6 häufig vorkommende Fallen, in die Manager beim Entscheidungsprozess tappen – Teil 1

Viel Zeit von Managern wird davon beansprucht Entscheidungen zu treffen, vor allem wenn es um die Angestellten geht.  Allerdings gibt es ein paar festgefahrene Denkprozesse in den Köpfen von Managern, die objektive – und manchmal auch die richtigen – Entscheidungsprozesse behindern können.  Wir besprechen daher hier die 6 am meisten vorkommenden Probleme in Entscheidungsprozessen.

Verwenden von Ankerdaten

Viele Manager benutzen schon vorhandene Daten als Grundlage für ihre Entscheidungen.  Das basiert auf der Tatsache, dass der Denkprozess von Managern automatisch den Informationen, die sie vor kurzem erhalten, haben mehr Gewicht gibt.  Wenn Sie zum Beispiel festgestellt haben, dass der Umsatz um 35% zurückgegangen ist, könnten Sie sich bemühen, ihn um 40% zu verbessern. Mit anderen Worten, ihre Ziele und Entscheidungen sind immer mit denselben Daten verankert.

Vermeiden Sie dies, indem Sie das Problem aus der Sicht von verschiedenen Datensätzen und Perspektiven betrachten.

Festhalten daran, was Sie wissen

Ein weiteres Problem – vielleicht das, das am häufigsten vorkommt – ist die Vorliebe von Managern für den Status Quo. Obwohl dies wie eine gutmütige Wahl aussehen mag, die Kosten und Zeit spart, die mit den damit verbundenen Änderungen einhergehen, , so ist dies wahrscheinlich nicht das Klügste, wenn man es auf lange Sicht betrachtet.  Zum Beispiel mag ein Manager weiter mit einem leistungsschwachen Mitarbeiter arbeiten, weil dieser seit vielen Jahren im Team ist und das Einstellen eines Ersatzes Zeit und Ressourcen kosten würde.  Daher hält der Manager an dem fest, was er kennt.

Vermeiden Sie dieses Problem, indem Sie Alternativen bewerten, als ob diese der Status Quo wären und indem Sie den Status Quo bewerten, als ob er eine Alternative wäre.

Eskalation des Engagements

Ein weiteres Problem, das zu Katastrophen im Entscheidungsprozess führt, ist die Eskalation des Engagements. Damit ist gemeint, dass ein Manager an seiner Entscheidung festhält, selbst wenn ihm klar geworden ist, dass diese Entscheidung die falsche war. Warum? Zuerst weil sie nicht zugeben wollen, dass sie falsch lagen.  Und zweitens, weil sie sich all diese Mühe gemacht haben, diese zu treffen, wollen sie an ihr festhalten, bis sie Früchte trägt…  Was in vielen Fällen vielleicht nie vorkommen wird. Zum Beispiel würde die Entlassung des Angestellten im vorher genannten Beispiel bedeuten, dass Sie zugegeben, die falsche Entscheidung getroffen zu haben.  Was Sie schlecht aussehen lässt.

Vermeiden Sie dieses Problem ,indem Sie Leute involvieren, die nicht an der vorhergegangenen Entscheidung beteiligt waren. Diese werden ein gewisses Maß an Objektivität mitbringen und Probleme identifizieren können, die Ihnen vielleicht nicht aufgefallen sind.

Wir werden die anderen drei Probleme in unserem nächsten Blog-Eintrag besprechen, bleiben Sie also dran!