Preguntas frecuentes: Fabulosamente respondido Preguntas

XNSPY es el software de monitoreo móvil más confiable y avanzado que registra y carga discretamente todos los datos y estadísticas de ubicación desde el teléfono o tableta en el que está instalado y los carga en un panel de control basado en web.

Usar XNSPY es sencillo; simplemente instale el software una vez en el teléfono inteligente o tableta que desea monitorear y verifique de forma remota todos los datos de uso del teléfono o tableta y las estadísticas de ubicación a través de un navegador en su teléfono o computadora.

Sí, la aplicación de monitoreo móvil XNSPY es 100% invisible y permanece oculta en el teléfono o tableta objetivo para evitar instalaciones erróneas. Tampoco aparecerá en la lista de aplicaciones instaladas en el teléfono o tableta.

XNSPY funciona perfectamente tanto en dispositivos Android como iOS. Cuando se trata de Android, funciona bien en versiones desde Android 4 hasta Android 16. Mientras que para iOS, es compatible hasta la versión 17.0.3.

No. Para instalar XNSPY en un dispositivo iOS, no es necesario hacerle jailbreak. Todo lo que necesita es acceso físico por única vez al dispositivo de destino para configurar la aplicación.

Nuestra aplicación XNSPY requiere un acceso único tanto en dispositivos Android como iOS. Una vez que nuestro servicio esté configurado y en funcionamiento, podrá ver todos los datos de forma remota a través de su cuenta web.

Sí, es absolutamente legal utilizar el software de monitoreo móvil XNSPY para monitorear a sus hijos menores de 18 años. Sin embargo, para una implementación ética, es importante que obtenga el consentimiento informado cuando utilice una aplicación de seguimiento telefónico.

Para monitorear remotamente el teléfono o tableta de su hijo, necesita comprar la aplicación de monitoreo XNSPY en línea. Después de comprar el software, instálelo en el dispositivo de destino. Ahora puede monitorear todas las estadísticas de ubicación y uso de sus dispositivos de forma remota.

No. Puedes comprar XNSPY desde cualquier dispositivo disponible. Sin embargo, para instalarlo en el dispositivo de destino, necesitará acceso único al dispositivo.

Puede comprar el software de monitoreo XNSPY haciendo clic en el botón "Comprar ahora" en el sitio oficial. Una vez que haga clic en el botón, deberá elegir entre las suscripciones Básica y Premium.

Recibirá el correo electrónico que contiene su enlace para descargar el software y las instrucciones de instalación inmediatamente después de que se confirme su pedido y se procese su pago.

Al realizar la compra, tenga la seguridad de que todos los datos de su tarjeta de crédito están absolutamente seguros con XNSPY. Serás redirigido a un proceso de pago 100% seguro.

No, el nombre de XNSPY no aparecerá en la factura de su tarjeta de crédito. Todas y cada una de las compras de XNSPY se cobrarán como “Serfolet Ltd.”

Tiene derecho a un reembolso si no está satisfecho con el software XNSPY dentro de los primeros 10 días de su compra. Todos los reembolsos se realizarán de acuerdo con nuestras políticas de reembolso. Sin embargo, se pueden evitar los reembolsos si solicita ayuda profesional de nuestro atención al cliente. Tenga en cuenta que después de los 10 días iniciales, no se aceptarán casos de reembolso relacionados con la satisfacción general. Para todos los casos de reembolso y sin reembolso, consulte nuestro política de reembolso.

Tenga en cuenta que el software XNSPY no se envía. Tan pronto como se procese su pago, recibirá un correo electrónico de confirmación con el enlace de descarga del software. Puede descargar instantáneamente el software una vez que reciba el correo electrónico.

Normalmente tardará unos minutos en recibir el correo electrónico confirmando su compra e incluyendo las instrucciones de instalación. Sin embargo, si no recibe el correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores a la compra, le recomendamos que se comunique con uno de nuestros atención al cliente agentes inmediatamente.

Si desea monitorear más de un teléfono o tableta simultáneamente, deberá comprar suscripciones por separado. Puede instalar la aplicación varias veces en caso de robo del teléfono o actualización del dispositivo. PD: El cambio de dispositivo requerirá que pagues $10 por un dispositivo Android y $20 por un dispositivo iOS.

Por el momento no, pero siempre puedes consultarlo con uno de nuestros atención al cliente agentes.

Sí, puedes actualizar tu suscripción en cualquier momento.

XNSPY le ofrece la opción de seleccionar el pago recurrente o volver a suscribirse manualmente al vencimiento.

Puedes contactar con uno de nuestros atención al cliente agentes para ser guiados a través del procedimiento de cancelación y desactivación de la suscripción. Todos sus datos se borrarán permanentemente de nuestros servidores cuando desactive su cuenta.

