Aos Gerentes de Recursos Humanos — Você Está Monitorando da Maneira Certa?

A questão do monitoramento de funcionários tem sido debatida consideravelmente, principalmente por conta de um incidente que foi reportado nos jornais onde uma mulher recusou ser monitorada por seu CEO e foi demitida por isso. A proteção do ambiente de trabalho não é algo novo, mas conforme as técnicas de monitoramento são desenvolvidas, as empresas andam repensando essa questão. Por um lado, você precisa dar aos funcionários a autonomia para que eles sejam produtivos. Por outro lado, você precisa observar as consequências questionáveis que podem ocorrer como resultados de negligência. Seja como for, não há como negar; o monitoramento de funcionários agora é remoto, e um software de monitoramento portátil de funcionários está fazendo com que isso seja possível.

A partir de uma perspectiva, existe a questão de estabelecer uma fronteira significativa entre o que monitorar e o que não monitorar. Gravar tudo o que um funcionário faz dentro do escritório pode ser prejudicial e a empresa pode não saber o que fazer com tantas informações. Porém, deixar um funcionário tomar suas decisões sozinho pode gerar resultados complicados. No final das contas, a verificação garante que todos os funcionários estejam em conformidade com as regulações e que o conjunto de princípios estabelecidos pela empresa está sendo seguido. Isso garante que a empresa tem evidências caso um funcionário tente negligenciar a política da empresa. De qualquer modo, existem circunstâncias diretas que fazem com que o monitoramento remoto pareça mais adequado. Empresas pequenas, mais do que as grandes, têm mais a perder com conduta errônea de funcionários. O prejuízo chega a cerca de $5 milhões. E o pior, não é só isso.

Os riscos internos podem ser mais prejudiciais para a sua empresa do que todas as outras coisas. Funcionários desleais podem surgir por inúmeras razões – melhores opções na empresa concorrente, salário maior, melhores posições em hierarquia. Caso sua associação com eles padeça, você pode esperar que seus dados e informações confidenciais sejam roubadas – ou pior ainda, você verá todas as suas inovações competitivas sendo destruídas por atividades secretas.

No meio de todos esses perigos de segurança, as empresas se perguntam quando a observação de funcionários deixa de ser observação e passa a ser uma intromissão na privacidade deles. Em termos práticos, os gerentes podem rastrear quais sites os funcionários estão visitando no local de trabalho, quem está enviando ou recebendo e-mails e o conteúdo de cada um deles, e mais importante, o que eles fazem nos celulares e tablets fornecidos pela empresa. Agora que o monitoramento se tornou portátil, o XNSPY tem focado neste componente – que uma empresa pode monitorar por direito – e transportou isso para o Android. Um aplicativo móvel com tudo incluso é uma abordagem menos complexa e menos barulhenta para garantir a segurança, e leva em conta os grandes dados e informações para que os patrões compreendam quais questões monitorar, onde estão as áreas problemáticas e o que necessita de mais atenção.

O monitoramento de funcionários possui suas vantagens. Em alguns casos, isso foi usado para descobrir que funcionários estavam fazendo acordos com clientes por debaixo da mesa ao invés de levá-los à empresa. Isso deu aos gerentes o poder de escolher fazer o monitoramento de maneira mais bem-sucedida.

O problema que pode surgir com um aplicativo como este é que os gerentes podem obter mais informações do que o que parece permitido. Um funcionário pode usar o telefone da empresa para trocar opiniões religiosas, políticas ou outras com colegas. Isso pode causar parcialidade, principalmente quando concordam com eles. É aí que a Lista do XNSPY se torna o destaque do monitoramento de informações com as quais o gerente deve intervir. Esta é uma das maneiras pelas quais o aplicativo espião prova ser útil. Ele permite que as empresas e os supervisores escolham com antecedência que tipo de informações desejam monitorar. Isso pode incluir palavras-chave em mensagens no WhatsApp ou sites. Se o funcionário fizer algo suspeito, um alerta é criado e a empresa será a primeira a saber.

Um software de monitoramento de funcionários é a chave para a versatilidade corporativa, sem dúvidas. Seja como for, a razão para tal monitoramento deve ser confinada às ações dentro do local de trabalho e nos dispositivos fornecidos pela empresa.