Questões gerais

• Quanto tempo leva para obter o software após a compra do XNSPY?

  Você receberá o e-mail contendo o link para baixar o software e as instruções de instalação logo após a confirmação do pedido e o processamento do pagamento.

• Quanto tempo leva para instalar o software no dispositivo de destino?

  Dependendo da velocidade da sua Internet, leva quase 10 a 15 minutos para colocar o software em funcionamento no celular ou tablet de destino.

• Os detalhes do meu cartão de crédito estão seguros com o XNSPY?

  Ao fazer a compra, tenha certeza de que todos os detalhes do seu cartão de crédito estão absolutamente seguros com o XNSPY. Você será redirecionado para um checkout 100% seguro.

• O XNSPY aparecerá na fatura do meu cartão de crédito?

  Não, o nome XNSPY não aparecerá na fatura do seu cartão de crédito. Toda e qualquer compra do XNSPY será cobrada como

• Como posso obter um reembolso se não estiver satisfeito com o XNSPY?

  Você tem direito a um reembolso parcial se não estiver satisfeito com o software XNSPY nos primeiros 10 dias após a compra. No entanto, os reembolsos podem ser evitados se você solicitar ajuda profissional do nosso Suporte ao Cliente . Observe que, após os 10 dias iniciais, nenhum caso de reembolso relacionado à satisfação geral será considerado. Para todos os casos de reembolso e não reembolso, confira nossa página de Política de Reembolso .

• Tenho outras perguntas relacionadas à compra. A quem eu pergunto?

  Você pode verificar a lista completa de nossas perguntas frequentes ou entrar em contato com um de nossos agentes de suporte ao cliente a qualquer momento.

• Por que preciso informar um usuário sobre o monitoramento de seu celular ou tablet?

  A maioria dos estados dos EUA exige um consentimento legal dos usuários antes de monitorar seus telefones celulares ou tablets. Mesmo que você seja o proprietário legal do dispositivo que deseja monitorar, você ainda precisa do consentimento do usuário que tem seu celular ou tablet sob seu uso, como seus funcionários ou filhos.

• E se o usuário monitorado alterar suas credenciais do iCloud, ainda poderei monitorá-lo?

  Você precisará acessar as credenciais do iCloud toda vez que forem alteradas ou atualizadas pelo usuário monitorado para continuar monitorando seus celulares ou tablets.