Culture corporate, culture organisationnelle, culture d’entreprise; vous devez avoir souvent entendu ces expressions. Mais comment expliquez-vous la culture d’une entreprise et comment pouvez-vous l’améliorer ? Dans cet article, nous allons essayer d’expliquer ce qu’est la culture organisationnelle et pourquoi il est nécessaire d’avoir une bonne culture d’entreprise. Selon une étude effectuée par Deloitte, 82 % des répondants sont d’accord avec le fait que la culture est un avantage concurrentiel potentiel. Seulement 19 % des personnes interrogées pensent avoir la « bonne culture ». Il existe des axiomes sans fin sur l’importance d’une bonne culture d’entreprise. Nous vous fournirons donc quelques conseils pratiques pour améliorer votre culture organisationnelle.
Qu’est-ce que la culture organisationnelle ?
Fondamentalement, la culture définit « la façon dont les choses fonctionnent ». La culture organisationnelle décrit les comportements des employés travaillant dans le même environnement, comment ils agissent et s’engagent avec l’entreprise, les valeurs qu’ils associent à leurs actions, la collaboration à leurs objectifs personnels et organisationnels, et comment ils s’engagent avec d’autres collègues. Il existe quatre cultures organisationnelles différentes : la culture de clan, la culture d’adhocratie, la culture de marché et la culture de hiérarchie.
La culture organisationnelle est la fusion des valeurs, des comportements et de la vision partagée qui joue un rôle important dans l’environnement global d’une entreprise. Cela implique que chaque employé doit connaître la mission de l’entreprise, mais ces objectifs organisationnels doivent s’aligner sur leurs propres objectifs individuels.
L’importance d’une bonne culture organisationnelle
Une forte culture d’entreprise aide l’organisation à fonctionner comme une machine bien huilée. Il est beaucoup plus facile d’engager des employés dans des entreprises disposant d’un bon environnement de travail, car ils comprennent tous ce qui doit être fait et coopèrent avec les autres employés pour y parvenir.
- La qualité du travail est améliorée car moins de surveillance est requise de la part des superviseurs et autres chefs d’équipe.
- Cela rend le processus d’intégration des nouveaux employés plus efficace et plus facile.
- Une forte culture organisationnelle encourage le travail d’équipe où chaque employé connaît sa position au sein de son équipe. Ils font confiance à tous les autres travailleurs et se sentent estimés.
- La collaboration et le travail d’équipe mènent à une formation informelle où ils apprennent en interagissant avec leurs collègues.
Ces raisons sont suffisantes pour comprendre l’importance d’avoir une culture organisationnelle forte. Mais, même avec le désir d’en créer une, il n’est pas toujours facile de déterminer les étapes à suivre. Voici dix étapes faciles et réalisables que vous pouvez suivre dès aujourd’hui pour améliorer votre culture organisationnelle.
10 étapes essentielles pour améliorer la culture organisationnelle
- Communiquer objectif et passion
Une communication efficace implique que vous transmettez la mission, la vision et les valeurs de votre entreprise à vos employés. Selon une étude menée par IBM, 25 % des Millennials ont répondu que leur objectif de carrière principal était d’avoir un impact positif dans leur organisation. Les employés qui connaissent et comprennent leurs valeurs organisationnelles sont plus susceptibles d’être pleinement engagés.
- Adopter l’ouverture
La transparence avec vos employés est l’approche fondamentale pour bâtir la confiance qui mène finalement à une culture organisationnelle améliorée. Si vous souhaitez inspirer vos employés, vous pouvez simplement publier un rapport hebdomadaire sur votre flux LMS contenant tous les détails sur ce qui se passe au niveau corporate. La majorité des employés sont d’accord avec le fait que si leurs patrons partagent des informations ou des données avec eux, cela a un fort impact positif sur leur productivité et leur motivation.
