No último post, nós falamos sobre as 3 armadilhas mais comuns que os gerentes enfrentam no processo de tomada de decisões. Agora, vamos discutir mais três e ver como os gerentes podem remediar esses problemas e chegar à melhor solução possível.
Conceber o Problema da Maneira Errada
Uma coisa importante a se notar é que a maneira como você toma uma decisão sobre um assunto é influenciada em grande parte pelo modo como você concebe o problema. Pense nisso. Você está concebendo este problema com aversão a riscos? Você concebeu o problema do ponto de vista dos investidores? Você usou diferentes pontos de referência? Você estava apenas tentando evitar perdas quando olhou para o problema ou você avaliou os lucros antes de tomar a decisão? Conceber o assunto da maneira errada pode levar a decisões precipitadas.
Evite esta armadilha ao eliminar a concepção inicial do problema. Pense em todas as alternativas de como este assunto pode ser visto e olhe para ele de todas as janelas possíveis para ganhar uma nova perspectiva.
Estimativas Erradas
Gerentes podem fazer estimativas corretas sobre as vendas deste trimestre (baseados em demanda e inventário), mas outras questões são difíceis de estimar. Por exemplo, situações incertas podem ser mais difíceis de prever do que simples estimativas de demanda. Os gerentes acabam ficando confiantes demais em suas habilidades de prever o futuro, ou ficam muito conservadores e fazem estimativas que os mantêm na zona de conforto.
Para evitar esta armadilha, considere todas as situações extremas – o melhor e o pior cenário, então construa argumentos contra ambos os extremos. Aplique oposição ritualista nos dois casos e incentive seus funcionários a participarem antes de chegar a uma decisão final.
Confirmando Suas Decisões
Outra coisa que gerentes costumam fazer quando tomam decisões? Buscar evidências que apoiem a escolha. É difícil que um gerente consiga buscar uma antítese para sua decisão. Buscar dados que sejam a favor da decisão solidificam a escolha. Buscar dados que sejam contrários faz com que você saia do status quo e o resultado pode atrapalhar a sua confiança. Algo interessante que pode ser notado quando uma auto avaliação é feita é que, muitas vezes, você já chegou a uma decisão antes mesmo de ver todas soluções possíveis. E então você busca aprovação para a sua escolha procurando por evidências que a apoiem.
Para eliminar esta armadilha, é uma boa ideia ter alguém na empresa com um background diferente do resto dos funcionários. Assim, ela poderá observar as anomalias óbvias que os outros funcionários da empresa não conseguem enxergar.
Gerentes não podem evitar tomar decisões, principalmente quando se trata de sua força de trabalho. Mas eles podem fazer isso de forma mais precisa ao evitar as armadilhas usando ferramentas como este software de monitoramento de funcionários
