Bevor Sie kaufen

Allgemeine Fragen

• Wie lange dauert es, die Software nach dem Kauf von XNSPY zu erhalten?

  Sie erhalten die E-Mail mit Ihrem Link zum Herunterladen der Software und Installationsanweisungen direkt nachdem Ihre Bestellung bestätigt und Ihre Zahlung verarbeitet wurde.

• Wie lange dauert die Installation der Software auf dem Zielgerät?

  Abhängig von der Geschwindigkeit Ihres Internets dauert es fast 5-10 Minuten, bis die Software auf dem Ziel-Mobiltelefon oder -Tablet zum Laufen gebracht ist.

• Sind meine Kreditkartendaten bei XNSPY sicher?

  Seien Sie sich beim Kauf sicher, dass alle Ihre Kreditkartendaten bei XNSPY absolut sicher sind. Sie werden zur 100 % sicheren Kasse weitergeleitet.

• Erscheint XNSPY auf meiner Kreditkartenabrechnung?

  Nein, der XNSPY-Name erscheint nicht auf Ihrer Kreditkartenabrechnung. Alle Käufe von XNSPY werden wie folgt berechnet

• Wie kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn ich mit XNSPY nicht zufrieden bin?

  Wenn Sie mit Ihrem Kauf der XNSPY-Software nicht vollständig zufrieden sind, haben Sie gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie Anspruch auf eine Rückerstattung innerhalb von 10 Tagen ab dem Kaufdatum. Wir sind jedoch davon überzeugt, dass die meisten Rückerstattungen vermieden werden können, wenn Sie professionelle Hilfe von unserem Kundendienst anfordern.

• Ich habe weitere kaufbezogene Fragen. Wen frage ich?

  Sie können entweder die vollständige Liste unserer FAQs einsehen oder sich jederzeit an einen unserer Kundendienstmitarbeiter wenden.

• Warum muss ich einen Benutzer über die Überwachung seines Mobiltelefons oder Tablets informieren?

  Die meisten US-Bundesstaaten verlangen eine gesetzliche Zustimmung der Benutzer, bevor sie ihre Handys oder Tablets überwachen. Auch wenn Sie der rechtmäßige Eigentümer des Geräts sind, das Sie überwachen möchten, benötigen Sie dennoch die Zustimmung des Benutzers, der Ihr Mobiltelefon oder Tablet verwendet, wie z. B. Ihre Mitarbeiter oder Kinder.

• Was passiert, wenn der überwachte Benutzer seine ICloud-Anmeldeinformationen ändert, kann ich ihn weiterhin überwachen?

  Sie benötigen jedes Mal Zugriff auf die iCloud-Anmeldeinformationen, wenn sie vom überwachten Benutzer geändert oder aktualisiert werden, um seine Mobiltelefone oder Tablets weiterhin überwachen zu können.