Effacer à distance les données sur les appareils Android surveillés avec XNSPY

Questions générales

• Quels appareils sont compatibles avec XNSPY ?

  XNSPY fonctionne avec tous les appareils Android rootés exécutant Gingerbread 2.3 ou supérieur ; cependant, pour éviter toute divergence liée au matériel ou au logiciel, nous vous recommandons de visiter la page de compatibilité de XNSPY .

• Comment puis-je utiliser la fonction d'effacement des données à distance sur XNSPY ?

  Pour effacer à distance les données à l'aide de XNSPY, accédez au « Tableau de bord » sur votre compte Web XNSPY et recherchez l'onglet « Contrôle à distance » et ouvrez-le. Sur la page "Commandes à distance", recherchez l'onglet "Effacer le téléphone" et ouvrez-le. Cela vous mènera à une boîte de dialogue, affichant un avertissement indiquant que "les données effacées ne peuvent pas être récupérées à nouveau". Cliquez sur le bouton "Effacer l'appareil" si vous souhaitez continuer.

• Quel type de données est supprimé à l'aide de XNSPY Remote Data Wipe ?

  Avec la commande Remote Data Wipe de XNSPY, toutes les données stockées sur la carte SD interne de l'appareil seront supprimées. XNSPY ne supprimera aucune donnée stockée sur la carte SD externe de cet appareil.

• J'ai utilisé la fonction d'effacement des données à distance, mais les données de l'appareil ne sont pas supprimées, quelle pourrait en être la raison ?

  Si la commande Remote Data Wipe ne fonctionne pas, assurez-vous qu'une connexion Internet fonctionnelle est disponible sur l'appareil surveillé. Si vous pouvez toujours voir des données sur cet appareil, il s'agit probablement des données SD externes (reportez-vous à la FAQ ci-dessus).

• Quelles sont les conditions préalables à l'utilisation de XNSPY ?

  XNSPY nécessite une installation unique sur l'appareil cible dont vous souhaitez effacer les données. En outre, vous auriez besoin d'une connexion Internet sur l'appareil surveillé afin qu'il puisse recevoir des commandes de votre compte Web.