Politica de reembolso

Su compra y uso del software XNSPY están regulados por esta política. Por favor, lea cuidadosamente antes de completar su pedido, ya que delinea sus derechos con respecto a sus compras, incluidas las restricciones y exclusiones esenciales. Al realizar un pedido con XNSPY, usted acepta que su pedido se regirá por esta política.

Condiciones de Reembolso

Sujeto a estas condiciones de la Política de Reembolso, puede ser elegible para un reembolso en un plazo de 10 días a partir de la fecha de su compra siempre y cuando sus razones no contradigan las Condiciones de la Política de Reembolso descritas a continuación. Ningún reembolso será emitido después del período de reembolso.

Reglas generales

Si no está completamente satisfecho con su compra del software XNSPY, puede ser elegible para un reembolso dentro de 10 días a partir de la fecha de su compra de acuerdo con las Condiciones de Reembolso descritas a continuación. Sin embargo, estamos convencidos de que la mayoría de las devoluciones se pueden evitar si solicita ayuda profesional de nuestro Servicio de atención al cliente.
En caso de que un cliente desee cambiar su licencia de Android / iPhone a iCloud o iCloud a iCloud a (cambiar el dispositivo), entonces una tarifa de $ 10 será aplicable antes de cambiar la licencia.

Condiciones Parciales de Reembolso

Si un cliente XNSPY realiza una solicitud de reembolso dentro de los 10 días de la compra, se realizará un reembolso parcial si su caso cumple con una de las condiciones mencionadas a continuación:

Condiciones de no reembolso

No se puede otorgar ningún reembolso a los clientes de XNSPY en caso de que sus razones para una solicitud de reembolso estén completamente fuera de nuestro control. Las razones pueden ser las siguientes:

Renuncia

Prerrequisitos legales para usar XNSPY

Con el uso de XNSPY, usted reconoce y acepta que es propietario del dispositivo en el que instalará el software o que ha obtenido el consentimiento legal del propietario para ser un administrador autorizado del dispositivo y sus usuarios.

Grabacion de llamada

Si experimenta una grabación unilateral, el problema no se produce debido a XNSPY. Este problema se produce debido a la configuración del firmware en la mayoría de los dispositivos Android. El firmware deshabilita las API de micrófono del dispositivo cuando el usuario de destino hace / recibe una llamada. Esto hace que la grabación sea unilateral.
En este caso, no podemos garantizar el dispositivo en el que funcionará la función de grabación de llamadas porque los diferentes proveedores de servicios tienen configuraciones de firmware personalizadas en diferentes dispositivos.
Si está utilizando nuestra aplicación en un dispositivo que se menciona como compatible en nuestro sitio web, pero todavía no puede obtener ambos lados de la llamada en su grabación, podemos ofrecerle una extensión de su suscripción por un valor del 20% de su compra. O un reembolso del 20% de la cantidad de su compra será procesado. Todavía puedes conservar la aplicación y usarla para otras funciones ofrecidas.

Jailbreak

Su dispositivo iOS de destino debe ser Jailbroken para instalar XNSPY Jailbreak Edition. Asegúrese de que su dispositivo ha sido Jailbroken antes de comprar XNSPY.

No-Jailbreak

La versión XNSPY No-Jailbreak / iCloud requiere las credenciales iCloud del usuario que desea supervisar. Antes de continuar con la supervisión con XNSPY, asegúrese de que tiene el consentimiento legal de la persona objetivo para usar sus credenciales con fines de monitoreo.

Enraizamiento

Su dispositivo Android debe estar enraizado para obtener la funcionalidad completa de XNSPY. Asegúrese de visitar nuestra página Comprar ahora para ver qué características requieren enrutamiento.

Procedimiento de reembolso

Puede enviar su solicitud de reembolso al Departamento de Apoyo al support@XNSPY.com. La decisión del reembolso se hace generalmente en una semana.

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