnet: ser

  • Sie haben Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn Sie innerhalb der ersten 10 Tage nach dem Kauf mit der XNSPY-Software nicht zufrieden sind. Alle Rückerstattungen erfolgen gemäß unseren Rückerstattungsrichtlinien. Rückerstattungen können jedoch vermieden werden, wenn Sie professionelle Hilfe von unserem Kundensupport anfordern. Bitte beachten Sie, dass nach den ersten 10 Tagen keine Rückerstattungsfälle im Zusammenhang mit der allgemeinen Zufriedenheit mehr berücksichtigt werden. Informationen zu allen Rückerstattungs- und Nicht-Rückerstattungsfällen finden Sie auf unserer Seite mit den Rückerstattungsrichtlinien .

  • Bitte beachten Sie, dass die XNSPY-Software nicht versendet wird. Sobald Ihre Zahlung verarbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit dem Link zum Herunterladen der Software. Sobald Sie die E-Mail erhalten, können Sie die Software sofort herunterladen.

  • Normalerweise dauert es einige Minuten, bis Sie die E-Mail mit der Kaufbestätigung und den Installationsanweisungen erhalten. Sollten Sie die E-Mail jedoch nicht innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf erhalten, empfehlen wir Ihnen, sich umgehend an einen unserer Kundendienstmitarbeiter zu wenden.

  • Wenn Sie mehr als ein Telefon oder Tablet gleichzeitig überwachen möchten, müssen Sie separate Abonnements erwerben. Sie können die Anwendung im Falle eines Telefondiebstahls oder -upgrades mehrmals installieren. PS: Für den Gerätewechsel müssen Sie 10 $ für ein Android-Gerät und 20 $ für ein iOS-Gerät bezahlen.

  • Im Moment nicht, aber Sie können sich jederzeit an einen unserer Kundendienstmitarbeiter wenden.

  • Ja, Sie können Ihr Abonnement jederzeit upgraden

  • XNSPY bietet Ihnen die Möglichkeit, entweder eine wiederkehrende Zahlung auszuwählen oder sich nach Ablauf manuell anzumelden

  • Sie können sich an einen unserer Kundendienstmitarbeiter wenden, um sich durch das Verfahren zur Kündigung und Deaktivierung des Abonnements führen zu lassen. Alle Ihre Daten werden dauerhaft von unseren Servern gelöscht, wenn Sie Ihr Konto deaktivieren.

  • Nach dem Kauf der XNSPY-Software erhalten Sie Installationsanweisungen per E-Mail. Sie können die Software installieren, indem Sie den Anweisungen folgen oder unsere Installationsanleitung lesen.

  • Sie benötigen physischen Zugriff auf das Zieltelefon oder -tablet. Sie müssen außerdem alle Passwörter, Zugangscodes usw. kennen, um das Telefon oder Tablet zu entsperren. Sobald Sie bereit sind, können Sie mit dem Installationsvorgang beginnen.

  • Ja, Sie können die XNSPY-Software auf beliebig vielen Smartphones und Tablets installieren, solange Sie für jedes Gerät ein separates Abonnement erwerben. Als Faustregel gilt, dass Sie nur ein Gerät unter einer Lizenz oder einem Abonnement überwachen können.

  • Ja, Sie können die Software auf dem Zieltelefon neu installieren, falls es gestohlen oder ersetzt wird, solange Ihr Abonnement gültig ist. Allerdings kann jeweils nur ein Gerät unter einer Lizenz oder einem Abonnement überwacht werden.

  • Sie können die XNSPY-Software vom Zieltelefon oder Tablet deinstallieren, indem Sie sich an einen unserer Kundendienstmitarbeiter wenden.

  • Sie können mit der Überwachung beginnen, indem Sie sich bei Ihrem XNSPY-Konto anmelden. Ihre XNSPY-Kontodaten werden Ihnen nach dem Kauf per E-Mail zugesandt.

  • Vom Zielgerät aufgezeichnete Daten werden alle 24 Stunden nach der letzten Sicherung auf iCloud auf Ihr XNSPY-Konto hochgeladen. Daten auf iCloud werden automatisch gesichert, wenn das Gerät mit WLAN verbunden, gesperrt und angeschlossen ist. Aufgezeichnete Daten werden nach drei automatischen Sicherungen angezeigt. Um die Details der letzten Sicherung zu überprüfen: Einstellungenâ†' iCloudâ†' Speicher und Sicherungâ†' Letzte Sicherung

  • Auf alle Textnachrichten, SMS- und iCloud-Nachrichten nach der Sicherung kann mit XNSPY zugegriffen werden, auch wenn sie vom Zielgerät gelöscht wurden. Vor der Sicherung gelöschte Daten können nicht wiederhergestellt werden.

