¿Estaba cansado del botón “Me Gusta”? ¿Sentía que no capturaba todo lo que sentía sobre un aporte? Nos ha pasado a todos. La semana pasada, un amigo mío publicó la noticia de la muerte de su gato de doce años. Es algo bastante triste y delicado como para darle al “Me Gusta”, ¿no es cierto? Y sin embargo hay mucha gente que lo hace, produciendo una experiencia de disgusto al mismo tiempo. Pero las peticiones no han caído en oídos sordos, y los masters de Facebook han anunciado nuevas reacciones, disponibles en todo el mundo. Esto es lo que podrá ver de ahora en adelante:
De manera similar a la película de animación Inside Out, sus emociones en Facebook tendrán una sala de control con 6 emociones dominantes. Puede elegir entre Me Gusta, Me Encanta, Me Divierte, Me Asombra, Me Entristece y Me Enoja. Y sobre todo, si tiene sentimientos sobre un aporte que el botón de “Me Gusta” no expresa con suficiente claridad, ahora tiene el botón de “Me encanta”. La presentación no ha cambiado mucho. Aún se puede ver el botón habitual de “Me Gusta”. Sin embargo, si sostiene la pulsación un segundo, verá emerger la lista de las otras emociones. Entonces puede pulsar en la emoción elegida. Es algo así:
Esto significa que la página no está cubierta de símbolos, algo que me temía cuando oí hablar de ello por primera vez. No se ven los 6 botones todo el tiempo. Y ahora en vez de hacer una lista del número de “Me Gusta”, verá una lista del número de reacciones. Esto me hizo pensar un poco en los amigos que tengo que están más enganchados a las redes sociales. Después de que “alguien que conozco” ha publicado algo, refresca la página sin descanso hasta que ve el número de “Me Gusta” deseado. Si su aporte no alcanza cierto número de aprobaciones, lo borra y lo publica de nuevo a una hora en que cree que más de sus amigos estarán online. Parece bastante estresante si me pregunta mi opinión, y ahora tienen algo más de lo que preocuparse, de si su aporte ha recibido la reacción deseada. Pero claro, si usted es un fan de las redes sociales, cualquier reacción debería ser buena, ¿verdad?
Lo que es más, Facebook espera que mediante una gama más amplia de emociones, la gente puede tener una interacción más integral y “real” en la página. Como sucedió con mi amigo y su gato, donde no parecía apropiado pulsar al “Me Gusta”, o escribir un comentario demasiado formal de pésame. Sin embargo, uno siente que ha de reconocer su tragedia de alguna manera para mostrar apoyo. La sala de prensa de Facebook cree que incluir la emoción de tristeza ayudará a evitar estas situaciones tan extrañas y a mostrar empatía al mismo tiempo.
Facebook también quiere utilizar la información de las reacciones de cada persona para personalizar la página de alimentación y que vea más historias en las que esté interesado. Obviamente, cómo va a funcionar esto de emplear los datos con exactitud para proporcionar más historias que provoquen la sorpresa o que le hagan enfadar se verá con el tiempo.
