Hören Sie sich ein paar Tipps eines XNSPY-Benutzers an, der mithilfe unserer WhatsApp Funktion sein Unternehmen führt. Hier ist sein Ratgeber in seinen eigenen Worten…
Ist die Überwachung von Angestellten neu für Sie?
Keine Sorge, dort haben wir alle mal begonnen. Als ich mein Logistikunternehmen startete, wusste ich schon, dass ich ein System finden musste, das mich mit Informationen versorgt. Direkt am Anfang habe ich Mitarbeiter über Empfehlungen eingestellt, Leute, denen ich absolut vertrauen konnte. Aber mein Unternehmen war damals noch klein, und es gab überhaupt keine Probleme. Im Laufe der Zeit wuchs mein Unternehmen natürlich. Ich stellte mehr Mitarbeiter ein, dieses Mal nicht über Empfehlungen, sondern mithilfe eines ordentlichen Auswahlprozesses. Nun hatte ich eine Flotte mit einem Team von 8 Fahrern und ein Verkaufsteam mit 5 Leuten. Alle von ihnen arbeiteten außerhalb des Büros. Ob es nun die Annahme von Waren war oder Verkaufspräsentationen für potenzielle Kunden, ich organisierte meine Mitarbeiter mehr außerhalb des Unternehmens als am Standort selber.
Zu diesem Zeitpunkt wusste ich, dass ich ein formales System brauchte, damit alles reibungslos funktioniert. Ich ermutige meine Mitarbeiter immer zur Kommunikation untereinander, speziell, wenn sie draußen im Feld sind. Also dachte ich mir, dass ich eine Möglichkeit zur Überwachung dieser Kommunikation brauche, wenn ich die Abläufe in meiner Firma entsprechend gut im Griff haben möchte.
Ich konnte das mithilfe der XNSPY WhatsApp Spion-App erreichen. Nun, das ist ein nützliches kleines Widget, das mir enorm beim Mitarbeitermanagement geholfen hat. Daher beschloss ich, für zukünftige Unternehmer und Geschäftsinhaber ein paar Tipps und Tricks für die Benutzung dieser App zusammenzustellen, die mir während der Jahre geholfen haben. Vielleicht ist ja etwas dabei, was auch Ihnen hilft.
1. Benutzen Sie 1 Interface für alle Angestellten
Das erste, was Sie tun sollten, wenn Sie sich XNSPY zulegen, ist sicherzustellen, dass Sie einen einzigen Account verwenden, um alle Ihre Mitarbeiter zu überwachen. Ich habe beispielsweise 8 Fahrer und 5 Verkäufer. 8 plus 5 ist 13. Ich muss also 13 Geräte überwachen. Satt jedoch 13 verschiedene Konten zu erstellen, habe ich ein einziges Hauptkonto eingerichtet. Nur ich habe darauf Zugriff und alle 13 Geräte sind in diesem einzigen Konto zusammengefasst. Dieser kleine Trick hilft mir also, alle Außendienstmitarbeiter auf 1 Interface zu haben, und ich muss nicht mühevoll verschiedene Tabs aufrufen.
2. Legen Sie eine Tabelle mit den Zeitstempeln an
Was mir ebenfalls bei der Überwachung viel Dynamik verleiht ist, dass ich eine Tabelle über die Zeitstempel führe, zu dem jede WhatsApp-Nachricht verschickt wurde. Auf diese Weise weiß ich genau, zu welcher Zeit ein bestimmtes Gespräch zwischen den Angestellten oder zwischen einem Angestellten und einem Kunden stattgefunden hat. Dadurch werden die Auftragsannahme und die Auftragsauslieferung genauer und ich kann Abläufe von meinem Büro aus beschleunigen.
3. Legen Sie einen Alarm mit Schlüsselwörtern an
Das ist ein wirklich nützlicher Tipp und einer, der mir viel Zeit spart. Als Manager oder Überwacher der Termine fallen häufig viel mehr Dinge an, die ich im Büro zu tun habe, ich kann daher nicht immer die Außendienstmitarbeiter überwachen. Sie können in so einem Fall Alarme für gewisse Schlüsselwörter einrichten. Ich habe beispielsweise Alarme für „Lieferung“ oder „Merchandiser“ gesetzt. Auf diese Weise weiß ich genau Bescheid, wenn im Feld eine Schlüsselaktivität stattfindet, die meine sofortige Aufmerksamkeit erfordert.
4. Überprüfen Sie laufend die Medien-Dateien
Nun, neben den Chats teilen meine Mitarbeiter auch Daten über WhatsApp. Das umfasst Sprachprotokolle von Meetings, Bilder von Paketlieferungen oder Ticket-Zeiten, Videos von der Lieferungsabgabe usw. In diesem Fall sollten Sie sicherstellen, dass Sie auch die Galerien überwachen, um zu überprüfen, ob alle ausgetauschten Medien in den richtigen Ordnern abgelegt wurden.
5. Sperren Sie Unterhaltungen von der Ferne aus
Was Sie ebenfalls tun können – Sie können das Telefon von der Ferne aus sperren, wodurch auch die Unterhaltungen gesperrt werden. Das ist ziemlich nützlich, speziell in Zeiten, zu denen Sie draußen im Feld falsches Verhalten oder Betrug vermuten. Es gab bei mir vor einigen Monaten einen Zwischenfall, bei dem ein Mitarbeiter eine Bargeldzahlung eines Kunden akzeptierte, der normalerweise auf Rechnung bezahlt. Der betrügerische Angestellte steckte das Geld ein und kam am nächsten Tag nicht in die Arbeit. Ich habe herausgefunden, dass die Sperre von Unterhaltungen den Mitarbeitern einen Hinweis darauf gibt, dass sie erwischt wurden oder dass sie eine gewisse Linie überschritten haben.
6. Lesen Sie wenn notwendig den Verlauf
Darüber hinaus können Sie, wenn Sie nicht den ganzen Tag mit Ihrer Überwachungs-App verbringen können (was wahrscheinlich die meisten Tage sein werden), sich am Ende des Tages immer noch einen Überblick verschaffen, indem Sie den Verlauf durchgehen. Alle WhatsApp-Chats werde in einem Protokoll in Ihrer Systemsteuerung gespeichert, Sie können dieses also jederzeit einsehen.
Die WhatsApp Spion-App hat sehr viel Potenzial als Überwachungstool für Mitarbeiter, wenn man einmal weiß, wie man sie richtig einsetzt. Stellen Sie nur sicher, dass sie ein gesundes Ausmaß an Überwachung als Ergänzung zu Ihrer anderen digitalen Überwachung durchführen.
Wie verwenden SIE XNSPY? Lassen Sie uns das in den Kommentaren unten wissen!
