Author name: Jenny Nicole

Se, por um momento você esteve com azar, é possível que já tenha contratado uma semente do mau em sua empresa. O que significa o termo ‘semente do mau’, você pergunta? Não estamos falando de um funcionário que é ruim em seu trabalho. Não estamos nem mesmo falando de funcionários que causam alguma confusão. Estamos falando de funcionários que são tóxicos. Eles não são positivos, eles querem reclamar de tudo. E o pior é que eles acabam criando este efeito nas pessoas ao seu redor. Sua energia negativa é contagiosa e, muitas vezes, contamina o resto da equipe. Como podemos lidar com estes funcionários? O que podemos fazer com pessoas que são cheias de reclamações e negatividade? Entendendo a Diferença Entre um Mau Funcionário e um Funcionário Tóxico Um mau funcionário é ruim em seu trabalho. Este é um problema de função que pode ser melhorado através de treinamento, workshop ou outras ferramentas de desenvolvimento profissional. Um mau funcionário pode estar desmotivado, mas existe uma ponta de motivação dentro dele. Um funcionário tóxico, por outro lado, pode causar danos às pessoas ao seu redor. Como? Eles fazem de tudo para diminuir as pessoas. Seu lema é que se eles odeiam o trabalho, eles irão fazer com que todos os outros a sua volta o odeiem também. Isto pode não ser um movimento deliberado; mas pode ser atribuído à sua energia negativa. O problema é que o que eles fazem não pode ser apontado como algo que está totalmente errado. Eles deixam as pessoas a sua volta infelizes. E como você pode cavar até descobrir a raiz da infelicidade de uma pessoa? O que eles fazem não é tecnicamente ilegal… é apenas prejudicial. Ofereça Ajuda Através de Aconselhamento Aqui está o que você deve fazer. Como gerente, é seu trabalho exercer uma função quase de psicólogo. Descubra o que está fazendo com que um funcionário se torne tóxico. Ele está descontente com a empresa?  Ele está descontente com os colegas? Suas frustrações estão nascendo por estar na função errada? Ele está infeliz em sua vida pessoal? Ele está saudável e livre de estresse? Existe um leque de coisas que podem ser atribuídas à má atitude de uma pessoa. Por isso, a primeira coisa a se fazer é encontrar a raiz do problema. Então, ofereça aconselhamento. É através de seus próprios conselhos ou os conselhos de um profissional que os problemas inerentes podem ser identificados, fornecendo um espaço seguro para que seu funcionário entenda seus próprios problemas. Gerencie Suas Prioridades Entenda que algumas pessoas não podem ser ajudadas. Algumas pessoas podem precisar de um tipo diferente de intervenção que um patrão não pode oferecer. Perceba que você pode não estar equipado adequadamente para lidar com certas situações. E isso é normal. Lidar com funcionários tóxicos pode ser desafiador, exaustivo e contra produtivo. Por isso, o que você deve fazer é encontrar uma maneira de gerenciar suas prioridades. Alguns funcionários podem mudar… outros não. Eles podem não valer a pena a quantidade de tempo e esforço que você irá colocar neles. O que eu quero realmente dizer é: escolha as suas batalhas. Às vezes, é mais fácil desistir de algo que você sabe que não vai melhorar no futuro próximo. É claro, seu aplicativo de gerenciamento de funcionários está aqui para ajudá-lo a rastrear o progresso, entender certos assuntos e monitorar qualquer comportamento que possa causar dano aos outros.

A questão do monitoramento de funcionários tem sido debatida consideravelmente, principalmente por conta de um incidente que foi reportado nos jornais onde uma mulher recusou ser monitorada por seu CEO e foi demitida por isso. A proteção do ambiente de trabalho não é algo novo, mas conforme as técnicas de monitoramento são desenvolvidas, as empresas andam repensando essa questão. Por um lado, você precisa dar aos funcionários a autonomia para que eles sejam produtivos. Por outro lado, você precisa observar as consequências questionáveis que podem ocorrer como resultados de negligência. Seja como for, não há como negar; o monitoramento de funcionários agora é remoto, e um software de monitoramento portátil de funcionários está fazendo com que isso seja possível. A partir de uma perspectiva, existe a questão de estabelecer uma fronteira significativa entre o que monitorar e o que não monitorar. Gravar tudo o que um funcionário faz dentro do escritório pode ser prejudicial e a empresa pode não saber o que fazer com tantas informações. Porém, deixar um funcionário tomar suas decisões sozinho pode gerar resultados complicados. No final das contas, a verificação garante que todos os funcionários estejam em conformidade com as regulações e que o conjunto de princípios estabelecidos pela empresa está sendo seguido. Isso garante que a empresa tem evidências caso um funcionário tente negligenciar a política da empresa. De qualquer modo, existem circunstâncias diretas que fazem com que o monitoramento remoto pareça mais adequado. Empresas pequenas, mais do que as grandes, têm mais a perder com conduta errônea de funcionários. O prejuízo chega a cerca de $5 milhões. E o pior, não é só isso. Os riscos internos podem ser mais prejudiciais para a sua empresa do que todas as outras coisas. Funcionários desleais podem surgir por inúmeras razões – melhores opções na empresa concorrente, salário maior, melhores posições em hierarquia. Caso sua associação com eles padeça, você pode esperar que seus dados e informações confidenciais sejam roubadas – ou pior ainda, você verá todas as suas inovações competitivas sendo destruídas por atividades secretas. No meio de todos esses perigos de segurança, as empresas se perguntam quando a observação de funcionários deixa de ser observação e passa a ser uma intromissão na privacidade deles. Em termos práticos, os gerentes podem rastrear quais sites os funcionários estão visitando no local de trabalho, quem está enviando ou recebendo e-mails e o conteúdo de cada um deles, e mais importante, o que eles fazem nos celulares e tablets fornecidos pela empresa. Agora que o monitoramento se tornou portátil, o XNSPY tem focado neste componente – que uma empresa pode monitorar por direito – e transportou isso para o Android. Um aplicativo móvel com tudo incluso é uma abordagem menos complexa e menos barulhenta para garantir a segurança, e leva em conta os grandes dados e informações para que os patrões compreendam quais questões monitorar, onde estão as áreas problemáticas e o que necessita de mais atenção. O monitoramento de funcionários possui suas vantagens. Em alguns casos, isso foi usado para descobrir que funcionários estavam fazendo acordos com clientes por debaixo da mesa ao invés de levá-los à empresa. Isso deu aos gerentes o poder de escolher fazer o monitoramento de maneira mais bem-sucedida. O problema que pode surgir com um aplicativo como este é que os gerentes podem obter mais informações do que o que parece permitido. Um funcionário pode usar o telefone da empresa para trocar opiniões religiosas, políticas ou outras com colegas. Isso pode causar parcialidade, principalmente quando concordam com eles. É aí que a Lista do XNSPY se torna o destaque do monitoramento de informações com as quais o gerente deve intervir. Esta é uma das maneiras pelas quais o aplicativo espião prova ser útil. Ele permite que as empresas e os supervisores escolham com antecedência que tipo de informações desejam monitorar. Isso pode incluir palavras-chave em mensagens no WhatsApp ou sites. Se o funcionário fizer algo suspeito, um alerta é criado e a empresa será a primeira a saber. Um software de monitoramento de funcionários é a chave para a versatilidade corporativa, sem dúvidas. Seja como for, a razão para tal monitoramento deve ser confinada às ações dentro do local de trabalho e nos dispositivos fornecidos pela empresa.

