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Fabelhaft beantwortete Fragen

  • NEIN. Sie können XNSPY von jedem verfügbaren Gerät kaufen. Stellen Sie sicher, dass Sie die Apple-ID und das Passwort des Zielgeräts haben

  • Sie können die mobile Spionagesoftware XNSPY kaufen, indem Sie auf die Schaltfläche „Jetzt kaufen“ klicken, die auf der Website verstreut ist. Sie können die XNSPY-Software auch kaufen, indem Sie hier klicken.

  • Sie erhalten die E-Mail mit Ihrem Link zum Herunterladen der Software und Installationsanweisungen direkt nachdem Ihre Bestellung bestätigt und Ihre Zahlung verarbeitet wurde.

  • Seien Sie sich beim Kauf sicher, dass alle Ihre Kreditkartendaten bei XNSPY absolut sicher sind. Sie werden zur 100 % sicheren Kasse weitergeleitet.

  • Nein, der XNSPY-Name erscheint nicht auf Ihrer Kreditkartenabrechnung. Alle Käufe von XNSPY werden wie folgt berechnet ser

  • Sie haben Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn Sie innerhalb der ersten 10 Tage nach dem Kauf mit der XNSPY-Software nicht zufrieden sind. Alle Rückerstattungen erfolgen in Übereinstimmung mit unseren Rückerstattungsrichtlinien. Rückerstattungen können jedoch vermieden werden, wenn Sie professionelle Hilfe von unserem Kundendienst anfordern. Bitte beachten Sie, dass nach den ersten 10 Tagen keine Rückerstattungsfälle im Zusammenhang mit der allgemeinen Zufriedenheit bearbeitet werden. Für alle Fälle von Rückerstattung und Nicht-Rückerstattung lesen Sie bitte unsere Seite Rückerstattungsrichtlinie.

  • Bitte beachten Sie, dass die XNSPY-Software nicht versendet wird. Sobald Ihre Zahlung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit dem Link zum Herunterladen der Software. Sie können die Software sofort herunterladen, sobald Sie die E-Mail erhalten haben.

  • In der Regel dauert es einige Minuten, bis Sie die E-Mail mit der Kaufbestätigung und den Installationsanweisungen erhalten. Wenn Sie die E-Mail jedoch nicht innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf erhalten, empfehlen wir Ihnen, sich umgehend an einen unserer Kundendienstmitarbeiter zu wenden.

  • Wenn Sie mehr als ein Telefon oder Tablet gleichzeitig überwachen möchten, müssen Sie separate Abonnements erwerben. Sie können die Anwendung im Falle eines Telefondiebstahls oder Upgrades mehrmals installieren. PS: Für den Gerätewechsel müssen Sie 10 US-Dollar für ein Android-Gerät und 20 US-Dollar für ein iOS-Gerät bezahlen.

  • Im Moment nicht, aber Sie können es jederzeit mit einem unserer Kundendienstmitarbeiter überprüfen.

  • Ja, Sie können Ihr Abonnement jederzeit upgraden

  • XNSPY bietet Ihnen die Möglichkeit, entweder eine wiederkehrende Zahlung auszuwählen oder sich nach Ablauf manuell zu abonnieren

  • Sie können sich an einen unserer Kundendienstmitarbeiter wenden, um durch das Kündigungs- und Deaktivierungsverfahren für Abonnements geführt zu werden. Alle Ihre Daten werden dauerhaft von unseren Servern gelöscht, wenn Sie Ihr Konto deaktivieren.

  • Nach dem Kauf der XNSPY-Software erhalten Sie eine Installationsanleitung per E-Mail. Sie können die Software installieren, indem Sie den Anweisungen folgen oder unsere Anleitung zur Installation lesen .

  • Sie müssen physischen Zugriff auf das Zieltelefon oder Tablet haben. Sie müssen auch alle Passwörter, Zugangscodes usw. kennen, um das Telefon oder Tablet zu entsperren. Sie können den Installationsvorgang starten, sobald Sie bereit sind.

  • Ja, Sie können die XNSPY-Software auf so vielen Smartphones und Tablets installieren, wie Sie möchten, solange Sie für jedes Gerät separate Abonnements erwerben. Als Faustregel gilt, dass Sie nur ein Gerät unter einer Lizenz oder einem Abonnement überwachen können.

  • Ja, Sie können die Software auf dem Zieltelefon neu installieren, falls es gestohlen oder ersetzt wird, solange Ihr Abonnement gültig ist. Es kann jedoch jeweils nur ein Gerät unter einer Lizenz oder einem Abonnement überwacht werden.

  • Sie können die XNSPY-Software vom Zieltelefon oder Tablet deinstallieren, indem Sie sich an einen der Kundendienstmitarbeiter wenden.

  • Sie können mit der Überwachung beginnen, indem Sie sich bei Ihrem XNSPY-Konto anmelden. Ihre XNSPY-Kontodaten werden Ihnen nach dem Kauf per E-Mail zugesendet.

