Gerenciar funcionários não é nada fácil. Embora você tente fazer solicitações razoáveis, você sempre será o cara mau. Não é só culpa sua; os humanos foram feitos para não gostar de autoridade desde o princípio. Embora você não possa mudar a mente de seus funcionários completamente, existem alguns passos fáceis que você pode seguir para melhorar isso.
Passo 1: Conheça seus funcionários
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Seus funcionários não são gado que respondem às suas solicitações uniformemente. Eles são pessoas, e cada um é diferente do outro. Tente conhecer um pouco de cada um para entender o que os motiva. Aqui está algo que você pode usar:
Algumas dicas úteis para manter seus funcionários felizes:
- Garanta o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal
- Reconheça o trabalho deles
- Deixe que ouçam música no trabalho (contanto que usem fones de ouvido, é claro!)
- Permita um intervalo de 10 minutos para quebrar a monotonia
Passo 2: Saiba o que desmotiva seus funcionários
Agora que você já conhece um pouquinho de cada um e tem uma ideia do que eles gostam, você deve descobrir o que os desmotiva. Funcionários frustrados nunca são produtivos. Aqui está um ótimo gráfico para ajudá-lo com este problema.
Aqui está uma dica para ajudar você:
O que desmotiva os funcionários
- Ausência de comunicação fácil
- Micro gerenciamento
- Falta de reconhecimento
- Muito trabalho
Se você descobriu como remediar esses problemas, então você está pronto para o próximo passo.
Passo 3: Não seja mesquinho com os elogios
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Seus funcionários querem saber que você gosta deles. Se você deixar com que sejam apenas mais um rosto na multidão, você descobrirá que isso se reflete no desempenho deles também. Você não precisa exagerar. Novamente, lembre-se que eles são pessoas, e pessoas gostam de ser elogiadas pelo trabalho que fazem. Uma expressão simples e sincera de trabalho bem feito é o suficiente. Veja um infográfico da Habnet para mais ideias.
Elogiar um funcionário é muito mais fácil do que você imagina – um simples bilhete de agradecimento pode fazer milagres. Fazer com que se sintam apreciados é tudo o que você precisa para evitar que 68% de seus funcionários se demitam.
Alexander Stajkovic sugere que você evite elogios genéricos e passe mais tempo pensando em elogios sinceros. Ao invés de dizer “bom trabalho”, diga algo como “Sei que você trabalhou muito para terminar esses relatórios. Eu não conseguiria terminar este projeto sem você.”
Agora que você já dominou a arte do elogio, vamos para o próximo passo.
Passo 4: Engaje seus funcionários
Para colocar de modo simples, um funcionário engajado ama o seu trabalho. E quando eles sentem que seu potencial está sendo usado substancialmente, eles trabalham para que a empresa como um todo seja melhor. Por que alguém trabalharia além dos seus objetivos pessoais? Bem, estudos comprovam que empresas que praticam o engajamento de funcionários superam o desempenho daquelas que não o fazem em 200%. E este é um número inacreditável, não é mesmo? Inacreditável e verdadeiro.
Então, você conhece seus funcionários, sabe o que os desmotiva, você tem elogiado sua equipe e todos eles estão engajados. O que mais?
Passo 5: Saiba quando diminuir o ritmo
Funcionários frustrados e que trabalham demais nunca desempenham seu trabalho como você gostaria. Esteja alerta para sinais de estresse, e então dê um passo para trás. Se você não é bom em observar as pessoas, permita que o gráfico do TechRepublic lhe ajude:
A raiva e a irritabilidade de um funcionário pode arruinar o ambiente de todo o local de trabalho e fazer o seu trabalho ainda mais difícil!
Step 6: Não seja negligente
Você é o gerente e é seu trabalho garantir que tudo esteja correndo da melhor forma possível. Para evitar ser taxado de patrão chato, mas ainda assim conseguir que o trabalho seja feito, utilize aplicativos de rastreamento de funcionários em seus dispositivos. Rastreadores de celular podem ser muito úteis. Assim, você não precisa ficar em cima deles o tempo todo e ainda assim saberá se alguém está fazendo um intervalo muito longo ou tentando vender alguma informação confidencial da empresa.
