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Questions fabuleusement répondues

  • XNSPY est le logiciel de surveillance mobile le plus fiable et le plus avancé qui enregistre et télécharge discrètement toutes les données et statistiques de localisation à partir du téléphone ou de la tablette sur lequel il est installé et les télécharge sur un tableau de bord Web.

  • Utiliser XNSPY est simple ; installez simplement le logiciel une fois sur le smartphone ou la tablette que vous souhaitez surveiller et vérifiez à distance toutes les données d'utilisation du téléphone ou de la tablette et les statistiques de localisation via un navigateur sur votre téléphone ou votre ordinateur.

  • Oui, l'application de surveillance mobile XNSPY est 100 % invisible et reste cachée sur le téléphone ou la tablette ciblé pour éviter des installations erronées. Il ne s'affichera pas non plus dans la liste des applications installées sur le téléphone ou la tablette.

  • XNSPY fonctionne parfaitement sur les appareils Android et iOS. En ce qui concerne Android, il fonctionne bien sur les versions allant d'Android 4 jusqu'à Android 16. Tandis que pour iOS, il est compatible jusqu'à la version 17.0.3.

  • Non. Pour installer XNSPY sur un appareil iOS, il n’est pas nécessaire de le jailbreaker. Tout ce dont vous avez besoin est un accès physique unique à l'appareil ciblé pour configurer l'application.

  • Notre application XNSPY nécessite un accès unique sur les appareils Android et iOS. Une fois notre service configuré et opérationnel, vous pouvez consulter toutes les données à distance via votre compte Web.

  • Afin de surveiller à distance le téléphone ou la tablette de votre enfant, vous devez acheter l'application de surveillance XNSPY en ligne. Après avoir acheté le logiciel, installez-le sur l'appareil cible. Vous pouvez désormais surveiller à distance toutes les statistiques d’utilisation de leurs appareils et de localisation.

  • Non. Vous pouvez acheter XNSPY depuis n’importe quel appareil disponible. Cependant, pour l'installer sur l'appareil ciblé, vous aurez besoin d'un accès unique à l'appareil.

  • Vous pouvez acheter le logiciel de surveillance XNSPY en cliquant sur le bouton « Acheter maintenant » sur le site officiel. Une fois que vous aurez cliqué sur le bouton, vous devrez choisir entre les abonnements Basic et Premium.

  • Vous recevrez l'e-mail contenant votre lien pour télécharger le logiciel et les instructions d'installation juste après la confirmation de votre commande et le traitement de votre paiement.

  • Lorsque vous effectuez l'achat, soyez assuré que tous les détails de votre carte de crédit sont absolument en sécurité avec XNSPY. Vous serez redirigé vers une caisse 100% sûre et sécurisée.

  • Non, le nom de XNSPY n'apparaîtra pas sur votre facture de carte de crédit. Tous les achats XNSPY seront facturés comme « Serfolet Ltd ».

  • Vous avez droit à un remboursement si vous n'êtes pas satisfait du logiciel XNSPY dans les 10 premiers jours suivant votre achat. Tous les remboursements seront conformes à nos politiques de remboursement. Cependant, les remboursements peuvent être évités si vous demandez l'aide professionnelle de notre support client. Veuillez noter qu'après les 10 premiers jours, aucun cas de remboursement lié à la satisfaction générale ne sera pris en compte. Pour tous les cas de remboursement et de non-remboursement, veuillez consulter notre politique de remboursement.

  • Veuillez noter que le logiciel XNSPY n'est pas expédié. Dès que votre paiement sera traité, vous recevrez un e-mail de confirmation avec le lien de téléchargement du logiciel. Vous pouvez télécharger instantanément le logiciel une fois que vous recevez l'e-mail.

  • Il faut généralement quelques minutes pour recevoir l'e-mail confirmant votre achat et comprenant les instructions d'installation. Toutefois, si vous ne recevez pas l'e-mail dans les 24 heures suivant l'achat, nous vous recommandons de contacter l'un de nos support client agents immédiatement.

  • Si vous souhaitez surveiller plusieurs téléphones ou tablettes simultanément, vous devrez acheter des abonnements séparés. Vous pouvez installer l'application plusieurs fois en cas de vol de téléphone ou de mise à niveau de l'appareil. PS : Le changement d'appareil vous obligera à payer 10 $ pour un appareil Android et 20 $ pour un appareil siOS.

  • Pas pour le moment, mais vous pouvez toujours le vérifier auprès de l'un de nos support client agents.

  • Oui, vous pouvez mettre à niveau votre abonnement à tout moment.

  • XNSPY vous offre la possibilité de sélectionner un paiement récurrent ou de vous réabonner manuellement à l'expiration.

  • Vous pouvez contacter un de nos support client les agents seront guidés dans la procédure d’annulation et de désactivation de l’abonnement. Toutes vos données seront définitivement effacées de nos serveurs lorsque vous désactiverez votre compte.

  • Après avoir acheté le logiciel XNSPY, vous recevrez des instructions d'installation par e-mail. Vous pouvez facilement installer le logiciel en suivant les instructions, ou vous pouvez consulter notre comment installer guider.

