سياسة الاسترجاع

تخضع عملية شرائك واستخدامك لبرنامج XNSPY لهذه السياسة. يرجى قراءتها بعناية قبل إكمال طلبك لأنها تحدد حقوقك فيما يتعلق بمشترياتك ، بما في ذلك أي قيود واستثناءات أساسية. من خلال تقديم طلب مع XNSPY ، فإنك توافق على أن يخضع طلبك لهذه السياسة.

شروط الاسترداد

وفقًا لشروط سياسة رد الأموال هذه ، قد تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال في غضون 10 أيام تبدأ من تاريخ الشراء بشرط ألا تتعارض أسبابك مع شروط سياسة الاسترداد الموضحة أدناه. لن يتم إصدار أي رد بعد انتهاء فترة الاسترداد.

إرشادات عامة

إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن شرائك لبرنامج XNSPY ، فيمكنك أن تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال في غضون 10 أيام بدءًا من تاريخ الشراء وفقًا لشروط الاسترداد الموضحة أدناه. ومع ذلك ، نحن مقتنعون بأنه يمكن تجنب معظم عمليات رد الأموال إذا طلبت مساعدة احترافية من دعم العملاء لدينا.

في حالة رغبة العميل في تبديل ترخيصه من Android / iPhone إلى iCloud أو iCloud إلى iCloud إلى إصدار (تغيير الجهاز) ، فسيتم تطبيق رسوم قدرها 10 دولارات قبل تبديل الترخيص.

شروط الاسترداد الجزئي

إذا قدم عميل XNSPY طلب استرداد في غضون 10 أيام من الشراء ، فسيتم استرداد جزء من المبلغ إذا استوفت قضيتك أحد الشروط المذكورة أدناه:

إذا تم تبديل / استبدال الهاتف أو الجهاز اللوحي المستهدف ولم يعد بإمكان العميل الوصول إليه ، فستتم معالجة استرداد 50٪ من مبلغ الشراء.
إذا تمت إعادة ضبط الهاتف المستهدف إلى إعدادات المصنع الأصلية ولم يعد بإمكان العميل الوصول إليه ، فستتم معالجة استرداد 50٪ من مبلغ الشراء.
إذا لم يعد بإمكان العميل الوصول إلى الهاتف المستهدف لأي مشكلة أخرى غير قابلة للحل ، فستتم معالجة استرداد 30٪ من مبلغ الشراء.
إذا كان العميل غير راضٍ عن XNSPY بسبب أي مشكلة عامة أخرى ، فستتم معالجة استرداد 50٪ من مبلغ الشراء.
في حالة وجود برامج مكافحة الفيروسات / مكافحة التجسس ، إذا لم يكن العميل على استعداد لإزالتها من الهاتف المستهدف ، فستتم معالجة استرداد 50٪ من مبلغ الشراء.
إذا نسي العميل إلغاء الاشتراك ، فسيتم تقديم استرداد بنسبة 30٪ ويمكن للعميل استخدام الخدمة المتبقية أيضًا أو يمكن للعميل أن يأخذ تمديدًا لمدة 30 يومًا في الخدمة.
XNSPY متوافق مع أجهزة iOS مع تنشيط التحقق من خطوتين على iCloud. في حالة عدم تمكن العميل من تقديم بيانات اعتماد iCloud الجديدة ، فإنه يحتفظ بالحق في استرداد 50٪ من مبلغ الشراء.
إذا لم يستجب دعم العملاء لتذكرة العميل في غضون 24-48 ساعة ، فستتم معالجة استرداد 50٪ من قيمة الشراء ، في حالة رغبة العميل في التوقف عن استخدام خدمات XNSPY.
إذا فشل فريق دعم XNSPY في تثبيت التطبيق عن بُعد على الجهاز المستهدف ، فسيتم توفير استرداد كامل لسعر الوظيفة الإضافية لدعم التثبيت عن بُعد.
سيتم تقديم استرداد جزئي بنسبة 50٪ لسعر الوظيفة الإضافية لدعم التثبيت عن بُعد في حالة وجود مشكلة في توافق الجهاز.

