Questions Générales

  • Qu'est-ce que XNSPY ?

    XNSPY est le logiciel espion pour mobile le plus fiable et le plus avancé qui enregistre et télécharge secrètement toutes les données et localisations du téléphone ou de la tablette sur lesquels il est installée et il les télécharge dans l'interface de contrôle en ligne.

  • Comment cela fonctionne-t-il ?

    L'utilisation de XNSPY est simple. Il suffit d'installer le logiciel sur le smartphone ou la tablette que vous souhaitez suivre et vérifier à distance toutes les données utilisées et les statistiques de localisation de tout téléphone ou tablette depuis votre ordinateur ou votre téléphone.

  • Est-ce que le logiciel XNSPY est invisible ?

    Oui, le logiciel espion XNSPY est 100% invisible et il reste caché sur le téléphone ou la tablette sur lesquels il est installé. Il ne s'affichera pas non plus dans la liste des applis installées sur le téléphone ou sur la tablette.

  • Quels appareils sont compatibles avec XNSPY ?

    XNSPY fonctionne parfaitement sur tous les iPhones, iPads, smartphones et tablettes Android. Consultez la page de compatibilité pour visualiser la liste complète des téléphones et des tablettes compatibles avec le logiciel de suivi pour mobile XNSPY.

  • Dois-je débrider l'iPhone cible ?

    XNSPY pour iOS est fourni en édition iPhone et iPad débridé et en édition iPhone et iPad non débridé. Ce-dernier ne nécessite que les identifiants iCloud. Veuillez noter que les deux versions offrent différentes fonctionnalités. Pour de plus amples informations à propos des fonctionnalités de débridage ou non, visitez la page logiciel espion pou iPhone.

  • Ai-je besoin d'avoir un accès physique au téléphone ou tablette que je veux suivre?

    Pour la version iPhone NoJailbreak de XNSPY, vous ne nécessitent pas un accès physique au téléphone ou tablette. Seul Apple ID et mot de passe est nécessaire pour accéder à l'iCloud back-up sur le périphérique cible. Pour la version iPhone Jailbreak, vous aurez besoin d'avoir un accès physique au téléphone ou tablette que vous souhaitez surveiller une fois. Après avoir installé l'application sur le périphérique cible, vous pouvez voir toutes les données sans toucher l'appareil cible.

  • Est-ce légal d'utiliser XNSPY ?

    Oui, l'utilisation du logiciel espion pour mobile XNSPY est absolument légal pour :

    • Suivre vos enfants mineurs ou âgés de moins de 18 ans.
    • Suivre vos employés grâce à leurs téléphones mobiles ou tablettes professionnels.

    Veuillez noter qu'en informant vos collaborateurs avant d'installer XNSPY sur les appareils de vos employés et en ayant leur accord dans le cadre de l'utilisation des appareils fournis par l'entreprise, vous vous garantissez que l'entreprise ne sera pas exposée à des problèmes juridiques.

    Toutefois, nous ne sommes pas en mesure de donner des conseils juridiques supplémentaires concernant les particularités des lois locales.

    Dans la plupart des cas, l'installation d'un logiciel de surveillance sur un téléphone mobile ou tout autre appareil pour lequel vous n'avez pas l'autorisation appropriée est une violation de la loi fédérale et/ou de l'état. Vous avez l'obligation de notifier aux utilisateurs de l'appareil qu'ils sont suivis. Ne pas le faire implique votre responsabilité et l'installation est alors faite à vos propres risques.

  • Comment démarrer ?

    Afin de suivre à distance le téléphone ou la tablette de votre enfant ou de vos employés, vous devez acheter le logiciel espion pour mobile XNSPY en ligne. Après l'achat du logiciel, installez-le sur l'appareil cible. Désormais, vous pouvez suivre à distance l'utilisation de l'appareil et toutes les statistiques de localisation.


  • Est-ce que l'iPhone nécessite un débridage de l'iOS ?

    NON ! XNSPY peut fonctionner sans la nécessité d'un débridage de l'iOS sur l'iPhone cible. Pour profiter des services, vous n'aurez besoin que de l'Apple ID et du mot de passe sur l'appareil cible.

  • Que dois-je faire pour télécharger sur l'appareil cible ?

    Vous n'avez besoin de rien télécharger sur l'appareil cible si la sauvegarde iCloud est activée. Seul l'Apple ID et le mot de passe sont nécessaires pour suivre l'appareil cible.

  • Combien de temps faut-il pour que les données soient téléchargées dans mon compte ?

