5 Maneras Infalibles de Dirigir a su Personal sin Obstáculos

Por lo general los gerentes acaban siendo los malos de la película, hagan lo que hagan. Sus exigencias pueden ser tan razonables como sea posible y su intervención tan mínima como quiera hacerla, pero los seres humanos tienden a quejarse de manera innata de las autoridades. No es que usted sea un mal gerente que se lo pone difícil, es el hecho de que usted es el gerente.

No puede hacer que sus empleados cambien de idea para siempre, eso téngalo por seguro. Lo que puede hacer, sin embargo, es operar teniendo en cuenta sus reservas con la autoridad. Y lo puede hacer de 5 maneras muy fáciles.

1.      Entienda a su Personal

Lo primero que ha de hacer es humanizar a sus empleados en su mente. Deje de pensar en ellos como “personal” y comience a pensar en ellos como “José, Isabel, Iván y Rosa María”, es decir, como individuos. Sus empleados no son un rebaño de ovejas que responde a cada silbido. Son personas individuales que tienen buenos y malos días. Cada uno de ellos responde de distinta manera a su estilo de dirección.

Esto es lo que hace feliz al personal en su trabajo (proveniente de Balance at Work (Equilibrio en el Trabajo)):

He aquí lo que debe hacer:

• Estimule el equilibrio entre el trabajo y la vida personal
• Los privilegios están bien, pero primero asegúrese de que se sientan como una parte importante del equipo
• Reconozca su trabajo
• Permita que escuchen música en el trabajo
• Permita descansos cortos y frecuentes distribuidos a lo largo del día para evitar estrés

2.      Sepa Qué hace Improductivos a Sus Empleados

Conocer a sus empleados individualmente es el primer paso. El siguiente paso es saber qué es lo que les quita las ganas de trabajar. Algunos empleados son menos productivos cuando tienen demasiado que hacer. Otros encuentran distracciones que les quitan la motivación para trabajar. Y otros son improductivos porque han perdido su interés o están quemados.

Este gráfico de Accountemps muestra las cosas que más quitan las ganas de trabajar a los empleados:

La falta de productividad se debe a:

• Falta de comunicación abierta
• Excesiva microgestión
• Estrés por exceso de trabajo
• Falta de reconocimiento por sus esfuerzos

3.      Al César lo que es del César

Esto nos lleva al siguiente punto. Por el momento hemos establecido que los empleados quieren sentirse como una parte importante del equipo. Tratarles como a un rostro más en la multitud es lo peor que les puede hacer. ¿Cómo puede hacerles sentir que son importantes? Reconociendo su duro trabajo de vez en cuando. Tampoco es necesario pasarse –una expresión sincera de gratitud, o dejar que un empleado sepa cuando ha hecho algo bien, deberían ser suficientes. Aquí encontrará más información sobre apreciación del personal:

La manera en que ofrezca un cumplido está directamente relacionada con el nivel de satisfacción que sus empleados vayan a experimentar. Un típico “bien hecho” puede no ser recibido como algo significativo. Sinceramente, suena a cliché –lo hemos oído tantas veces que ha perdido su significado. Trate de componer sus cumplidos de un modo más impactante. “Sé que has tenido que trabajar horas extra para completar este informe a tiempo y no podría haberlo terminado a tiempo sin ti” suena más personal y por tanto, es más efectivo.

4.      Dando Espacio Cuando Sea Necesario

Va a haber ocasiones en que su empleado no tenga la motivación habitual. Parecerá frustrado, estresado, tendrá un rendimiento más bajo. Basándose en lo que haya sido su trabajo en el pasado, puede que tenga que concederle espacio por un tiempo, al menos en lo que se refiere al trabajo en sí. Lo que necesita hacer en este caso es ayudarle en su recuperación. Busque signos de estrés, irritabilidad y frustración. Puede que sea necesario que:

• Reduzca su asignación de tareas
• Les conceda un tiempo libre
• Les de unas vacaciones
• Les de un trabajo nuevo o diferente que hacer

5.      Encuentre Métodos de Gerencia Alternativos

Al fin y al cabo, usted es el gerente y es su trabajo asegurarse de que todo el mundo hace el suyo. Y puede cumplir con sus obligaciones sin estar siempre encima de sus empleados. Pruebe a utilizar programas de seguimiento de empleados para estar al tanto de sus actividades diarias en la oficina. No hay nada que reduzca la productividad como la microgestión, y no les va a gustar que siga siendo una presencia dominante en sus vidas laborales. Esta es una manera más inteligente de estar pendiente de todo y conseguir que se haga el trabajo al mismo tiempo.