Recientemente, se ha desvelado que las plataformas más populares de redes sociales, como Facebook e Instagram, han tomado un enfoque más proactivo respecto a los usuarios menores de edad. Ahora, los moderadores bloquearán las cuentas de los usuarios de los que sospechen que tienen menos de 13 años.
En lo que se refiere a la anterior normativa de Facebook, solo se responsabilizaba de investigar las cuentas que habían sido denunciadas como pertenecientes a menores de edad, pero, según las últimas declaraciones de Facebook a TechCrunch, han realizado algunos cambios a la normativa de sus moderadores que podrían llevar al bloqueo de las cuentas de los usuarios menores de edad, aunque fueran denunciadas inicialmente por algo diferente, como contenido ofensivo o inapropiado.
El gigante de las redes sociales ha anunciado que va a imponer el requisito de demostrar la edad para recuperar acceso a las cuentas bloqueadas. El problema ha surgido porque a los nuevos usuarios no se les pedía que demostraran su edad. Esta medida llega justo tras la publicación de un informe realizado de manera clandestina que desvelaba que los preparadores pedían a los nuevos moderadores que hicieran la vista gorda ante los usuarios menores de edad.
El informe relataba la experiencia de un periodista que trabajó de modo encubierto como moderador de contenidos de Facebook. Los usuarios de Facebook e Instagram tienen que tener al menos 13 años para cumplir con la Ley de Protección de la Privacidad de los Menores Online. La ley entró en vigor en 1998 para proteger a los menores de 13 años de la recolección de su información personal. Los niños a los que afectó COPPA en un principio, tienen ahora entre 20 y 30 años. El informe descubrió que, con demasiada frecuencia, las normas han sido ignoradas.
La mayoría de las páginas de redes sociales y juegos online también son de la opinión de que los usuarios menores de edad no mienten sobre su edad a la hora de crear sus cuentas. Sin embargo, se descubrió que, cuando mienten, se les ha pedido a los moderadores que lo ignoren hasta que alguien lo denuncia o se admite abiertamente. Antes, si se informaba de que la cuenta pertenecía a un menor de 13 años, los moderadores investigaban la edad del usuario. Ahora, sin embargo, se bloquearán esas cuentas si se sospecha que son menores de edad.
Una vez bloqueadas, las cuentas solo pueden ser desbloqueadas cuando los usuarios demuestren que tienen al menos 13 años con alguna forma de identificación oficial del gobierno de su país. Facebook ha anunciado que va a realizar importantes esfuerzos para disminuir el número de usuarios menores de edad. El gigante de las redes ha informado de una redada en las cuentas existentes. Van a escudriñar en detalle las cuentas que hayan sido denunciadas o marcadas por distintas razones.
Facebook ha declarado que, “Desde el programa [de Channel 4], hemos trabajado para actualizar las directrices para moderadores con la intención de frenar la actividad de cualquier cuenta si tienen indicaciones importantes de que se trata de un menor de edad, incluso aunque el informe se iniciara por otra razón.” La normativa no es nueva, pero Facebook ha mostrado su compromiso a la hora de hacer cumplir estas normas. Cabe la posibilidad de que estas noticias pudieran crear problemas para aquellos que acaben siendo falsamente acusados de ser menores de edad. Como no hay otra solución mejor por el momento, habrá que ser tolerantes.
El uso de las redes sociales no es perjudicial, pero, si no se tiene cuidado, no hay filtro en los datos y contenidos a los que su hijo puede acabar accediendo. Aunque Facebook ha dado un buen paso para reducir el acceso a su plataforma a los menores, es su responsabilidad como padres mantenerse vigilante de lo que hacen sus hijos en Internet.
¿Se están registrando para cuentas mintiendo sobre su edad? ¿Están dando demasiada información personal? Usted siempre debería conocer las respuestas a estas preguntas. Es necesario tomar un enfoque cauteloso. Siga observando a sus hijos a intervalos para comprobar que son usuarios responsables de Internet y que solo acceden contenidos apropiados para su edad.
