Receba algumas dicas de um usuário do XNSPY que conduz seu próprio negócio com a ajuda da nossa função WhatsApp. Aqui está um guia em suas próprias palavras…
Novo no monitoramento de funcionários?
Não se preocupe, todos nós já passamos por isso. Quando eu comecei meu negócio de logística, eu sabia que eventualmente teria que encontrar um sistema para me manter informado. No começo, eu contratei pessoas através de referências, pessoas em quem eu podia confiar totalmente. Mas o negócio era pequeno, e os problemas não apareciam. Com o tempo minha empresa cresceu. Eu contratei mais pessoas, dessa vez sem referência, mas através de um processo de recrutamento. Agora, eu tinha uma frota de 8 entregadores e uma equipe de vendas de 5 pessoas. Todos eles trabalhavam fora do escritório. Entre entregas e apresentações de vendas, eu me peguei lidando com mais pessoas fora do escritório do que pessoas que estavam perto de mim.
Foi quando eu percebi que precisava de um sistema formalizado para que as coisas funcionassem. Eu sempre incentivei a comunicação entre meus funcionários, principalmente quando eles estão em campo. Por isso, eu pensei que precisaria de uma forma de monitorar essas comunicações se quisesse ter o controle sobre as minhas operações.
A maneira que eu consegui para fazer isso foi através do aplicativo espião de WhatsApp XNSPY. Este é um widget muito útil que me ajudou imensamente no gerenciamento de funcionários. Por isso, eu decidi juntar algumas dicas e truques para contar aos novos empresários e proprietários de negócios como este aplicativo me ajudou ao longo dos anos. Talvez você encontre algo que seja bom para você também.
1. Tenha Todos os Funcionários em Uma Interface
A primeira coisa que você deve fazer quando adquirir o XNSPY é se certificar de usar uma única conta para monitorar todos os dispositivos de seus funcionários. Por exemplo, eu tenho 8 entregadores e 5 vendedores. 8 mais 5 são 13. Eu preciso monitorar 13 dispositivos. No entanto, em vez de criar 13 contas, eu vou criar uma conta principal. Apenas eu terei acesso a ela e todos os 13 dispositivos ficarão em uma única conta. Basicamente, isso faz com que toda a minha equipe esteja em uma interface e eu não preciso perder tempo de ficar trocando de aba.
2. Fique de Olho Nos Detalhes de Horários
Outra coisa que me ajuda no monitoramento é ficar de olho nos detalhes de horários de cada mensagem do WhatsApp. Assim, eu sei exatamente quando uma conversa em particular entre dois funcionários ou entre um funcionário e um cliente aconteceu. Isso faz com que os pedidos e as entregas sejam mais precisos e eu consigo gerenciar as operações sentado em minha mesa.
3. Tenha um Alerta Para Palavras Específicas
Esta é uma dica muito útil, e uma que me fez economizar muito tempo. Como gerente, você tem muitas outras coisas para fazer no escritório além de tomar conta de equipes na rua. O que você precisa fazer é definir alarmes para certas palavras. Por exemplo, eu marquei palavras como “entrega” ou “expositor”. Assim, eu sei exatamente quando uma atividade chave que necessita da minha atenção imediata está acontecendo no campo.
4. Faça Verificações na Pasta de Arquivos
Além das conversas, meus funcionários trocam muitos arquivos pelo WhatsApp também. Isso inclui mensagens de voz de reuniões, fotos de pacotes entregues, gravação em vídeo de chegada de remessas e essas coisas. Neste caso, certifique-se de que você está olhando nas galerias para verificar todos esses arquivos que foram salvos nas pastas de seus funcionários com a ajuda do seu aplicativo de monitoramento de WhatsApp XNSPY.
5. Trave Conversas Remotamente
Outra coisa que você pode fazer é travar o telefone remotamente o que trava a conversa automaticamente. Isso é muito útil, principalmente quando você suspeita de fraude ou mau comportamento no campo. Eu tive um incidente há alguns meses em que um funcionário aceitou pagamento em forma de dinheiro de um cliente que costuma pagar com cartão. O funcionário ficou com o dinheiro e não apareceu para trabalhar no dia seguinte. Eu descobri que travar as conversas demonstra que foram pegos e que o que estão fazendo está errado.
6. Veja o Histórico Quando Necessário
Além disso, se você não pode ficar o dia todo olhando para o seu aplicativo de monitoramento (que é o que vai acontecer na maioria dos dias), você ainda pode se informar no final do dia ao verificar o histórico. Todas as conversas do WhatsApp serão salvas em um registro em seu Painel de Controle, e você pode checá-las quando quiser.
O aplicativo de monitoramento de WhatsApp tem muito potencial como ferramenta de monitoramento se você souber como usá-lo. Certifique-se de utilizar o monitoramento pessoal para complementar o seu monitoramento digital também.
Como VOCÊ usa o XNSPY? Conte-nos através dos comentários abaixo!
