FAQ: FOIRE AUX QUESTIONS

XNSPY s'assure que vous puissiez profiter au mieux de votre logiciel de suivi de mobile. C'est pourquoi nous avons compilé toutes les questions fréquemment posées auxquelles nous avons répondu avec précision. Parcourez les questions qui se rapportent à votre problème ou à votre requête et vos soucis seront résolus en un instant !

Questions Générales

Questions relatives à l'achat

Questions relatives à l'abonnement

Questions relatives à l'installation

Questions liées à la fonctionnalité

Aucune question liée à l'iPhone de Jailbreak

  • Est-ce que l'iPhone nécessite un débridage de l'iOS ?

    NON ! XNSPY peut fonctionner sans la nécessité d'un débridage de l'iOS sur l'iPhone cible. Pour profiter des services, vous n'aurez besoin que de l'Apple ID et du mot de passe sur l'appareil cible.

  • Que dois-je faire pour télécharger sur l'appareil cible ?

    Vous n'avez besoin de rien télécharger sur l'appareil cible si la sauvegarde iCloud est activée. Seul l'Apple ID et le mot de passe sont nécessaires pour suivre l'appareil cible.

  • Combien de temps faut-il pour que les données soient téléchargées dans mon compte ?

    Les données qui sont enregistrées depuis l'appareil cible seront téléchargées dans votre compte XNSPY toutes les 24 heures après la dernière sauvegarde dans iCloud. Les données dans iCloud sont sauvegardées automatiquement si l'appareil est connecté à un réseau Wi-Fi, verrouillé et branché. Les données enregistrées s'afficheront après 3 sauvegardes automatiques. Pour vérifier les informations de la dernière sauvegarde : Paramètres -> iCloud -> Stockage et Sauvegarde -> Dernière Sauvegarde.

  • Comment faire une sauvegarde dans iCloud ?

    La sauvegarde dans iCloud depuis l'appareil cible aura lieu toutes les 24 heures . Mais, assurez-vous que l'appareil cible soit branché, verrouillé et connecté à un réseau Wi-Fi. Vous devez également vérifier le statut du stockage iCloud. Le téléchargement de vos données débutera toutes les 24 heures dès que les 3 sauvegardes automatiques auront eu lieu. Vous pouvez vérifier si la sauvegarde iCloud est activée/désactivée. Voir la FAQ N°2 pour consulter les informations relatives à la dernière sauvegarde : Paramètres -> iCloud -> Stockage et Sauvegarde -> Dernière Sauvegarde. Vous pouvez modifier les paramètres Wi-Fi dans : Paramètres -> Wi-Fi -> Choisir le réseau. Remarque : le stockage de sauvegarde par défaut disponible pour iCloud est de 5 GB. XNSPY ne fonctionnera pas s'il n'y a pas d'espace disponible dans le stockage iCloud. Pour vérifier le stockage disponible : Paramètres -> iCloud -> Stockage et Sauvegarde.

  • Dois-je acheter le logiciel XNSPY depuis le même modèle que l'appareil cible que je souhaite suivre ?

    NON. Vous pouvez acheter un logiciel XNSPY avec n'importe quel appareil. Assurez-vous que vous avez l'Apple ID et le mot de passe de l'appareil cible.

  • Est-ce que XNSPY peut avoir accès aux messages supprimés ?

    Tous les messages texte, SMS et messages iCloud post-sauvegarde sont accessibles avec XNSPY même s'ils ont été supprimés sur l'appareil cible. Toutes les données qui sont supprimées avant la sauvegarde ne peuvent pas être récupérées.

  • Est-ce que XNSPY fonctionne avec les tablettes ?

    Oui. XNSPY est compatible avec tous les appareils iOS comme l'iPhone, l'iPad et l'iPod Touch qui fonctionnent avec la version logicielle 6.0 ou ultérieure. XNSPY fonctionne également avec tous les appareils Android fonctionnant avec une version 2.1 ou ultérieure.

  • Que se passe-t-il si l'utilisateur surveillé change ses informations d'identification iCloud, serai-je toujours en mesure de les surveiller?

    Vous devez avoir accès aux informations d'identification iCloud chaque fois que l'utilisateur surveillé les modifie ou les met à jour pour continuer à surveiller ses téléphones portables ou ses tablettes.

Vous pouvez avoir totalement confiance en XNSPY – Nous sommes là pour vous

XNSPY ne vous laissera pas tomber après votre abonnement car, pour nous, votre satisfaction reste la première des priorités et, de ce fait, nous vous promettons de vous procurer la meilleure appli d'espionnage pour appareil mobile !

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