  • Vom Zielgerät aufgezeichnete Daten werden alle 24 Stunden nach der letzten Sicherung auf iCloud auf Ihr XNSPY-Konto hochgeladen. Daten auf iCloud werden automatisch gesichert, wenn das Gerät mit WLAN verbunden, gesperrt und angeschlossen ist. Aufgezeichnete Daten werden nach 3 automatischen Sicherungen angezeigt. So überprüfen Sie die Details der letzten Sicherung: Einstellungen â†' iCloud â†' Speicher und Sicherung â†' Letzte Sicherung

  • Auf alle Post-Backup-Textnachrichten, SMS- und iCloud-Nachrichten kann mit XNSPY zugegriffen werden, selbst wenn sie vom Zielgerät gelöscht wurden. Alle Daten, die vor der Sicherung gelöscht wurden, können nicht wiederhergestellt werden.

  • Nein, es gibt kein Limit für das Hochladen von Daten und Sie können unbegrenzten Speicherplatz in Ihrem XNSPY Control Panel genießen.

  • Ja, Sie können das Zieltelefon oder Tablet auch von Ihrem eigenen Telefon aus fernüberwachen. Für ein optimales Überwachungserlebnis empfehlen wir jedoch keine Überwachung per Telefon.

  • Sobald Sie sich bei Ihrem XNSPY Control Panel angemeldet haben, können Sie alle hochgeladenen Daten überprüfen, die unter den entsprechenden Registerkarten kategorisiert sind. Navigieren Sie innerhalb der Registerkarten, um Anrufprotokolle, SMS, IM-Chats, Webbrowsing-Daten und Standortstatistiken zu überprüfen.

  • Ja, Sie erhalten von Zeit zu Zeit XNSPY-Updates. Sie müssen die Anwendung auf dem Zieltelefon oder Tablet neu installieren, um die beste Erfahrung zu erzielen.

  • Wir arbeiten ständig daran, sicherzustellen, dass XNSPY mit den neuesten Betriebssystem-Upgrades kompatibel ist, und geben die Kompatibilität normalerweise innerhalb von Tagen nach dem Start eines neuen Betriebssystems bekannt. Sie können sich jedoch jederzeit bei einem XNSPY- Kundendienstmitarbeiter erkundigen, um sicherzugehen.

  • Sie können die XNSPY-Software vom Zieltelefon oder Tablet deinstallieren, indem Sie sich an einen der Kundendienstmitarbeiter wenden.

  • XNSPY kann funktionieren, ohne dass das Ziel-iOS-Gerät jailbreakt werden muss. Um die Dienste nutzen zu können, benötigen Sie nur die Apple-ID und das Passwort des Zielgeräts.

  • Sie müssen nichts auf das Zielgerät herunterladen, wenn die iCloud-Sicherung aktiviert ist. Zur Überwachung des Zielgeräts sind nur die Apple-ID und das Kennwort erforderlich.

  • Vom Zielgerät aufgezeichnete Daten werden alle 24 Stunden nach der letzten Sicherung auf iCloud auf Ihr XNSPY-Konto hochgeladen. Daten auf iCloud werden automatisch gesichert, wenn das Gerät mit WLAN verbunden, gesperrt und angeschlossen ist. Aufgezeichnete Daten werden nach 3 automatischen Sicherungen angezeigt. So überprüfen Sie die Details der letzten Sicherung: Einstellungen â†' iCloud â†' Speicher und Sicherung â†' Letzte Sicherung

  • iCloud-Backup vom Zielgerät findet alle 24 Stunden statt. Stellen Sie jedoch sicher, dass das Zielgerät angeschlossen, gesperrt und mit dem WLAN verbunden ist. Sie müssen auch den Status des iCloud-Speichers überprüfen. Ihre Daten werden alle 24 Stunden hochgeladen, sobald 3 automatische Backups stattfinden. Sie können prüfen, ob die iCloud-Sicherung aktiviert/deaktiviert ist. Siehe FAQ #2. So prüfen Sie die Details der letzten Sicherung: Einstellungen – iCloud – Speicher und Sicherung – Letzte Sicherung Sie können die WLAN-Einstellungen ändern: Einstellungen – Wi-Fi – Grün ' Netzwerk auswählen Hinweis: Der verfügbare Standard-Sicherungsspeicher für iCloud beträgt 5 GB. XNSPY funktioniert nicht, wenn auf dem iCloud-Speicher kein Speicherplatz verfügbar ist. So prüfen Sie den verfügbaren Speicherplatz: Einstellungen â†' iCloudâ†' Storage and Backup

  • NEIN. Sie können XNSPY von jedem verfügbaren Gerät kaufen. Stellen Sie sicher, dass Sie die Apple-ID und das Passwort des Zielgeräts haben.

  • Auf alle Post-Backup-Textnachrichten, SMS- und iCloud-Nachrichten kann mit XNSPY zugegriffen werden, selbst wenn sie vom Zielgerät gelöscht wurden. Alle Daten, die vor der Sicherung gelöscht wurden, können nicht wiederhergestellt werden.

  • Ja. XNSPY ist mit allen iOS-Geräten wie iPhone, iPad und iPod touch kompatibel, auf denen Firmware 6.0 oder höher ausgeführt wird. XNSPY funktioniert auch mit allen Android-Geräten mit Version 2.1 oder höher.

  • Sie benötigen jedes Mal Zugriff auf die iCloud-Anmeldeinformationen, wenn sie vom überwachten Benutzer geändert oder aktualisiert werden, um seine Mobiltelefone oder Tablets weiterhin überwachen zu können.

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