    Les données qui sont enregistrées depuis l'appareil cible seront téléchargées dans votre compte XNSPY toutes les 24 heures après la dernière sauvegarde dans iCloud. Les données dans iCloud sont sauvegardées automatiquement si l'appareil est connecté à un réseau Wi-Fi, verrouillé et branché. Les données enregistrées s'afficheront après 3 sauvegardes automatiques. Pour vérifier les informations de la dernière sauvegarde : Paramètres -> iCloud -> Stockage et Sauvegarde -> Dernière Sauvegarde.

  • Comment faire une sauvegarde dans iCloud ?

    La sauvegarde dans iCloud depuis l'appareil cible aura lieu toutes les 24 heures . Mais, assurez-vous que l'appareil cible soit branché, verrouillé et connecté à un réseau Wi-Fi. Vous devez également vérifier le statut du stockage iCloud. Le téléchargement de vos données débutera toutes les 24 heures dès que les 3 sauvegardes automatiques auront eu lieu. Vous pouvez vérifier si la sauvegarde iCloud est activée/désactivée. Voir la FAQ N°2 pour consulter les informations relatives à la dernière sauvegarde : Paramètres -> iCloud -> Stockage et Sauvegarde -> Dernière Sauvegarde. Vous pouvez modifier les paramètres Wi-Fi dans : Paramètres -> Wi-Fi -> Choisir le réseau. Remarque : le stockage de sauvegarde par défaut disponible pour iCloud est de 5 GB. XNSPY ne fonctionnera pas s'il n'y a pas d'espace disponible dans le stockage iCloud. Pour vérifier le stockage disponible : Paramètres -> iCloud -> Stockage et Sauvegarde.

  • Dois-je acheter le logiciel XNSPY depuis le même modèle que l'appareil cible que je souhaite suivre ?

    NON. Vous pouvez acheter un logiciel XNSPY avec n'importe quel appareil. Assurez-vous que vous avez l'Apple ID et le mot de passe de l'appareil cible.

  • Est-ce que XNSPY peut avoir accès aux messages supprimés ?

    Tous les messages texte, SMS et messages iCloud post-sauvegarde sont accessibles avec XNSPY même s'ils ont été supprimés sur l'appareil cible. Toutes les données qui sont supprimées avant la sauvegarde ne peuvent pas être récupérées.

  • Est-ce que XNSPY fonctionne avec les tablettes ?

    Oui. XNSPY est compatible avec tous les appareils iOS comme l'iPhone, l'iPad et l'iPod Touch qui fonctionnent avec la version logicielle 6.0 ou ultérieure. XNSPY fonctionne également avec tous les appareils Android fonctionnant avec une version 2.1 ou ultérieure.

  • Que se passe-t-il si l'utilisateur surveillé change ses informations d'identification iCloud, serai-je toujours en mesure de les surveiller?

    Vous devez avoir accès aux informations d'identification iCloud chaque fois que l'utilisateur surveillé les modifie ou les met à jour pour continuer à surveiller ses téléphones portables ou ses tablettes.

Vous n'êtes pas sûr de quelque chose ou vous souhaitez avoir plus d'informations sur des les fonctionnalités et la compatibilité ? Cliquez sur les icônes ci-dessous pour obtenir des informations pertinentes relatives à vos problèmes et les résoudre en un instant !


Quels sont les appareils compatibles

Vous voulez vérifier si votre téléphone ou votre tablette ciblée est compatible avec XNSPY ? Cette section va vous aider à vérifier si XNSPY supporte votre appareil ciblé.

Consulter la FAQ

Vous avez des questions au sujet de XNSPY et sur de son fonctionnement ? Consultez la foire aux questions et ses réponses précises pour un dépannage facile.

Contacter le service clientèle

Vous n'avez pas réussi à trouver les réponses à vos questions ou vous avez d'autres questions relatives au produit ? Cliquez ici pour contacter dès maintenant l'un de nos agents du service clientèle.

Comment installer XNSPY

Vous voulez savoir comment installer XNSPY ou vous avez des difficultés pour l'installer ? Consultez nos guides complets pas à pas ici pour une installation sans souci.

Dépannage

Pour avoir Obtenez des réponses à toutes les vos questions d'ordre technique avec grâce à notre guide de dépannage pas à pas complet et soigneusement conçu.

Comment XNSPY fonctionne XNSPY

XNSPY est relativement facile à utiliser. Cette section vous guidera pour vous expliquer le fonctionnement de XNSPY et comment vous pouvez l'utiliser pour suivre à distance tous vos téléphones et toutes vos tablettes ciblées.

XNSPY ne vous laissera pas tomber après votre abonnement car, pour nous, votre satisfaction reste la première des priorités et, de ce fait, nous vous promettons de vous procurer la meilleure appli d'espionnage pour appareil mobile!


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