In unserem letzten Blog Post haben wir über die ersten 3 der 6 am häufig vorkommenden Fallen beim Entscheidungsprozess gesprochen, denen Manager zum Opfer fallen.  Besprechen wir hier also drei weitere mit einem Blick darauf, wie Manager diese Probleme beseitigen und sozusagen zu den besten Lösungen finden können.

Probleme völlig falsch einschätzen

Etwas sehr Wichtiges ist, dass die Art, wie Sie eine Entscheidung zu einem Problem treffen sehr davon abhängt, wie Sie das Problem zuerst überhaupt eingeschätzt haben.  Denken Sie darüber nach. Haben Sie das Problem auf eine risikoscheue Art und Weise eingeschätzt? Haben Sie das Problem aus der Sicht anderer Beteiligter eingeschätzt? Haben Sie unterschiedliche Bezugspunkte verwendet? Haben Sie nur versucht Verluste zu vermeiden in Bezug auf dieses Problem oder haben Sie mögliche Gewinne, die aus der Entscheidung entstehen könnten, auch in Ihre Bewertung mit einbezogen? Falsch eingeschätzte Probleme können zu falschen Entscheidungen führen.

Vermeiden Sie dieses Problem, indem Sie die ursprüngliche Einschätzung des Problems eliminieren.  Denken Sie an all die Alternativen, wie das Problem gesehen werden kann und betrachten Sie es durch all diese Blickwinkel, um eine breitere Perspektive zu gewinnen.

Falsche Schätzungen

Manager können oft genaue Schätzungen abgeben, wenn es um die Umsätze in diesem Quartal geht (basierend auf Nachfrage und Inventar), aber andere atmosphärische Dinge sind schwerer einzuschätzen. So kann beispielsweise das Schätzen in unsicheren Situationen ein bisschen schwieriger als eine einfache Nachfrageprognose sein. Manager werden entweder zu übermütig mit Bezug auf ihre Fähigkeit, die Zukunft vorauszusagen oder zu konservativ und machen Schätzungen, die sie am besten in ihrer Komfortzone halten.

Um dieses Problem zu vermeiden, bedenken Sie alle extremen Situationen – den besten und den schlimmsten Fall – und bauen Sie dann Argumente gegen diese beiden Extreme auf.  Wenden Sie rituelle Opposition gegenüber beiden Seiten an und ermutigen Sie Ihre Mitarbeiter, daran teilzunehmen, bevor Sie zu einer endgültigen Entscheidung kommen.

Ihre Entscheidungen bestätigen

Eine weitere Sache, die Manager sehr gerne machen in Bezug auf das Treffen von Entscheidungen?  Die Suche nach Informationen, die ihre Entscheidung unterstützt. Kaum ein Manager wird die Antithese zu seiner Entscheidung suchen.  Denn nach unterstützenden Daten suchen verfestigt das Ergebnis. Nach Daten auf der entgegengesetzten Seite zu suchen kann Sie vom Status Quo ablenken und dazu führen, dass ihr Vertrauen erschüttert wird. Etwas Interessantes, dass Sie bemerken werden, wenn Sie sich einer Selbstbewertung unterziehen, ist, dass Sie oft bereits Ihre Entscheidung im Kopf getroffen haben, bevor Sie alle möglichen Lösungen gefunden haben. Dann suchen Sie Unterstützung für Ihre Wahl in Form von unterstützenden Informationen.

Um dieses Problem zu beseitigen, ist es eine gute Idee, jemanden in der Firma zu finden, der einen etwas anderen Hintergrund als der Rest der Leute hat. Dadurch sind diese Leute in der Lage, besser die Unterschiede und offensichtlichen Anomalien zu finden, die der Rest der Leute in der Organisation übersieht.

Manager können nie vermeiden, Entscheidungen zu treffen, vor allem, wenn es ihre Belegschaft betrifft. Aber sie können ihre Entscheidungen verbessern, indem sie diese Probleme vermeiden und Programme wie die Mitarbeiter-Monitoring-Software verwenden.