  • Nein, es gibt kein Limit für den Daten-Upload und Sie können unbegrenzten Speicherplatz auf Ihrem XNSPY Control Panel genießen.

  • Ja, Sie können das Zieltelefon oder Tablet auch von Ihrem eigenen Telefon aus fernüberwachen. Für ein optimales Überwachungserlebnis empfehlen wir jedoch keine Überwachung per Telefon.

  • Sobald Sie sich bei Ihrem XNSPY-Kontrollpanel anmelden, können Sie alle hochgeladenen Daten überprüfen, die in den entsprechenden Registerkarten kategorisiert sind. Navigieren Sie innerhalb der Registerkarten, um Telefonanrufprotokolle, SMS, IM-Chats, Webbrowserdaten und Standortstatistiken zu überprüfen.

  • Ja, Sie erhalten von Zeit zu Zeit XNSPY-Updates. Um die beste Erfahrung zu erzielen, müssen Sie die Anwendung auf dem Zieltelefon oder -Tablet neu installieren.

  • Wir arbeiten ständig daran, sicherzustellen, dass XNSPY mit den neuesten Betriebssystem-Upgrades kompatibel ist, und geben die Kompatibilität normalerweise innerhalb weniger Tage nach der Einführung eines neuen Betriebssystems bekannt. Sie können sich jedoch jederzeit an einen XNSPY- Kundendienstmitarbeiter wenden, um sicherzugehen.

  • Sie können die XNSPY-Software vom Zieltelefon oder Tablet deinstallieren, indem Sie sich an einen unserer Kundendienstmitarbeiter wenden.

  • XNSPY kann funktionieren, ohne dass ein Jailbreak des Ziel-iOS-Geräts erforderlich ist. Um die Dienste nutzen zu können, benötigen Sie lediglich die Apple-ID und das Passwort des Zielgeräts.

  • Sie müssen nichts auf das Zielgerät herunterladen, wenn die iCloud-Sicherung aktiviert ist. Zur Überwachung des Zielgeräts sind lediglich eine Apple-ID und ein Passwort erforderlich.

  • Vom Zielgerät aufgezeichnete Daten werden alle 24 Stunden nach der letzten Sicherung auf iCloud auf Ihr XNSPY-Konto hochgeladen. Daten auf iCloud werden automatisch gesichert, wenn das Gerät mit WLAN verbunden, gesperrt und angeschlossen ist. Aufgezeichnete Daten werden nach drei automatischen Sicherungen angezeigt. Um die Details der letzten Sicherung zu überprüfen: Einstellungenâ†' iCloudâ†' Speicher und Sicherungâ†' Letzte Sicherung

  • Die iCloud-Sicherung vom Zielgerät erfolgt alle 24 Stunden. Stellen Sie jedoch sicher, dass das Zielgerät angeschlossen, gesperrt und mit dem WLAN verbunden ist. Sie müssen auch den Status des iCloud-Speichers überprüfen. Ihre Daten werden alle 24 Stunden hochgeladen, sobald 3 automatische Backups durchgeführt werden. Sie können überprüfen, ob die iCloud-Sicherung aktiviert/deaktiviert ist. Siehe FAQ Nr. 2. So überprüfen Sie die letzten Sicherungsdetails: Einstellungenâ†' iCloudâ†' Speicher und Sicherungâ†' Letzte Sicherung Sie können WLAN-Einstellungen ändern: Einstellungenâ†' WLANâ†' Grün↠' Wählen Sie „Netzwerk“. Hinweis: Der verfügbare Standard-Sicherungsspeicher für iCloud beträgt 5 GB. XNSPY funktioniert nicht, wenn im iCloud-Speicher kein Speicherplatz verfügbar ist. So überprüfen Sie den verfügbaren Speicher: Einstellungen→iCloud→Speicher und Sicherung

  • NEIN. Sie können XNSPY von jedem verfügbaren Gerät kaufen. Stellen Sie sicher, dass Sie die Apple-ID und das Passwort des Zielgeräts haben.

  • Auf alle Textnachrichten, SMS- und iCloud-Nachrichten nach der Sicherung kann mit XNSPY zugegriffen werden, auch wenn sie vom Zielgerät gelöscht wurden. Vor der Sicherung gelöschte Daten können nicht wiederhergestellt werden.

  • Ja. XNSPY ist mit allen iOS-Geräten wie iPhone, IPad und iPod touch kompatibel, auf denen Firmware 6.0 oder höher ausgeführt wird. XNSPY funktioniert auch mit allen Android-Geräten mit Version 2.1 oder höher.

  • Sie benötigen jedes Mal Zugriff auf die iCloud-Anmeldeinformationen, wenn diese vom überwachten Benutzer geändert oder aktualisiert werden, um seine Mobiltelefone oder Tablets weiterhin überwachen zu können.

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