Nós falamos muito sobre gerenciamento de funcionários. Nós falamos sobre como os gerentes devem ser inteligentes, mas não autoritários. Como eles devem estar sempre dois passos à frente, mas nunca deixar a equipe para trás. Como precisam monitorar os desempenhos, sem invadir a privacidade deles.
E nós entendemos. Tudo isso parece estranho. Uma coisa contradiz a outra e nada faz sentido. O que significa ser um patrão vigilante?
A verdade é que nós podemos ter todas essas discussões sobre o que faz um bom gerente e o que faz um mau gerente. No entanto, o que faz um bom gerente é determinado pelo momento, situação e os próprios funcionários.
Então, vamos tentar entender esta discussão que parece dizer muitas coisas e tudo ao mesmo tempo.
Seja Direto com os Funcionários
A primeira coisa que patrões vigilantes fazem é oferecer ordens claras aos seus funcionários. Nada causa mais frustração do que não saber o que você deve fazer. E estes problemas acontecem ainda hoje em dia, quando as empresas estão promovendo flexibilidade de emprego.
Tendo tudo isso em mente, é muito importante que você como patrão sente-se com seu funcionário e converse sobre os seus deveres, quais indicadores de desempenho serão usados na avaliação deles e quais são os resultados esperados. Tecnicamente, isso é algo que você deve fazer quando contrata um funcionário. No entanto, é sempre uma boa ideia ter uma conversa mensal com seu funcionário sobre direção e estratégia. Isso também serve para convergir todas as tarefas diferentes que o seu funcionário vem fazendo em um único objetivo.
Monitore Desempenho, Não Hábitos
Quando se trata de usar aplicativos de monitoramento de funcionários, é necessário que você utilize este método para monitorar o desempenho deles que está diretamente ligado ao bem-estar da empresa. Nunca é correto julgar seu funcionário com base em hábitos que ele pode ou não ter. Deixe-me explicar.
Talvez você tenha um funcionário que gosta de andar um pouco. Ele faz diversos intervalos para fumar e gosta de parar na mesa de todos para conversar. E isso deixa você louco. Você preferiria que houvesse disciplina no escritório onde todos ficam sentados em suas mesas e trabalham dando o seu melhor. Pelo fato de que este funcionário está andando tanto, você duvida que ele esteja trabalhando. Você começa a duvidar da competência dele.
E é aí que o julgamento entra. Não importa quais são os hábitos dele. Não importa qual é seu estilo de trabalho. Contanto que isso não interfira no desempenho das outras pessoas e contanto que ele esteja fazendo o seu trabalho, no final das contas você não tem motivos para duvidar dele!
Eleve, Não Destrua
Outra coisa que patrões vigilantes fazem é utilizar esses aplicativos de monitoramento para elevar seus funcionários e não os destruir. O monitoramento permite transparência, o que significa que você pode conhecer uma pessoa profundamente. O que acontece nesses casos é que o patrão se sente ainda mais poderoso. Ele começa a focar mais no que seus funcionários estão fazendo de errado; e esta não é a parte problemática. O problema ocorre quando esses erros são usados para degradar o funcionário, para destrui-lo apontando para todos os seus defeitos.
Patrões vigilantes usam esta informação para elevar seus funcionários. Após identificarem as áreas problemáticas, eles ajudam seus funcionários no que se refere ao desenvolvimento profissional para que eles possam ganhar as habilidades que faltam. Sim, isso demanda tempo e recursos, mas substituí-los seria a mesma coisa. E degradá-los irá derrubar a autoestima, desmotivando-os a melhorar.
Por isso, na próxima vez que um aplicativo de monitoramento lhe disser que seu funcionário fez algo de errado, tire um momento para avaliar como planeja abordar este assunto. Pense em todas as formas que você pode usar para ajudá-lo. Facilite, não humilhe.
