3 Gewohnheiten, die Manager annehmen können, um die Mitarbeiterfluktuation zu reduzieren – Teil 1

Wie es scheint sind 75 % der arbeitenden Bevölkerung an ihrem Arbeitsplatz nicht engagiert. Während das vielleicht keine Überraschung ist, ist es komisch, dass sich diese Zahl in 16 Jahren nicht verändert hat. Wenn man also eine solche Stagnation bemerkt, muss man sich vielleicht fragen, was das Problem ist. Ist die Wahrheit vielleicht einfach und simpel, dass die Menschen schlicht immer ihre Arbeit hassen? Ist es so, dass Arbeitgeber ihre Mitarbeiter immer als emotionslose Roboter sehen? Ist es vielleicht sogar möglich, diesen einen goldenen Mittelweg zu finden, bei dem die Mitarbeiter ihre Arbeit lieben und zum allgemeinen Wachstum, zur Produktivität und zu Innovationen in ihren Organisationen beitragen?

Lassen Sie uns einen Schritt zurück machen und über Ihren Arbeitsplatz sprechen. Sie wissen inzwischen – wenn jemand kündigt, dann kündigt er nicht wirklich seinem Arbeitsplatz… er oder sie kündigt seinem/ihrem Chef. In dieser Situation müssen Sie sich vielleicht etwas Zeit nehmen und an sich  selber als Manager arbeiten.

Wussten Sie, dass in den USA über 7.000 Erwachsene ihren Arbeitsplatz kündigen, damit Sie ihren direkten Vorgesetzten nicht mehr sehen müssen? Das klingt so, als ob sie ihre allgemeine Lebensqualität verbessern wollen. Für mich dabei ist das Lustige – wahrscheinlich realisieren Sie nicht einmal, dass Sie vielleicht ein schlechter Vorgesetzter sind. Ich meine, Sie schreien nicht herum, Sie setzen keine unrealistischen Deadlines oder stellen auch keinen einzigen Gehaltsscheck zu spät aus. Das Problem ist, dass die Dinge, die Sie falsch machen, eine Einstellungssache am Arbeitsplatz ist. Sie sind schuld, dass sich Ihre Angestellten miserabel fühlen, aber Sie tun es langsam. Und das ist das Schlimmste dabei, eine Vorgangsweise, wo man nicht einmal genau sagen kann, was “falsch” ist.

Was ist es dann, das Sie besser bei dieser ganzen Managementgeschichte machen können? Wie können Sie vermeiden, dass alle paar Jahre Ihre Angestellten zur Türe hinausrennen wollen? Nehmen Sie zuerst diese 3 Gewohnheiten an, die einfach sind, jedoch oft vergessen werden…

1.     Stellen Sie die Erwartungen klar heraus

Wir hatten einst einen Programmierer, der zu unserem Team stieß. Wir nennen ihn hier einmal John. Nun, John hatte auch bei einem anderen Unternehmen eine sehr gute Anstellungsmöglichkeit. Warum hat er uns ihnen gegenüber bevorzugt (abgesehen von der Tatsache, dass wir natürlich klar toller drauf sind)? John sagte in seinem Bewerbungsgespräch, dass sein potenzieller zukünftiger Chef ihm auf die Frage, was die erwarteten Pflichten seiner Position wären, einfach gesagt hätte: „Oh, so viele.“ John stellte seine Frage etwas anders und fragte: “Welche Aufgaben werden von mir auf täglicher Basis denn so erwartet?” Und wieder hat der potenzielle Chef mit der Zunge geschnalzt und gesagt: „Oh, einfach alle.“ John entschloss sich, bei uns zu arbeiten, weil wir ihm klar darlegten, um was es in seinem Job geht, direkt hinunter bis auf die täglichen Aufgaben.

Nun, das ist ein extremes Beispiel unklarer Erwartungen des Chefs. Zugegeben, John war noch nicht einmal im Unternehmen, alles, was wir über Klarheit also vielleicht gesagt haben, war eine Annahme. Aber klare Erwartungen werden als erstes Element großartigen Managements angesehen. Und genau dabei geht es um mehr als nur die Aushändigung der Arbeitsplatzbeschreibung, die wir John gegeben haben und die alle Direktiven enthielten. Klare Erwartungen sind ein Graubereich, in dem ein Angestellter herausfindet, was von ihm im Vergleich zu anderen Angestellten sowie der Situation selber verlangt wird.

In unserem nächsten Blog sehen wir uns die zwei anderen Gewohnheiten näher an, die Sie annehmen können, um zu vermeiden, dass Ihre Angestellten Sie im Stich lassen.