Eu chamei um amigo chamado John (nome fictício) que tem uma pizzaria na rua onde eu trabalho e ele tem ido muito bem nos últimos 3 anos. Há algumas semanas, eu estava com muita fome durante o trabalho, então fui visita-lo. Nós conversamos um pouco enquanto comíamos sua (deliciosa) pizza e ele me perguntou se eu conhecia alguém de confiança para trabalhar para ele. Por quê? Um dos seus entregadores – um novato – havia levado 20 pizzas para uma festa em seu carro e sumiu. Ele literalmente foi embora com as pizzas e nunca mais voltou. Nem preciso dizer, quem encomendou as pizzas ficou muito bravo porque isso acabou com a festa. Aqui está a cereja no topo do bolo – ele levou o iPhone que o John havia lhe dado para trabalhar. Eu tive que perguntar, “Você não estava rastreando ele, John?” Certamente é a coisa certa a fazer em um negócio desses. Ele piscou e me disse “Não”. Na verdade, ele nem mesmo pensou que rastreá-lo era uma possibilidade para um negócio pequeno como o dele. E isso me soou parecido com uma outra história de proprietário.
Serviços de entrega são negócios muito arriscados. Eles funcionam na base da confiança mais do que qualquer outra coisa, porque não tem como um gerente que fica sentado no escritório saber com certeza se o seu funcionário está realmente preso no tráfego ou se está blefando. Infelizmente, John sofreu algo similar: ele confiou que o seu empregado entregaria aquelas pizzas na festa como um homem honesto. Isso nunca aconteceria se ele tivesse instalado um software de monitoramento de iPhone 5 no telefone do seu empregado.
Por Que o Rastreamento de Empregado é Importante?
Quando você está vigiando seus empregados que estão em movimento o tempo todo, você está assumindo o papel de um gerente de frota, e é impossível ser um sem possuir um rastreador.
Você poderia estar gerenciando…
- Um Serviço de Entregas
- Uma Cadeia de Fornecimento
- Um Restaurante Delivery
- Uma Loja Online
- Um Serviço de Taxi
… e tudo isso requer que você rastreie os seus empregados o tempo todo.
Agora o negócio de John está funcionando muito bem para uma pizzaria e em um dia bom, ele chega a receber 5 pedidos de uma vez. Isso significa que ele precisa estar em contato com 5 empregados simultaneamente quando as entregas saem. Embora o John tenha dado um iPhone para seus empregados se comunicarem com ele (ele liga e pergunta onde estão), um rastreador poderia oferecer uma visão em tempo real. Ele precisa saber onde eles estão, quais rotas estão fazendo e quando estarão de volta.
A vida dele seria bem mais fácil, não seria? O mesmo princípio se aplica ao seu serviço de entregas. Você precisa de um rastreador para saber onde se encontram seus funcionários.
Como você vai saber se seus empregados não estão usando o veículo da empresa para fins pessoais? Ou se eles estão pegando a rota mais curta para economizar tempo e combustível? Você pode saber isso com um rastreador.
O John não estava usando essa facilidade e ele perdeu quase $300 naquele dia com as pizzas roubadas e mais ainda com o novo cara. Agora ele está convencido que seu negócio de entregas precisa de monitoramento de empregados, e aqui estão mais detalhes sobre como isso funciona.
Como o Rastreador GPS Trabalha
Primeiro, você precisa do aplicativo certo. Para ficar de olho nos seus empregados, você vai precisar de um que permita que você veja a localização atual do GPS. Você precisa colocar esse aplicativo nos telefones de todos os seus funcionários. Assim que isso estiver feito, eles se tornaram seu “alvo” e você poderá vê-los se mover no mapa, o que vai lhe dizer onde eles estão em todos os momentos.
Agora, é claro que você não vai passar o dia todo olhando para o mapa. É por isso que um aplicativo como o XNSPY oferece a opção de visualizar o histórico de localização para poder revisar mais tarde e saber onde eles estiveram.
Uma coisa ótima sobre essa funcionalidade é que ele permite que você visualize toda a rota da viagem. Por isso, caso você não saiba que eles saíram da rota para visitar um amigo durante o horário de trabalho, você pode rever isso mais tarde.
Outra funcionalidade que você pode usar é a cerca geográfica. O que você pode fazer é construir uma cerca, principalmente se você tem uma rota fixa. Se você tem um negócio de distribuição, marque os locais por onde eles precisam passar como áreas marcadas.
Você será notificado quando seu alvo (empregado no caso) entrar ou sair de uma área segura ou perigosa. Um registro será criado para você.
Se John tivesse usado um rastreador GPS ou a cerca geográfica, ele saberia imediatamente quando seu empregado saiu da área marcada que poderia ser a rota até o local da festa.
O GPS ajuda você a saber onde os seus funcionários estão em tempo real, que rotas usaram, o histórico de localização deles e se entraram ou saíram da área segura.
Como Isso Pode Melhorar Seu Negócio?
Você já sabe dos pontos negativos de não monitorar seus empregados corretamente. Mas assim que você começar a usá-lo, você perceberá:
- Aumento de lucros
- Gerenciamento de tempo
- Gerenciamento de Rota
- Diminuição de fraudes
- Maior satisfação de cliente
Mas não vamos automaticamente assumir as suspeitas. Nem todos os empregados são uma maçã podre. O monitoramento de funcionários informa se eles estão a salvo e na rota correta quando eles não conseguirem encontrar o destino. Já ouviu a história dos policiais que atiraram no entregador de pizza em um mal-entendido? E assim o aplicativo pode manter você informado sobre a segurança deles.
Comece A Rastrear!
Gerenciar várias pessoas pelo telefone é impossível sem um rastreador de GPS. Além de precisar saber onde seus empregados estão, mantê-los na rota certa pode economizar muito dinheiro. Ele também ajuda a saber quem são as maçãs podres e prevenir roubos.
A verdade é, por mais que pareça horrível, você não pode simplesmente confiar em seus empregados cegamente hoje em dia. Meu amigo John subestimou a falta de valores morais do seu empregado e foi o que acabou com ele. Como um gerente de frota, você precisa fazer seu trabalho também, e aqui, rastrear os funcionários é a coisa certa a ser feita. A não ser que você queira acabar como John…
