Avant d'acheter

Chez XNSPY.com, nous essayons de faire en sorte que nos utilisateurs soient pleinement conscients des conditions préalables à l'utilisation de XNSPY, afin qu'ils puissent bénéficier d'une expérience de surveillance continue. Avant d'acheter notre produit, assurez-vous de savoir ce qui inclut l'utilisation de XNSPY.

iCloud/ No-Jailbreak

La version iCloud / No-Jailbreak ne nécessite pas d'installation manuelle ou Jailbreak, mais vous aurez besoin d'un consentement légal et des informations d'identification iCloud de la personne que vous souhaitez surveiller. Assurez-vous également que vous disposez toujours des informations d'identification iCloud mises à jour pendant toute la durée de votre abonnement.
XNSPY No-Jailbreak requiert des informations d'identification iCloud et un code à deux facteurs (s'il est activé) à chaque fois qu'il accède à iCloud sur le périphérique surveillé. Il s'agit d'une restriction d'Apple pour autoriser l'accès à iCloud uniquement via les appareils “approuvés”.
L'édition XNSPY No-Jailbreak requiert que la sauvegarde iCloud soit activée sur le périphérique surveillé. Si la sauvegarde n'est pas activée, les utilisateurs peuvent avoir besoin d'accéder physiquement à l'appareil pour l'activer. De plus, XNSPY ne peut accéder aux données d'iCloud qu'une fois qu'elles ont été téléchargées avec succès sur les serveurs d'Apple.
Apple a récemment introduit une nouvelle fonctionnalité de sécurité qui verrouille le compte iCloud des utilisateurs avec toute activité inhabituelle détectée. Si un compte iCloud est verrouillé lors de l'utilisation de XNSPY, les utilisateurs doivent l'activer eux-mêmes.
Lorsque vous utilisez XNSPY No-Jailbreak, l'accès à l'emplacement de l'utilisateur surveillé à l'aide de leur iCloud leur envoie un e-mail.
Les utilisateurs de XNSPY iCloud doivent envoyer une demande de sauvegarde manuelle depuis leur compte, ce qu'ils peuvent faire toutes les 48 heures. Dans des conditions optimales, l'iCloud sauvegarde les données toutes les 24 heures, mais il peut être retardé si les conditions ne sont pas remplies. Pour cette raison, une limite de 48 heures est définie pour la nouvelle sauvegarde afin d'éviter aux utilisateurs d'envoyer des demandes inutiles. Notez également que les nouvelles données de l'appareil iCloud surveillé ne seront accessibles que lors d'une sauvegarde iCloud réussie.
XNSPY No-Jailbreak s'appuie sur la sauvegarde iCloud pour ses fonctionnalités qui exclut la possibilité de surveillance en temps réel.

Android

Pour utiliser XNSPY sur un appareil Android, vous devez disposer d'un accès physique au périphérique cible pour son installation. De plus, certaines fonctionnalités de XNSPY ne sont compatibles qu'avec les appareils Android rootés.
Notez que les fonctionnalités de XNSPY prises en charge avec les appareils Android rootés peuvent prendre quelques jours avant d'être disponibles sur une nouvelle version d'Android [le support des fonctionnalités complètes sur les appareils Android Nougat 7.0 en cours de développement].
Pour utiliser WhatsApp sans root, tous les utilisateurs Xnspy doivent activer les «Services d'accessibilité» et «Lire l'accès aux notifications» sur les appareils Android surveillés. Notez également que, pour l'instant, vous recevrez uniquement les messages WhatsApp entrants.

Jailbreak

La version d'espionnage iPhone Jailbreak fonctionne avec tous les appareils iOS Jailbreakés exécutant iOS 6.0 ou supérieur (jusqu'à 9.0.3) et nécessite un accès physique pour l'installation.

Foire aux questions

Combien de temps faut-il pour recevoir le logiciel après l'achat chez XNSPY ?

Vous recevrez l'email contenant votre lien pour télécharger le logiciel et les instructions d'installation immédiatement après que votre commande soit confirmée et que votre paiement soit effectué.

Combien de temps faut-il pour installer le logiciel sur l'appareil ciblé ?

Selon le débit de votre connexion internet, il faut entre 10-15 minutes pour installer le logiciel et le faire fonctionner sur le téléphone ou sur la tablette ciblée.

Est-ce que mes données de carte de crédit sont en sécurité avec XNSPY ?

En effectuant un achat chez XNSPY, toutes vos données de carte de crédit sont absolument en sécurité. Vous serez redirigé vers une page de paiement 100% sure et sécurisée.

Est-ce que XNSPY apparaîtra sur mon relevé de carte de crédit ?

Non, le nom XNSPY n'apparaîtra pas sur votre relevé de carte de crédit. Tout achat chez XNSPY sera facturé sous l'intitulé "Serfolet Ltd.".

Comment puis-je me faire rembourser si je ne suis pas satisfait avec XNSPY ?

Vous pouvez bénéficier d'un remboursement de 100% si vous n'êtes pas satisfait avec le logiciel XNSPY dans un délai de 10 jours après votre achat. Toutefois, les remboursements peuvent être évités si vous demander de l'aide à l'un des professionnels de notre service clientèle. Veuillez noter qu'après la période initiale de 10 jours, aucun remboursement en rapport avec la satisfaction du client ne sera pris en compte. Pour tous les cas de remboursement ou non, veuillez consulter notre page sur la .politique de remboursement

J'ai d'autres questions en rapport avec un achat. Qui dois-je contacter ?

Vous pouvez consulter la liste complète de notre FAQs ou bien vous pouvez également contacter l'un de nos agents du service clientèle à tout moment.

Pourquoi dois-je informer un utilisateur de surveiller son téléphone cellulaire ou sa tablette?

La plupart des États-Unis ont besoin d'un consentement juridique des utilisateurs avant de surveiller leurs téléphones cellulaires ou leurs tablettes. Même si vous êtes le propriétaire légal de l'appareil que vous souhaitez surveiller, vous avez toujours besoin du consentement de l'utilisateur qui a votre téléphone portable ou votre tablette sous son utilisation, comme vos employés ou vos enfants.

Que se passe-t-il si l'utilisateur surveillé change ses références iCloud, puis-je pouvoir les surveiller?

Vous aurez besoin d'accéder aux informations d'identification iCloud chaque fois qu'elles sont modifiées ou mises à jour par l'utilisateur surveillé pour continuer à surveiller leurs téléphones cellulaires ou tablettes.

Des questions ? Nous avons les réponses

Vous n'êtes pas sûr de quelque chose ou vous souhaitez avoir plus d'informations sur des les fonctionnalités et la compatibilité ? Cliquez sur les icônes ci-dessous pour obtenir des informations pertinentes relatives à vos problèmes et les résoudre en un instant !

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Android

Jailbreak

Android

Jailbreak

No Jailbreak

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Combien de temps faut-il pour installer le logiciel sur l'appareil ciblé ?

Est-ce que mes données de carte de crédit sont en sécurité avec XNSPY ?

Est-ce que XNSPY apparaîtra sur mon relevé de carte de crédit ?

Comment puis-je me faire rembourser si je ne suis pas satisfait avec XNSPY ?

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Pourquoi dois-je informer un utilisateur de surveiller son téléphone cellulaire ou sa tablette?

Que se passe-t-il si l'utilisateur surveillé change ses références iCloud, puis-je pouvoir les surveiller?

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