  • Oui, vous aurez besoin d'un accès physique unique au téléphone ou à la tablette cible. Une fois que vous aurez accès au téléphone, vous devrez alors télécharger XNSPY dessus via le lien que vous recevez dans l’e-mail.

  • Oui, vous pouvez installer le logiciel XNSPY sur autant de smartphones et de tablettes que vous le souhaitez à condition d'acheter des abonnements séparés pour chaque appareil.

  • Oui, vous pouvez réinstaller le logiciel sur le téléphone cible en cas de vol ou de remplacement tant que votre abonnement est valide. Cependant, un seul appareil à la fois peut être surveillé sous une seule licence ou un seul abonnement.

  • Vous pouvez désinstaller le logiciel XNSPY du téléphone ou de la tablette cible en contactant l'un de nos support client agents.

  • Vous pouvez commencer la surveillance en vous connectant à votre compte XNSPY. Les détails de votre compte XNSPY vous seront envoyés par e-mail une fois l'achat effectué.

  • Les données enregistrées depuis l'appareil cible seront téléchargées sur votre compte XNSPY toutes les 24 heures après la dernière sauvegarde sur iCloud. Les données sur iCloud sont automatiquement sauvegardées si l'appareil est connecté au WIFI, verrouillé et branché. Les données enregistrées s'afficheront après 3 sauvegardes automatiques. Pour vérifier les détails de la dernière sauvegarde : paramètres → iCloud → Stockage et sauvegarde → Dernière sauvegarde

  • Tous les messages texte, même ceux supprimés, sont accessibles grâce aux mises à jour en temps réel de XNSPY. L'application capture tout instantanément, avant même qu'il ne soit supprimé. À cette fin, les deux fonctionnalités, l’enregistrement d’écran et la surveillance du texte, fonctionnent ensemble pour garantir que rien ne passe inaperçu.

  • Non, vous pouvez profiter d'un stockage illimité sur votre panneau de contrôle XNSPY.

  • Oui, vous pouvez également surveiller à distance le téléphone ou la tablette cible depuis votre propre téléphone. Il vous suffit de vous connecter sur le tableau de bord en ligne depuis le navigateur web installé sur votre téléphone.

  • Une fois connecté à votre panneau de contrôle XNSPY, vous pouvez vérifier toutes les données téléchargées classées sous les onglets pertinents. Naviguez dans les onglets pour vérifier les journaux d'appels téléphoniques, les SMS, les discussions par messagerie instantanée, les données de navigation Web et les statistiques de localisation.

  • Oui, vous recevrez des mises à jour XNSPY de temps en temps. Vous devrez réinstaller l'application sur le téléphone ou la tablette cible pour obtenir la meilleure expérience.

  • Non, vous n'êtes pas obligé de réinstaller l'application si le téléphone ou la tablette cible reçoit une mise à jour logicielle, car XNSPY est conçu pour continuer à fonctionner après la plupart des mises à jour.

  • Vous pouvez désinstaller le logiciel XNSPY du téléphone ou de la tablette cible en contactant l'un de nos support client agents.

  • XNSPY peut fonctionner sans qu'il soit nécessaire de jailbreaker l'appareil iOS cible. Pour installer XNSPY, vous n'aurez besoin que d'un accès physique unique à l'appareil cible.

  • Vous n'avez besoin de télécharger l'application XNSPY sur l'appareil ciblé qu'une seule fois. Une fois terminé, l'application commencera automatiquement à synchroniser les données de l'iPhone vers votre tableau de bord en ligne.

  • Lorsque vous installez l'application, la synchronisation de toutes les données prendra quelques minutes. Cependant, tant que l'application est déjà installée, toute nouvelle donnée sur l'appareil cible sera téléchargée sur votre tableau de bord en temps réel.

  • Pour sauvegarder iCloud, connectez votre iPhone/iPad au Wi-Fi, accédez à Paramètres > [Votre nom] > iCloud > Sauvegarde iCloud, assurez-vous que « Sauvegarder cet [appareil] » est activé et appuyez sur « Sauvegarder maintenant » pour une sauvegarde manuelle, ou laissez-le s'exécuter automatiquement lorsqu'il est connecté à l'alimentation, au Wi-Fi et verrouillé.

  • Non, vous pouvez acheter XNSPY depuis n’importe quel appareil disponible. Vous n'aurez besoin de l'appareil cible qu'une seule fois, lors de l'installation de l'application.

  • Oui, les mises à jour en temps réel de XNSPY vous permettent de voir tous les textes, y compris ceux supprimés. L'application enregistre toutes les données instantanément, avant même qu'elles ne soient supprimées.

  • Oui. XNSPY est compatible avec les appareils iOS, y compris les iPad. Cela fonctionne de la même manière que sur un iPhone.

  • Oui, même si l'utilisateur cible modifie les informations d'identification iCloud, vous pouvez toujours continuer la surveillance, car XNSPY fonctionne en étant installé physiquement sur l'appareil iOS cible.

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XNSPY ne vous laissera pas seul avec votre abonnement, car pour nous, votre satisfaction repose sur tout le reste, et avec cela nous promettons de vous offrir la meilleure expérience d'application d'espionnage mobile !

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