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Política de Reembolsos

Su compra y uso del software XNSPY están regulados por esta política. Léalo detenidamente antes de completar su pedido, ya que delinea sus derechos con respecto a sus compras, incluidas las restricciones y exclusiones esenciales. Al realizar un pedido con XNSPY, usted acepta que su orden se regirá por esta política.

Condiciones de reembolso

Sujeto a estas condiciones de la Política de reembolsos, puede ser elegible para un reembolso dentro de los 10 días a partir de la fecha de su compra, siempre que sus razones no estén en contradicción con las Condiciones de la Política de reembolsos que se detallan a continuación. No se emitirá ningún reembolso después de que termine el período de reembolso.

Reglas generales

Si no está completamente satisfecho con la compra del software XNSPY, puede ser elegible para un reembolso dentro de los 10 días a partir de la fecha de compra de acuerdo con las Condiciones de reembolso que se detallan a continuación. Sin embargo, estamos convencidos de que la mayoría de los reembolsos se pueden evitar si solicita ayuda profesional de nuestro Servicio de atención al cliente.
En caso de que un cliente desee cambiar su licencia de Android / iPhone a iCloud o iCloud a iCloud para (cambiar el dispositivo) edición, se aplicará una tarifa de $ 10 antes de cambiar la licencia.

Condiciones parciales de reembolso

Si un cliente de XNSPY realiza una solicitud de reembolso dentro de los 10 días de la compra, se realizará un reembolso parcial si su caso cumple con una de las condiciones mencionadas a continuación:

Condiciones sin reembolso

No se puede otorgar ningún reembolso a los clientes de XNSPY en caso de que sus motivos para una solicitud de reembolso estén completamente fuera de nuestro control. Las razones pueden ser las siguientes:

Renuncia

Prerrequisitos legales para usar XNSPY

Con el uso de XNSPY, usted reconoce y acepta que es el propietario del dispositivo en el que instalará el software o que ha obtenido el consentimiento legal del propietario para ser un administrador autorizado del dispositivo y sus usuarios.

Grabacion de llamada

Si experimenta una grabación de una cara, el problema no ocurre debido a XNSPY. Este problema ocurre debido a la configuración de firmware en la mayoría de los dispositivos Android. El firmware desactiva las API de micrófono del dispositivo cuando el usuario objetivo realiza / recibe una llamada. Esto hace que la grabación sea unilateral.
En este caso, no podemos garantizar en qué dispositivo funcionará la función de grabación de llamadas porque los diferentes proveedores de servicios tienen configuraciones de firmware personalizadas en diferentes dispositivos.
Si está usando nuestra aplicación en un dispositivo mencionado como compatible en nuestro sitio web pero aún no puede obtener los dos lados de la llamada en su grabación, podemos ofrecerle una extensión de su suscripción por un valor del 20% de su compra. O se procesará un reembolso del 20% del monto de su compra. Aún puede conservar la aplicación y usarla para otras funciones ofrecidas.

Fuga

Tu dispositivo iOS objetivo debe tener Jailbreak para instalar XNSPY Jailbreak Edition. Asegúrese de que su dispositivo haya sido Jailbroken antes de comprar XNSPY.

No-fuga

La versión XNSPY No-Jailbreak / iCloud requiere las credenciales de iCloud del usuario que desea supervisar. Antes de continuar con el monitoreo con XNSPY, asegúrese de tener el consentimiento legal de la persona objetivo para usar sus credenciales con fines de monitoreo.

Enraizamiento

Su dispositivo Android necesita ser rooteado para obtener la funcionalidad completa de XNSPY. Asegúrese de visitar nuestra página Comprar ahora para ver qué características requieren enrutamiento.

Procedimiento de reembolso

Puede enviar su solicitud de reembolso al Departamento de Soporte al support@XNSPY.com. La decisión de reembolso generalmente se toma dentro de una semana.

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