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iPhone

  • Un accès physique à l'iPhone est requis lors de l'installation.
  • Pour terminer l'installation, le téléphone surveillé doit être connecté à un ordinateur via iTunes.
  • L'iPhone surveillé et l'ordinateur doivent être sur la même connexion Wi-Fi pour que le service fonctionne.

iCloud/ No-Jailbreak (*Actuellement non disponible)

  • La version iCloud/No-Jailbreak ne nécessite pas d'installation manuelle ou de Jailbreak, mais vous aurez besoin d'un consentement légal et des informations d'identification iCloud de la personne que vous souhaitez surveiller. Assurez-vous également que vous avez toujours les informations d'identification iCloud mises à jour avec vous tout au long de votre période d'abonnement.
  • XNSPY No-Jailbreak nécessite des informations d'identification iCloud et un code à deux facteurs (si activé) chaque fois qu'il accède à iCloud sur l'appareil surveillé. Il s'agit d'une restriction d'Apple pour autoriser l'accès à iCloud uniquement via des appareils "de confiance".
  • L'édition XNSPY No-Jailbreak nécessite l'activation de la sauvegarde iCloud sur l'appareil surveillé. Si la sauvegarde n'est pas activée, les utilisateurs peuvent avoir besoin d'accéder physiquement au périphérique pour l'activer. De plus, XNSPY ne peut accéder aux données iCloud qu'une fois qu'elles ont été téléchargées avec succès sur les serveurs d'Apple.
  • Apple a récemment introduit une nouvelle fonctionnalité de sécurité qui verrouille le compte iCloud des utilisateurs avec toute activité inhabituelle détectée. Si un compte iCloud est verrouillé lors de l'utilisation de XNSPY, les utilisateurs doivent l'activer eux-mêmes.
  • Lorsque vous utilisez XNSPY No-Jailbreak, l'accès à l'emplacement de l'utilisateur surveillé à l'aide de son iCloud lui envoie un e-mail.
  • Les utilisateurs de XNSPY iCloud doivent envoyer une demande de sauvegarde manuelle à partir de leur compte, ce qu'ils peuvent faire toutes les 48 heures. Dans des conditions optimales, iCloud sauvegarde les données toutes les 24 heures, mais cela peut être retardé si les conditions ne sont pas remplies. Pour cette raison, une limite de 48 heures est définie sur la nouvelle sauvegarde pour éviter que les utilisateurs n'envoient des demandes inutiles. Notez également que les nouvelles données de l'appareil iCloud surveillé ne vous seront accessibles qu'après une sauvegarde iCloud réussie.
  • XNSPY No-Jailbreak s'appuie sur la sauvegarde iCloud pour sa fonctionnalité qui exclut la possibilité d'une surveillance en temps réel.

Android

  • Pour utiliser XNSPY sur un appareil Android, vous aurez besoin d'un accès physique à l'appareil cible pour son installation. De plus, certaines fonctionnalités de XNSPY ne sont compatibles qu'avec les appareils Android rootés.
  • Notez que les fonctionnalités de XNSPY prises en charge avec les appareils Android rootés peuvent prendre quelques jours avant d'être disponibles sur une nouvelle version d'Android.
  • Pour utiliser WhatsApp sans racine, tous les utilisateurs de Xnspy doivent activer les "services d'accessibilité" et "l'accès aux notifications de lecture" sur les appareils Android surveillés. Notez également que, pour le moment, vous ne recevrez que les messages WhatsApp entrants.
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Jailbreak

  • La version espion iPhone Jailbreak fonctionne avec tous les appareils iOS jailbreakés exécutant iOS 6.0 ou supérieur (jusqu'à 9.0.3) et nécessite un accès physique pour l'installation.

Android

Fonctionne sur les versions du système d'exploitation Android
4.x, 5.x, 6.x, 7.x, 8.x, 9.x, 10, 11

Jailbreak

Fonctionne sur les versions iOS
6.x, 7.x, 8. jusqu'à 9.0.2

Pas de jailbreak

Fonctionne sur les versions iOS
6.x, 7.x, 8.x jusqu'à 15.3.1

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Questions fréquemment posées

question Questions générales

  • Vous recevrez l'e-mail contenant votre lien pour télécharger le logiciel et les instructions d'installation juste après la confirmation de votre commande et le traitement de votre paiement.

  • Selon la vitesse de votre Internet, il faut près de 5 à 10 minutes pour que le logiciel soit opérationnel sur le téléphone mobile ou la tablette cible.

  • Lorsque vous effectuez l'achat, soyez assuré que toutes les informations de votre carte de crédit sont absolument sécurisées avec XNSPY. Vous serez redirigé vers un paiement 100% sûr et sécurisé.

  • Non, le nom XNSPY n'apparaîtra pas sur votre facture de carte de crédit. Tous les achats XNSPY seront facturés comme ser

  • Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat du logiciel XNSPY, vous pouvez être éligible à un remboursement dans les 10 jours à compter de la date de son achat conformément à notre politique de remboursement. Cependant, nous sommes convaincus que la plupart des remboursements peuvent être évités si vous demandez l'aide professionnelle de notre service client.

  • Vous pouvez soit consulter la liste complète de nos FAQ, soit contacter l'un de nos agents du service client à tout moment.

  • La plupart des États américains exigent un consentement légal des utilisateurs avant de surveiller leurs téléphones portables ou leurs tablettes. Même si vous êtes le propriétaire légal de l'appareil que vous souhaitez surveiller, vous avez toujours besoin du consentement de l'utilisateur qui utilise votre téléphone portable ou votre tablette, comme vos employés ou vos enfants.

  • Vous aurez besoin d'accéder aux informations d'identification iCloud chaque fois qu'elles sont modifiées ou mises à jour par l'utilisateur surveillé pour continuer à surveiller ses téléphones portables ou tablettes.

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Vous avez des questions ? Nous avons des réponses

Vous n'êtes toujours pas sûr de quelque chose ou vous souhaitez avoir plus d'informations sur les fonctionnalités et la compatibilité ? Cliquez sur les icônes ci-dessous pour obtenir les informations pertinentes sur vos problèmes et les résoudre en un instant !

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Afficher les appareils compatibles

Vous voulez vérifier si votre téléphone ou tablette cible est compatible avec XNSPY ? Cette section vous aidera à vérifier si XNSPY prend en charge votre appareil cible.

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Comment installer XNSPY

Vous voulez savoir comment installer XNSPY ou vous rencontrez des difficultés pour l'installer ? Consultez nos guides complets étape par étape ici pour une installation sans tracas.

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Comment fonctionne XNSPY

XNSPY est extrêmement facile à utiliser. Cette section vous expliquera comment fonctionne XNSPY et comment vous pouvez l'utiliser pour surveiller à distance tous vos téléphones ou tablettes cibles.

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XNSPY fonctionne sur tous les appareils et réseaux du monde entier

XNSPY a ce qu'il faut pour être le logiciel de surveillance mobile le plus avancé au monde ! Vous pouvez installer le logiciel sur n'importe quel iPad, iPhone, smartphone et tablette Android sans problème ! De plus ; XNSPY prend en charge tous les appareils et réseaux du monde !

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