Recentemente, descobri um infográfico interessante sobre supervisores ineficazes e isso mudou minha visão. No mês passado, meu foco foi sobre como é importante que os gerentes lidem com funcionários desafiadores. Eu parei de considerar o fato de que os gerentes também podem ser problemáticos. Na verdade, os problemas costumam ocorrer de cima para baixo. Patrões ineficazes criam problemas que tornam os funcionários ineficazes para o trabalho. Não é uma ideia revolucionária, com certeza. Ainda assim, sabe como, às vezes, você passa por fases em que se torna complacente com um certo tipo de pensamento? Eu sinto que isso tem acontecido comigo no último mês. Foquei todos os meus esforços no monitoramento de funcionários, quando deveria ter focado no modo como gerentes ineficazes podem ser o que há de pior para uma empresa. Aqui está o infográfico que mudou tudo: https://s-media-cache-ak0.pinimg.com/originals/1b/54/67/1b54671a356abd6b92129ff21072a68e.jpg Essencialmente, o que o infográfico fez foi descrever os maus hábitos que fazem um gerente fracassar. E o fracasso é o que nós tentamos evitar quando compomos e conduzimos nossas estratégias de gerenciamento. Gerentes ruins… Fecham os Olhos para Desafios Gerentes ruins sempre se distanciam, deliberadamente, dos problemas e desafios. Não é que eles não os veem. Eles os veem e escolhem ficar de longe. Talvez a razão para este comportamento seja a falta de habilidade. Talvez seja o medo do fracasso. Ou talvez eles sintam que se ignorarem o problema, ele eventualmente desaparecerá. Mas nós sabemos que isso nunca vai acontecer, não é mesmo? Todos nós conhecemos a lei de Murphy: tudo que pode dar errado vai dar errado. Portanto, não importa se você está ignorando o elefante na sala. O fato é que ele está lá e por isso deve ser endereçado. Seus funcionários não podem fazer muita coisa para resolver estes problemas. É você quem tem o poder de resolver e solucionar o problema com a sua equipe. Fechar os olhos para os desafios não vai ajudar. Contratam Pessoas Menos Talentosas para Parecerem Mais Talentosos É uma velha história. Um supervisor contrata pessoas menos competentes para parecerem a pessoa mais competente da equipe. No entanto, esta é uma prática destrutiva para a geração de receita de uma empresa. Em terra de cego, quem tem um olho é rei, e o que esta pessoa está fazendo é juntar um grupo de cegos para liderar um trabalho em que é necessário enxergar. Que bem isso faz? Além de alimentar o ego do gerente, não é nada construtivo. No estilo de trabalho da nova geração, você deve se cercar de pessoas que não têm medo de falar o que pensam, são contratadas por suas habilidades, podem apontar práticas prejudiciais antes que saiam do controle e que agreguem valor à empresa. Não importa se elas são mais talentosas do que você. Se você está seguro de suas próprias habilidades, isso não vai importar. Agora, vamos falar sobre o que os supervisores ineficazes não conseguem fazer. Não Conseguem Ler Seus Funcionários Maus supervisores não são capazes de ler seus funcionários. O que isso significa? Significa que eles não entendem quando: Um funcionário está infeliz no trabalho Um funcionário não é a melhor opção para uma função Um funcionário é muito qualificado para uma certa posição Um funcionário está envolvido com maus hábitos Um funcionário está sendo tóxico para o ambiente da empresa Um funcionário precisa ser demitido Tudo isso resulta em caos para o resto da equipe porque são eles que precisam limpar a sujeita causada pelas decisões do gerente. Por isso, quando estiver usando seus aplicativos de monitoramento para avaliar seus funcionários, dê um passo para trás e pense sobre a sua posição. Você pode ser o centro de todos os problemas da sua empresa. Eu sei que é difícil aceitar isso, mas quando você está esperando que seus funcionários estejam em sua melhor forma, você também deve estar.