Você já se pegou pegando o seu telefone e abrindo o Facebook imediatamente após ter fechado o aplicativo? Ou se pega constantemente trocando de aplicativos? De qualquer forma, nós odiamos contar isso, mas você está viciado nas redes sociais. No entanto, a boa notícia é que você não é a única pessoa a passar por isso. Muitas pessoas estão viciadas nas redes sociais. Pode soar estranho, mas o vício nas redes sociais não é inteiramente sua culpa. Há algumas razões sinistras que explicam o seu vício nesses sites.

Por que o acordo do usuário é importante para os sites de redes sociais?

Porque significa mais dinheiro!

No espaço digital, a atenção de uma pessoa é vital para que as redes sociais funcionem. “Economia de atenção” é um termo que tem sido usado recentemente. A atenção de uma pessoa é tratada como um recurso. Quanto mais um site capta a sua atenção, mais lucros ele tem. Funciona assim: quando os usuários passam tempo em um site de rede social, eles estão efetivamente oferecendo a sua atenção a ele. A partir desta interação, as informações são coletadas para proporcionar uma solução otimizada aos anunciantes. Assim, trazendo mais dinheiro às plataformas de redes sociais.

A interface do usuário das plataformas de redes sociais é designada para captar a atenção do usuário. Existe um motivo pelo qual as plataformas de redes sociais são tão viciantes; elas querem que os seus usuários se engajem na propriedade. Essas empresas modificam os seus sites constantemente para deixá-los mais favoráveis aos usuários. Essas plataformas abusam da psicologia humana ao atingiram as nossas necessidades mais básicas como a validação dos outros. Como resultado, nossas mentes são condicionadas a reagir aos estímulos de uma certa forma.

Para entender o que torna as redes sociais viciantes, vamos pegar o exemplo de dois aplicativos de redes sociais: Facebook e Instagram. Nós descrevemos os componentes e funções individuais desses sites para entender como as redes sociais alteram a psicologia humana.

Scroll Infinito

Você navega pelas suas redes sociais quando está esperando por alguém? Quando está com amigos? Antes de ir para a cama? No banheiro? O scroll infinito foi feito para manter os usuários engajados na plataforma.

Desenvolvido por Aza Raskin, o scroll infinito permite que os usuários naveguem por notícias e posts. Essa função não se limita ao Facebook ou Instagram, mas outros sites como Pinterest, Tumblr, etc. O Scroll infinito não tem fim, assim as pessoas continuam navegando sem ter onde chegar. Em uma entrevista à BBC, Aza Raskin disse, “Se você não der tempo para que o seu cérebro alcance os seus impulsos, você continuará deslizando para baixo”.

Os usuários não estão ativamente engajados na plataforma. Eles estão perdendo tempo. Eles usam isso como meio de escapar do mundo real.

Máquinas Caça-Níqueis

Você já percebeu que quando abre um aplicativo, ele leva cerca de 3 segundos para carregar os posts? Isso é feito de propósito e é similar ao modo como trabalha uma máquina caça-níqueis. Baixar a alavanca de uma caça-níqueis é uma ação que você executa e que tem uma recompensa variável. Este termo se refere a ganhar ou perder a recompensa.

O mesmo acontece quando você atualiza o feed do Facebook e Instagram. O atraso de 3 segundo é deliberado porque aumenta a sua antecipação por uma recompensa. De acordo com um artigo da Vice, “…expectativa é parte do que torna as recompensas variáveis tão viciantes. Isso ocorre porque sem o atraso de 3 segundos, o Instagram não pareceria variável”.

Sem o atraso não há antecipação de ganhar uma recompensa. As caça-níqueis são viciantes. As redes sociais usam isso para benefício próprio; por isso você deseja abrir o aplicativo em seu telefone novamente. Os usuários voltam de novo e de novo para receber a recompensa ou tentar novamente.

Botão de Curtida

Quantas vezes nós checamos o nosso telefone para saber o número de curtidas que um post gerou? Muitos de nós somos culpados disso. Nós usamos o botão de curtida como validação de nossa popularidade e saber como somos queridos. Algumas vezes, nós até usamos isso como métrica de valor próprio, sem perceber como estão causando danos à nossa saúde mental.

