• Cómo empiezo a controlar el teléfono otablet deseados?

    Una vez haya instalado con éxito el software en el teléfono o tablet deseados, puede empezar a controlarloa distancia entrando a su cuenta de XNSPY. Se le enviarán los detalles de su cuenta de XNSPY por correo electrónico una vez haga su compra.

  • Cuánto tarda la información en cargarse en mi cuenta?

    La información del dispositivo elegido que se registra será cargada en su cuenta de XNSPY cada 24 horas tras la última actualización de la copia de seguridad en iCloud. La información en iCloud se respalda automáticamente si el dispositivo está conectado a WiFi, bloqueado y enchufado. Los datos registrados se mostrarán después de 3 copias de seguridad automáticas. Para examinar los detalles de la última copia de seguridad: Configuración→ iCloud→ Almacenamiento y Copia de Seguridad→ Última Copia de Seguridad

  • Puede acceder XNSPY a mensajes de texto que han sido borrados

    Todos los mensajes de texto, SMS y deiCloudpueden ser accedidos con XNSPY incluso si han sido borrados del dispositivo elegido. Toda la información que se haya borrado antes de hacer la copia de seguridad no puede ser recuperada.

  • Hay un límite de carga de datos en el software XNSPY?

    No, no hay límite de carga de datos y usted puede disfrutar de un almacén ilimitado en el Panel de Control de su XNSPY.

  • Puedo acceder a los datos desde mi teléfono móvil?

    Sí, usted puede accederadistancia el teléfono o tablet deseados también desde su teléfono. Sin embargo, para una mejor experiencia de supervisión, no le recomendamos que lo haga con su teléfono.

  • Cómo compruebolos datos de uso del teléfono o tabletcontrolados?

    Una vez acceda al Panel de Control de su XNSPY, puede revisar todos los datos cargados categorizados bajo las pestañas relativas. Navegue por las pestañas para acceder a historiales de llamadas, mensajes SMS, chats, datos de navegación Web y de localización.

  • Recibiré actualizaciones deXNSPY?

    Sí, recibirá actualizaciones de XNSPYde vez en cuando. Tendrá que reinstalar la aplicación en el teléfono o tablet deseados para conseguir la experiencia mejorada.

  • Tengo que reinstalar la aplicación si el teléfono o tablet en cuestión recibe una actualización de software?

    Trabajamos constantemente para asegurarnos de que XNSPY es compatible con las últimas actualizaciones del sistema operativo y generalmente anunciamos la compatibilidad a los pocos días de que se haya iniciado un nuevo sistema operativo. De todos modos, siempre puede consultar a un agente de Asistencia al Cliente para asegurarse.

  • Cómose desinstala la aplicación?

    Puede desinstalar la aplicación del software XNSPY del teléfono o tablet deseados contactando con uno de nuestros agentes de Asistencia al Cliente.


  • Es necesario que destrabe (iPhone Jailbreak) mi dispositivo iOS?

    NO! XNSPY puede operar sin necesidad de hacer iPhone Jailbreak a su dispositivo iOS. Para habilitar los servicios, solo necesitará el ID y contraseña de Apple del dispositivo elegido.

  • Qué necesito descargar en el dispositivo elegido?

    Usted no necesita descargar nada en el dispositivo elegido cuando el respaldo de iCloud ha sido seleccionado. Solo necesita el ID y contraseña de Apple para vigilar el dispositivo elegido.

  • Cuánto tarda la información en cargarse en mi cuenta?

    La información del dispositivo elegido que se registra será cargada en su cuenta de XNSPY cada 24 horas tras la última actualización de la copia de seguridad en iCloud. La información en iCloud se respalda automáticamente si el dispositivo está conectado a WiFi, bloqueado y enchufado. Los datos registrados se mostrarán después de 3 copias de seguridad automáticas. Para examinar los detalles de la última copia de seguridad: Configuración→ iCloud→ Almacenamiento y Copia de Seguridad→ Última Copia de Seguridad

  • Cómo hago la copia de seguridad eniCloud?

    La copia de seguridad en iClouddel dispositivo elegido tundra lugar cada 24 horas. ASegúrese de que el dispositivo elegido está enchufado, bloqueado y conectado a WiFi. También tendrá que comprobar el estado del almacén en iCloud. Su información empezará a cargarse cada 24 horas en cuanto haya habido 3 copias de seguridad automáticas. Puede comprobar si la copia de seguridad de iCloudestá habilitada/deshabilitada. Vea Preguntas Más Frecuentes #2 Para examinar los detalles de la última copia de seguridad: Configuración→ iCloud→ Almacenamiento y Copia de Seguridad→ Última Copia de Seguridad Puede cambiar la configuración de WIFI: Configuración→ Wi-Fi→ Verde→ Elija Red Recuerde: El almacén para copia de seguridad disponible habitualmente en iCloud es de 5GB. XNSPY no funcionará si no hay espacio disponible en el almacén de iCloud. Para comprobar el espacio disponible en el almacén: Configuración→ iCloud→ Almacenamiento y Copia de Seguridad

  • Necesito comprar XNSPY desde el mismo dispositivo que quiero vigilar?

    NO. Usted puede comprar XNSPY desde cualquier dispositivo disponible. Asegúrese de que tiene el ID y contraseña de Apple del dispositivo elegido.

  • Puede acceder XNSPY a mensajes de texto que han sido borrados

    Todos los mensajes de texto, SMS y deiCloudpueden ser accedidos con XNSPY incluso si han sido borrados del dispositivo elegido. Toda la información que se haya borrado antes de hacer la copia de seguridad no puede ser recuperada.

  • Funciona XNSPY con tablets?

    Sí. XNSPY es compatible con todos los dispositivos iOScomo iPhone, IPad y iPod Touchque operen con firmware 6.0 o mayor. XNSPY también es compatible con todos los dispositivos Android con versión 2.1 o mayor.

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