شروط عدم الاسترداد

لا يمكن استرداد أي أموال لعملاء XNSPY في حال كانت أسبابهم وراء طلب استرداد الأموال خارجة عن سيطرتنا تمامًا. يمكن أن تكون الأسباب كما يلي:

إذا طلب العميل ميزة لا تقدمها XNSPY. [يتم توفير قائمة ميزات كاملة وفئوية على صفحة الشراء الآن ؛ XNSPY ليست مسؤولة إذا تمت قراءة الميزة بشكل خاطئ أو تفسيرها بشكل خاطئ من القائمة]
ميزة تتبع الموقع لجهاز iPhone غير مكسور الحماية هي ميزة اختيارية يتم تنشيطها بناءً على طلب العميل. في حالة تمكين هذه الميزة ، سيتم إرسال بريد إلكتروني إلى مالك معرف Apple للجهاز المستهدف عن طريق شركة Apple Inc.
أسباب شخصية أخرى ("لقد غيرت رأيي" ، "لقد أجريت عملية شراء عن طريق الخطأ ، وما إلى ذلك).
لم يعد الهاتف المستهدف يتمتع بإمكانية الوصول إلى الإنترنت (انتهاء صلاحية خطط البيانات الخلوية ، وانقطاعات الخدمة المؤقتة ، والمشكلات المتعلقة بالتجوال ، وما إلى ذلك).
لم يعد العميل مشتركًا في خطة XNSPY في وقت طلب الاسترداد.
لا يتبع العميل إرشادات التثبيت المقدمة من دعم العملاء لدينا.
ينوي العميل مراقبة أنشطة الويب لمتصفحات الويب غير القياسية ، باستثناء "الإنترنت" (نظام التشغيل Android) و Safari (iOS).
ينوي العميل مراقبة تصفح الويب الذي يتم إجراؤه في الوضع الخاص أو وضع التصفح المتخفي.
يعمل التطبيق في وضع "التخفي / غير القابل للكشف" ، مما يعني عدم ترك أي أثر للنشاط في أي مكان على الجهاز. لا يمكن الإشارة إلى أي علامات أخرى للتطبيق إلى وضع "التخفي / غير القابل للكشف" أو اعتباره سببًا لاسترداد الأموال.
يستخدم الجهاز المستهدف أي نظام تشغيل آخر باستثناء إصدارات iOS أو Android المدرجة في قسم التوافق.
يرفض العميل تحديث التطبيق بعد حل المشكلات الفنية بنجاح.
إذا فشل العميل في تثبيت وتشغيل تطبيق Team Viewer QS بنجاح على الجهاز المستهدف لدعم التثبيت عن بعد أو إذا كان هناك اتصال إنترنت ضعيف على الجهاز المستهدف.

تنصل

المتطلبات الأساسية القانونية لاستخدام XNSPY

باستخدام XNSPY ، فإنك تقر وتوافق على أنك تمتلك الجهاز الذي ستقوم بتثبيت البرنامج عليه أو أنك حصلت على الموافقة القانونية من المالك لتكون مسؤولاً مرخصًا للجهاز ومستخدميه. نحن لا نتغاضى مطلقًا عن استخدام برنامجنا لأغراض غير قانونية والتي تشمل استخدام Xnspy للتجسس على زوجتك أو صديقتك / صديقك أو شريكك.

تسجيل المكالمات

إذا واجهت تسجيلًا من جانب واحد ، فإن المشكلة لا تحدث بسبب XNSPY. تحدث هذه المشكلة بسبب إعدادات البرامج الثابتة على معظم أجهزة Android. يقوم البرنامج الثابت بتعطيل واجهات برمجة تطبيقات ميكروفون الجهاز عندما يقوم المستخدم المستهدف بإجراء / استقبال مكالمة. هذا يجعل التسجيل من جانب واحد.

في هذه الحالة ، لا يمكننا ضمان الجهاز الذي ستعمل عليه ميزة تسجيل المكالمات لأن مزودي الخدمة المختلفين لديهم إعدادات مخصصة للبرامج الثابتة على أجهزة مختلفة.

إذا كنت تستخدم تطبيقنا على جهاز مذكور على أنه متوافق على موقعنا الإلكتروني ولكنك لا تزال غير قادر على الحصول على جانبي المكالمة في تسجيلك ، يمكننا أن نقدم لك تمديدًا لاشتراكك بقيمة 20٪ من مبلغ الشراء. أو ستتم معالجة استرداد 20٪ من مبلغ الشراء. لا يزال بإمكانك الاحتفاظ بالتطبيق واستخدامه للميزات الأخرى المعروضة.

الهروب من السجن

يجب أن يكون جهاز iOS المستهدف الخاص بك مكسور الحماية لتثبيت XNSPY Jailbreak Edition. تأكد من كسر حماية جهازك قبل شراء XNSPY.

لا جيلبريك

يتطلب إصدار XNSPY No-Jailbreak / iCloud بيانات اعتماد iCloud للمستخدم الذي تريد مراقبته. قبل متابعة المراقبة باستخدام XNSPY ، تأكد من حصولك على الموافقة القانونية من الشخص المستهدف لاستخدام بيانات اعتماده لأغراض المراقبة.

تجذير

يحتاج جهاز Android الخاص بك إلى الوصول إلى الجذر للحصول على الوظائف الكاملة لـ XNSPY. تأكد من زيارة صفحة Buy Now الخاصة بنا لمعرفة الميزات التي تتطلب الوصول إلى الجذر.