Después de comprar el software XNSPY, recibirá instrucciones de instalación por correo electrónico. Puede instalar fácilmente el software siguiendo las instrucciones, o puede consultar nuestra cómo instalar guía.

Sí, necesitarás acceso físico por única vez al teléfono o tableta objetivo. Una vez que obtenga acceso al teléfono, deberá descargar XNSPY a través del enlace que recibirá en el correo electrónico.

Sí, puede instalar el software XNSPY en tantos teléfonos inteligentes y tabletas como desee, siempre que compre suscripciones independientes para cada dispositivo.

Sí, puede reinstalar el software en el teléfono objetivo en caso de que lo roben o lo reemplacen, siempre que su suscripción sea válida. Sin embargo, solo se puede monitorear un dispositivo bajo una licencia o suscripción a la vez.

Puede desinstalar el software XNSPY del teléfono o tableta de destino comunicándose con uno de nuestros atención al cliente agentes.

Puede comenzar a monitorear iniciando sesión en su cuenta XNSPY. Los detalles de su cuenta XNSPY le serán enviados por correo electrónico una vez que realice la compra.

Los datos registrados desde el dispositivo de destino se cargarán en su cuenta XNSPY cada 24 horas después de la última copia de seguridad en iCloud. Se realiza una copia de seguridad de los datos en iCloud automáticamente si el dispositivo está conectado a WIFI, bloqueado y enchufado. Los datos registrados se mostrarán después de 3 copias de seguridad automáticas. Para verificar los detalles de la última copia de seguridad: configuración→ iCloud→ Almacenamiento y copia de seguridad→ Última copia de seguridad

Se puede acceder a todos los mensajes de texto, incluso a los eliminados, gracias a las actualizaciones en tiempo real de XNSPY. La aplicación captura todo al instante, incluso antes de que se elimine. Para ello, ambas funciones, grabación de pantalla y monitoreo de texto, trabajan juntas para garantizar que nada pase desapercibido.

No, puedes disfrutar de almacenamiento ilimitado en tu panel de control de XNSPY.

Sí, también puedes monitorear remotamente el teléfono o tableta objetivo desde tu propio teléfono. Todo lo que tiene que hacer es iniciar sesión en el panel en línea desde el navegador web instalado en su teléfono.

Una vez que inicie sesión en su panel de control de XNSPY, podrá comprobar todos los datos cargados clasificados en las pestañas correspondientes. Navegue por las pestañas para consultar registros de llamadas telefónicas, SMS, chats de mensajería instantánea, datos de navegación web y estadísticas de ubicación.

Sí, recibirá actualizaciones de XNSPY de vez en cuando. Tendrá que reinstalar la aplicación en el teléfono o tableta de destino para obtener la mejor experiencia.

No, no es necesario reinstalar la aplicación si el teléfono o tableta objetivo recibe una actualización de software, ya que XNSPY está diseñado para seguir funcionando después de la mayoría de las actualizaciones.

Puede desinstalar el software XNSPY del teléfono o tableta de destino comunicándose con uno de nuestros atención al cliente agentes.

XNSPY puede funcionar sin la necesidad de hacer jailbreak al dispositivo iOS de destino. Para instalar XNSPY, sólo necesitará acceso físico una sola vez al dispositivo de destino.

Sólo necesita descargar la aplicación XNSPY en el dispositivo de destino una vez. Cuando termine, la aplicación comenzará a sincronizar automáticamente los datos del iPhone con su panel en línea.

Cuando instales la aplicación, tardará unos minutos en sincronizar todos los datos. Sin embargo, mientras la aplicación ya esté instalada, cualquier dato nuevo en el dispositivo de destino se cargará en su panel de control en tiempo real.

Para hacer una copia de seguridad de iCloud, conecte su iPhone/iPad a Wi-Fi, vaya a Configuración > [Su nombre] > iCloud > Copia de seguridad de iCloud, asegúrese de que "Hacer copia de seguridad de este [dispositivo]" esté activado y toque "Hacer copia de seguridad ahora" para realizar una copia de seguridad manual, o deje que se ejecute automáticamente cuando esté conectado a la corriente, Wi-Fi y bloqueado.

No, puedes comprar XNSPY desde cualquier dispositivo disponible. Sólo necesitará el dispositivo de destino una vez, al instalar la aplicación.

Sí, las actualizaciones de XNSPY en tiempo real le permiten ver todos los textos, incluidos los eliminados. La aplicación registra todos los datos al instante, incluso antes de que se eliminen.

Sí. XNSPY es compatible con dispositivos iOS, incluidos iPads. Funciona de la misma manera que en un iPhone.

Sí, incluso si el usuario objetivo cambia las credenciales de iCloud, aún puede continuar monitoreando, ya que XNSPY funciona instalándose físicamente en el dispositivo iOS objetivo.