Wir sprechen sehr viel über das Management von Angestellten. Wir sprechen darüber, dass Manager clever und nicht herrisch sein sollen. Dass sie zwei Schritte voraus sein, aber ihr Team niemals zurücklassen sollen. Dass sie die Leistung überwachen, aber niemals die Privatsphäre verletzen sollen.
Und wir haben es verstanden. All das klingt wie ein Widerspruch in sich. Das letztere widerspricht dem ersteren und alles macht nicht wirklich Sinn. Was bedeutet es überhaupt, ein aufmerksamer Arbeitgeber zu sein?
Die Sache ist die, wir können diese ganzen Diskussionen darüber führen, was einen guten Manager ausmacht und was einen schlechten. Was einen guten Manager ausmacht wird jedoch von der Zeit, der Situation und von den Angestellten selber bestimmt.
Lassen Sie uns also versuchen, etwas Sinn in dieser Diskussion zu finden, die so viele Dinge gleichzeitig behandelt.
Den Angestellten Anweisungen geben
Das erste, was aufmerksame Arbeitgeber machen, ist den Angestellten klare Anweisungen zu geben. Nichts kann zu mehr Frustration führen als nicht zu wissen, was man überhaupt machen sollte. Und diese Probleme sind heutzutage sogar noch weit verbreiteter, da Organisationen Flexibilität am Arbeitsplatz sehen wollen.
Wenn man all das bedenkt, dann ist es für Sie als Arbeitgeber extrem wichtig, sich mit Ihren Angestellten hinzusetzen und darüber zu sprechen, was die Hauptaufgaben sind, an welchen Leistungskennzahlen sie gemessen werden und welche Endresultate Sie von ihnen erwarten. Technisch gesprochen ist das etwas, was Sie tun sollten, wenn Sie einen Mitarbeiter einstellen. Es ist jedoch immer eine gute Idee, in etwa jeden Monat diese Unterhaltung mit Ihren Angestellten zu führen, in der Sie über die Richtung und die Strategie sprechen. Das hilft Ihnen auch dabei, alle verschiedenen Aufgaben Ihrer Mitarbeiter in einem einzigen großen Ziel zusammenzuführen.
Die Leistung überwachen, nicht die Gewohnheiten
Wenn es um Apps zur Mitarbeiterüberwachung geht, ist es unbedingt notwendig, dass Sie ihre Leistung überwachen, die direkt mit dem Wohlergehen Ihres Unternehmens im Zusammenhang stehen. Es ist niemals ok, Ihre Angestellten auf Basis einiger weniger Gewohnheiten zu bewerten, die sie vielleicht haben oder auch nicht. Lassen Sie mich das näher erläutern.
Vielleicht haben Sie einen Mitarbeiter, der sehr viel umhergeht. Er erlaubt sich viele Raucherpausen und geht in jedes Büro, um ein kurzes Gespräch zu führen. Und das macht Sie verrückt. Sie hätten gerne mehr Disziplin im Büro, das also jeder an seinem Schreibtisch sitzt und das Beste gibt. Weil dieser spezielle Angestellte so viel umhergeht haben Sie Zweifel, dass er seine Arbeit überhaupt erledigt. Sie fragen sich, ob er überhaupt kompetent ist.
Und hier kann eine falsche Einschätzung vorliegen. Es spielt keine Rolle, welche Gewohnheiten sie haben. Es spielt keine Rolle, welchen Arbeitsstil sie pflegen. So lange es die Leistung der anderen Mitarbeiter nicht negativ beeinflusst und so lange sie ihre eigene Arbeit am Ende des Tages erledigen haben Sie keinen Grund für Zweifel!
Aufbauen, nicht zerstören
Eine weitere Sache, die aufmerksame Arbeitgeber tun, ist die Verwendung der Apps zur Mitarbeiterüberwachung, um die Mitarbeiter aufzubauen und nicht, um sie zu zerstören. Überwachung und Beobachtung ermöglicht Transparenz, was bedeutet, dass Sie jemanden von innen kennenlernen. Was in diesen Fällen passiert ist, dass der Arbeitgeber in einen Machtrausch verfällt. Er beginnt, sich mehr auf das zu konzentrieren, was die Angestellten falsch machen; und das ist nicht der problematische Teil dabei. Das Problem ist, wenn diese Fehler verwendet werden, um die Mitarbeiter zu degradieren, sie niederzumachen, indem man auf alle ihre Fehler hinweist.
Aufmerksame Vorgesetzte verwenden diese Informationen, um ihre Mitarbeiter aufzubauen. Nachdem sie die schwächeren Bereiche der Mitarbeiter festgestellt haben, helfen sie ihnen bei ihrer professionellen Entwicklung, damit sie die Fähigkeiten aufbauen können, die sie noch nicht haben. Ja, das kann Zeit und Ressourcen kosten, aber das tut es auch, wenn man sie austauscht. Und wenn man sie degradiert, dann wird ihre Leistung noch geringer ausfallen und es ist kein Ansporn, es besser zu machen.
Wenn Ihre App zur Mitarbeiterüberwachung Ihnen das nächste Mal also mitteilt, dass er oder sie etwas falsch gemacht hat, dann nehmen Sie sich einen Moment Zeit um zu überlegen, wie Sie mit diesem Thema umgehen wollen. Denken Sie an alle Möglichkeiten, die Sie haben, um ihm/ihr zu helfen, besser zu werden. Treten Sie vermittelnd auf, nicht demütigend.