O sentimento de se sentir amado por todos é curto já que estamos sempre buscando mais curtidas. Uma das pessoas por trás dessa função, Justin Rosenstein, disse, “A intenção principal era fazer a positividade ser o caminho mais curto. E eu acho que esse objetivo foi atingido, mas criou diversos efeitos colaterais negativos indesejados. De certa forma, foi bem-sucedido”.

Reciprocidade Social

Muitas vezes, nós somos compelidos a curtir um post de alguém porque a pessoa curtiu o nosso. O Facebook notifica você quando alguém curte, compartilha ou comenta em seu post. Assim, os usuários podem reagir comentando e curtindo. Isso força você a verificar o que a outra pessoa está dizendo ao entrar no site várias vezes.

A reciprocidade social demanda que que você responsa as outras pessoas assim que recebe uma mensagem, e isso faz com que as pessoas peguem o telefone imediatamente. As notificações push pioram este hábito e é o motivo pelo qual a nossa capacidade de atenção está cada vez menor. Uma notificação pode afastar você da tarefa atual para verificar as redes sociais. Isso também afeta o nosso foco.

Streaks

Esta função é encontrada no Snapchat e não no Facebook e Instagram.

As streaks do Snapchat são uma maneira engenhosa de manter as pessoas viciadas na plataforma. A streak se refere aos snaps ininterruptos que os usuários enviam uns para os outros. Ele aumenta o engajamento do usuário ao forçar os usuários a voltarem à plataforma. As pessoas, especialmente os adolescentes, chegam a extremos de pedirem que amigos sejam “babás” das streaks.

Isso mostra como os padrões comportamentais são extremamente afetados. O usuário não gosta mais da plataforma, mas se torna um escravo dela.

Como isso afeta o comportamento do usuário?

Em um artigo de Mattha Busby publicado no The Guardian, a autora diz que as redes sociais estão usando técnicas similares aos cassinos para criar “dependências psicológicas” para que o seu produto se torne uma parte permanente na vida dos usuários. De muitas formas, as técnicas que as redes sociais utilizam causam as mesmas respostas em humanos que a cocaína. Esses sites criam “anseios psicológicos” e podem fazer com que uma pessoa acredite que o telefone está vibrando mesmo quando nele não está.

Os usuários sentem que as redes sociais proporcionam um lugar seguro para expressarem suas opiniões. Elas separam as pessoas do mundo. Isso cria uma realidade alternativa onde tudo está dentro do controle. Mas como nós vimos, este não é caso.

As plataformas de redes sociais parecem prover validação às pessoas por meio de curtidas, compartilhamentos e comentários, criando assim as dependências psicológicas nas plataformas. Isso pode levar a problemas de saúde mental como depressão e ansiedade quando um usuário não recebe a validação que busca.

Não se engano. A qualidade efêmera das plataformas de redes sociais deixa as pessoas infelizes. Elas ficam voltando ao site para ter o mesmo sentimento. Parece similar a uma pessoa que sofre de um vício.

As redes sociais estão nos tornando emocionalmente instáveis, ansiosos, propensos à depressão e viciados. Elas estão mudando os nossos padrões comportamentais ao limitar a nossa atenção. No entanto, as plataformas de redes sociais não são completamente ruins. Na verdade, por conta da sua existência, há uma consciência sobre as diferentes questões que as pessoas enfrentam. Mas as consequências negativas da plataforma devem ser levadas em consideração.

Ativistas e desenvolvedores estão denunciando as empresas pelo modo como as suas plataformas afetam o comportamento humano. Como essas empresas brigam pela nossa atenção, elas estão causando danos severos ao nosso bem-estar mental. Quando essas empresas perceberão isso? Os ativistas estão pedindo que essas empresas empreguem melhores práticas que deixarão essas plataformas mais saudáveis para as pessoas.

No entanto, vai demorar para que essas empresas percebam isso. Como indivíduos, nós precisamos estar cientes do impacto negativo das redes sociais em nossa saúde mental. Nós precisamos controlar o modo como usamos essas plataformas ao invés de deixar que elas nos controlem. Nós precisamos ter mais consciência das mudanças em nosso comportamento que esses sites causam. Se você percebe que está passando muito tempo em uma rede social, talvez seja hora de se distanciar do seu telefone. A questão é controlar a sua dependência nas redes sociais antes que isso se torne um vício.