- Écouter vos employés
Selon l’étude Ultimate Software, 75 % des employés déclarent qu’ils préféreraient rester plus longtemps dans une entreprise si leur employeur les écoute et résout leurs problèmes. D’un autre côté, 65 % des employés sont activement désengagés s’ils sentent qu’ils ne peuvent pas approcher leur employeur ou leur directeur pour toute question ou préoccupation. Vous devez fournir à vos employés un environnement ouvert pour écouter leurs suggestions. WordPress organise des réunions entre la direction et les employés de niveau inférieur où l’entreprise donne la possibilité à chaque employé d’échanger régulièrement des idées et des opinions. Adoptez également l’autonomie des employés car personne n’aime être géré de façon pressante au travail.
- Encourager la collaboration
Afin de soutenir l’idée de travail d’équipe, en tant qu’employeur, vous devez encourager la collaboration entre les employés. Votre système de gestion de l’apprentissage (LMS) doit être enrichi d’un flux social où les apprenants peuvent se soutenir mutuellement pour relever les défis. Une communication inefficace s’avère être l’un des principaux facteurs à l’origine des défaillances en milieu de travail. Le travail d’équipe crée de l’empathie, favorise la créativité et renforce la résilience.
- Changement de modèle par le haut
Le soutien du leadership joue un rôle important dans la démonstration des croyances fondamentales d’une organisation au sommet de l’échelle. Les leaders matures peuvent fournir de la force au milieu de n’importe quel défi, ce qui initiera le changement culturel dont votre organisation a besoin. Seuls les dirigeants peuvent prendre la meilleure décision concernant leur entreprise. Lorsque les employés voient leurs managers modéliser ce type de comportement mature, ils les idéalisent et cela crée un effet d’entraînement. Une étude révèle que 89 % des travailleurs bénéficiant d’un soutien de la direction recommandent leur entreprise comme un bon endroit pour travailler.
- Le suivi de l’employé
Le suivi des performances des employés vous aide à vous assurer que tous les employés respectent les politiques et les règles de l’entreprise. En fait, les employés très engagés sont plus de trois fois plus susceptibles d’effectuer efficacement des tâches inattendues. Vous devriez regarder notre produit Xnspy si vous souhaitez surveiller les performances de vos employés.
- Fournir un feedback régulier
Si vous souhaitez que vos employés alignent leurs objectifs individuels avec les objectifs de l’organisation, vous devez leur fournir régulièrement des informations. Une réunion une fois par an ne suffit pas. Vos commentaires peuvent les aider à se sentir appréciés et à développer les domaines à améliorer. Plus de 68 % des employés qui reçoivent un feedback régulier, précis et cohérent ont déclaré un niveau élevé de satisfaction au travail.
- Évitez la perspective de la « croissance avant tout »
La vision de la croissance comme un but et une fin en soi s’avère cancéreuse. Cela a un impact négatif sur toutes les divisions de l’entreprise. Cela influence également le processus d’embauche et de promotion. Sans contrôle, cela contrôle négativement toutes les valeurs fondamentales, y compris l’empathie, la collaboration et le professionnalisme.
- Pratiquer la flexibilité
Vous devez comprendre l’importance à offrir à vos employés une flexibilité supplémentaire. Cela peut améliorer leur moral et par conséquent améliorer le chiffre d’affaires. La flexibilité a été identifiée comme le principal facteur déterminant du taux de rétention. Avec des employés très satisfaits, votre culture organisationnelle s’améliorera certainement.
- Donner à la culture un effort qu’elle mérite
Construire une culture organisationnelle prend du temps et de l’énergie. Cela ne se produit pas simplement et il n’y a pas de ligne d’arrivée. Il s’agit d’un processus continu, car au fur et à mesure qu’une entreprise évolue, ses constituants le font également. La culture de votre entreprise doit s’aligner sur votre mission et vos valeurs et doit également résonner avec tous dans l’organisation. Vous devez consacrer suffisamment de temps à nourrir votre culture organisationnelle.
L’idée finale ! Bâtir une culture organisationnelle exceptionnelle est l’une des tâches les plus importantes que vous puissiez entreprendre. Une excellente culture attire les meilleurs employés, augmente la rétention globale, améliore les performances et réduit les coûts. Commencez par ces 10 étapes réalisables et découvrez l’impact influent qu’elles peuvent avoir. Ces étapes vous guideront dans la bonne direction, mais elles auront un impact important lorsqu’elles seront réunies pour développer une culture organisationnelle saine.
