Política de Reembolso

Sua compra e uso do software XNSPY é regulada por esta política. Por favor, leia com cuidado antes de concluir a sua compra, já que ela delineia os seus direitos em relação à compra, incluindo qualquer restrição ou exclusão essencial. Ao fazer a compra do XNSPY, você está concordando que o seu pedido será regido por esta política.

Condições de Reembolso

De acordo com essas condições da Política de Reembolso, você pode ser elegível para um reembolso total dentro de 10 dias, começando com a data da sua compra, contanto que as suas razões não contradigam as condições de Política de Reembolso destacadas abaixo. Nenhum reembolso será emitido após o fim desse período.

O reembolso pode ser aplicável somente para a compra de assinatura primária (primeira) do XNSPY. Seu dinheiro pode ser reembolsado apenas uma vez. Se você comprar outra assinatura da XNSPY mais tarde, ela não estará elegível para reembolso.

Orientações Gerais

Se você não está inteiramente satisfeito com sua compra do software XNSPY, você pode ser elegível para um reembolso total dentro de 10 dias, começando da data da sua compra, de acordo com as Condições da Política de Reembolso destacadas abaixo. No entanto, nós estamos convencidos de que a maioria dos reembolsos podem ser evitados se você solicitar ajuda profissional do nosso Suporte ao Cliente.
Observação: Prolongamento da Assinatura/Renovações Automáticas Não São Reembolsáveis

Condições de Reembolso Parcial

Se um cliente XNSPY solicitar um reembolso dentro de 10 dias após a compra, um reembolso parcial pode ser feito se o caso se encaixar em uma das condições abaixo:

Condições de Não-Reembolso

Nenhum reembolso pode ser efetuado para um cliente XNSPY se as suas razões para a solicitação de reembolso estiverem fora do nosso controle. As razões podem ser as seguintes:

Aviso Legal

Gravação de Chamadas

Se você estiver recebendo gravações de um lado só, o problema não está ocorrendo por causa do XNSPY. Esse problema ocorre por conta das configurações na maioria dos dispositivos Android. O firmware desabilita o microfone API do dispositivo quando o usuário alvo faz/recebe ligações. Isso faz com que a gravação fique de um lado só. Nesse caso, nós não podemos garantir em quais dispositivos essa funcionalidade irá funcionar por conta dos diferentes provedores de serviços que possuem configurações padrões de firmware em dispositivos diferentes.
Se você está usando nosso aplicativo em um dispositivo mencionado como compatível em nosso site mas mesmo assim não consegue receber os dois lados da conversa na gravação, nós podemos oferecer uma extensão da sua assinatura no valor de 20% da sua compra. Ou um reembolso de 20% do valor total da compra será processado. Você pode manter o aplicativo e usá-lo pelas outras funcionalidades.

Jailbreak

Seu dispositivo alvo iOS precisa ter o Jailbreak para instalar o XNSPY. Cerifique-se de que o seu dispositivo alvo tem o Jailbreak antes de comprar o XNSPY.

Rooting

Seu dispositivo Android precisa de Rooting para obter a total funcionalidade do XNSPY. Certifique-se de visitar a nossa página Compre Agora para ver quais funcionalidades requerem o Rooting.

Procedimento de Reembolso

Você pode solicitar reembolso ao Departamento de Suporte através do e-mail. billing@XNSPY.comA decisão de reembolso geralmente é feita.

FORA

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