Preguntas generales

• ¿Cuánto tiempo lleva obtener el software después de comprar XNSPY?

  Recibirá el correo electrónico que contiene su enlace para descargar el software y las instrucciones de instalación justo después de que se confirme su pedido y se procese su pago.

• ¿Cuánto tiempo se tarda en instalar el software en el dispositivo de destino?

  Dependiendo de la velocidad de su Internet, toma casi 10-15 minutos poner el software en funcionamiento en el teléfono móvil o tableta de destino.

• ¿Están seguros los datos de mi tarjeta de crédito con XNSPY?

  Al realizar la compra, tenga la seguridad de que todos los datos de su tarjeta de crédito están absolutamente seguros con XNSPY. Serás redirigido a un proceso de pago 100% seguro y protegido.

• ¿Aparecerá XNSPY en la factura de mi tarjeta de crédito?

  No, el nombre de XNSPY no aparecerá en la factura de su tarjeta de crédito. Todas y cada una de las compras de XNSPY se cobrarán como

• ¿Cómo puedo obtener un reembolso si no estoy satisfecho con XNSPY?

  Tiene derecho a un reembolso parcial si no está satisfecho con el software XNSPY dentro de los primeros 10 días de su compra. Sin embargo, se pueden evitar los reembolsos si solicita ayuda profesional a nuestro Servicio de atención al cliente . Tenga en cuenta que después de los 10 días iniciales, no se admitirán casos de reembolso relacionados con la satisfacción general. Para todos los casos de reembolso y no reembolso, consulte nuestra página de Política de reembolso .

• Tengo otras preguntas relacionadas con la compra. ¿A quién le pregunto?

  Puede consultar la lista completa de nuestras preguntas frecuentes o puede comunicarse con uno de nuestros agentes de atención al cliente en cualquier momento.

• ¿Por qué debo informar a un usuario sobre el monitoreo de su celular o tablet?

  La mayoría de los estados de EE. UU. requieren un consentimiento legal de los usuarios antes de monitorear sus teléfonos celulares o tabletas. Incluso si usted es el propietario legal del dispositivo que desea monitorear, aún necesita el consentimiento del usuario que tiene su teléfono celular o tableta bajo su uso, como sus empleados o hijos.

• ¿Qué pasa si el usuario monitoreado cambia sus credenciales de iCloud, aún podré monitorearlo?

  Necesitará acceso a las credenciales de iCloud cada vez que el usuario monitoreado las cambie o actualice para continuar monitoreando sus teléfonos celulares o tabletas.