Gerentes sempre acabam se tornando os malvados da história, não importa o que fazem. Suas cobranças podem ser razoáveis e sua interferência pode ser mínima. Mas seres humanos possuem um problema inerente com autoridade. Por isso, não é o fato de você ser um gerente ruim que está deixando as coisas difíceis – é o fato de você ser o gerente.
Você não pode mudar a cabeça dos seus empregados, isso é certo. O que você pode fazer, no entanto, é trabalhar com as reservas que eles têm em relação à autoridade. E você pode fazer isso em 5 passos simples.
1. Entender o Seu Empregado
A primeira coisa que você precisa fazer é humanizar seus empregados na sua cabeça. Pare de pensar neles como ‘empregados’ e comece a pensar neles como ‘Joe, Sadie, Bree e Ryan’. Indivíduos. Seus empregados não são um rebanho de ovelhas que vai obedecê-lo cegamente. Eles são indivíduos que têm dias bons e dias ruins. Cada um reage de uma maneira diferente ao seu estilo de gerenciamento.
Aqui está o que deixa os empregados felizes no trabalho (do Balance at Work):
Aqui está o que você deve fazer:
- Incentive o equilíbrio entre trabalho-vida pessoal
- Benefícios são bons, mas faça com quem se sintam parte da equipe primeiro
- Ofereça reconhecimento
- Deixe-os ouvir música enquanto trabalham
- Permita intervalos curtos e frequentes durante o dia para evitar stress
2. Saber o Que Torna os Funcionários Improdutivos
Conhecer os seus empregados individualmente é o primeiro passo. O próximo passo é saber o que os impedem de trabalhar. Alguns funcionários se tornam menos produtivos quando têm muitas tarefas. Outros encontram distrações que os afastam do trabalho. E outros não são produtivos porque estão desmotivados e estressados.
Esse gráfico do Accountemps mostra o que mais afasta os empregados do trabalho:
http://accountemps.rhi.mediaroom.com/file.php/1575/AT_1013_GRAPH_Talk_FINAL.jpg
Queda na produtividade deriva de:
- Falta de comunicação aberta
- Exagero no micro gerenciamento
- Estresse por excesso de trabalho
- Falta de reconhecimento por esforços
3. Dar Crédito Quando For o Caso
Isso nos traz ao nosso próximo ponto. Agora, já estabelecemos que os funcionários querem sentir que são uma parte importante da equipe. Tratá-los como apenas mais um rosto na multidão é a pior coisa que você pode fazer com eles. Então, como você pode fazer com que eles sintam que são importantes? Reconhecendo o trabalho duro deles de vez em quando. Não precisa exagerar – se você oferecer uma expressão sincera de gratidão, ou falar em voz alta quando eles fazem algo incrível, já é o suficiente. Aqui tem mais detalhes sobre valorização de empregados de Glassdoor:
A maneira como você faz um elogio tem muito a ver com o quão satisfeitos seus funcionários ficarão. Um simples ‘bom trabalho’ não parece algo sincero. Honestamente, é bastante clichê – já ouvimos milhares de vezes e acabou perdendo o sentido. Tente fazer seu elogio de uma maneira mais impactante. “Eu sei que você precisou trabalhar mais horas para terminar esse relatório a tempo e eu não poderia ter gerenciado esse projeto sem você” parece mais pessoal e soa melhor.
4. Se Afastar Quando Necessário
Haverá momentos em que seus empregados não querem nada de você. Eles parecerão frustrados, estressados, e não irão produzir bem. Baseados em como o trabalho deles foi no passado, você deve se afastar um pouco. Pelo menos no que se refere ao trabalho em si. O que você precisa fazer é auxiliá-los nessa recuperação. Observe sinais de estresse, irritabilidade e frustração. Você pode precisar:
- Diminuir o ritmo de trabalho deles
- Dar uma folga
- Dar férias
- Oferecer uma tarefa nova e diferente
5. Encontrar Métodos Alternativos de Gerenciamento
No fim do dia, você ainda é o gerente e é seu trabalho certificar-se de que todo mundo está fazendo o trabalho corretamente. Você pode fazer isso sem ser um chato para os seus funcionários. Tente usar aplicativos de rastreamento para ficar de olho nas atividades diárias no escritório. Nada é pior para a produtividade do que o micro gerenciamento, e eles não vão gostar se você for uma presença constante e pesada no trabalho. É apenas uma maneira mais inteligente de estar por dentro das coisas e fazer o trabalho ao mesmo tempo.
